Das Unternehmen
Das Unternehmen Schulthess wurde im Jahre 1845 als Schulthess Maschinen AG gegründet. Das Unternehmen hat seinen Tätigkeitsschwerpunkt im Sektor der Waschautomaten und der Wäschetrockner.
Heute werden hauptsächlich Waschautomaten und Wäschetrockner für den Haushalt produziert und der Vertrieb erfolgt über den Fachhandel. Aber auch im gewerblichen Bereich hält Schulthess die Marktführerschaft und kann auf Kundengruppen wie Heime, Krankenhäuser, Hotels und Gastronomiebetriebe und auch auf öffentliche Verwaltungen zugreifen.
Dabei konzentriert sich Schulthess im schweizerischen Markt auf alle Marktsegmente und bedient im internationalen Vertrieb ausschließlich industrielle Kunden.
Schulthess produziert mit rund 400 Mitarbeitern im schweizerischen Wolfhausen.
Schulthess ist Teil der an der schweizer Börse notierten Schulthess Group. Diese hat insgesamt 1.000 Mitarbeiter und ist durch Tochterunternehmen und Vertretungen in 19 Ländern Europas vertreten.
Der Schulthess Kundendienst
Das Unternehmen bietet seinen Kunden einen eigenen Schulthess Kundendienst. Leider steht der Schulthess Kundendienst nur Verbrauchern aus Schweiz und Österreich zur Verfügung.
Erreichen können Sie den Schulthess Kundendienst am Hauptsitz des Unternehmens telefonisch unter der Nummer +41(0)55 – 253 51 11 oder per Fax unter der Nummer +41(0)55 – 253 54 70. Daneben besteht die Möglichkeit unter der Adresse Service@schulthess.ch auf elektronischem Wege mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.
Daneben verfügt Schulthess noch über vier Kundendienstzentren in der Schweiz.
- Sie erreichen das Kundendienstzentrum in Bern unter der Telefonnummer +41(0)31 – 335 05 70 oder mit dem Faxgerät unter der Nummer +41(0)31 – 335 05 75.
- Das Kundendienstzentrum in St-Sulpice erreichen Sie unter der Telefonnummer +41(0)21 – 620 00 40 oder mit dem Faxgerät unter der Nummer +41(0) 625 22 42.
- Das Kundendienstzentrum Lamone ist telefonisch unter der Nummer +41(0)91 – 612 24 50 oder via Faxgerät unter der Nummer +41(0)91 – 604 62 50 zu erreichen.
- Unter der Nummer +41(0)44 – 438 81 81 erreichen Sie das Kundendienstzentrum Zürich telefonisch und unter der Nummer +41(0)44 – 438 81 91 mit dem Faxgerät.
Sie sollten allerdings beachten, das der Schulthess Kundendienst Ihnen nur schnell und kompetent helfen kann, wenn Sie den Schulthess Kundendienst-Mitarbeitern einige Informationen zur Verfügung stellen und diese im besten Fall schon beim Erstkontakt bereithalten.
Die wichtigsten Informationen wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Wenn Sie dem Schulthess Kundendienst diese Informationen zur Verfügung stellen, wird er Ihnen zügig helfen können.
Als weitere Möglichkeit für eine Kontaktaufnahme mit dem Schulthess Kundendienst bietet das Unternehmen auf seiner Website (www.schulthess.ch). Hier wurde als Schulthess Kundendienst-Leistungen eine Online-Störungsmeldung integriert. So können Sie ganz einfach online mit dem Schulthess Kundendienst in Verbindung treten. Leider lassen sich in der Ländereinstellung nur die beiden Länder Schweiz und Österreich auswählen, sodass auch hier der Kunde aus Deutschland leider außen vorbleibt.
Als weiteren Schulthess Kundendienst bietet das Unternehmen auf der Website einen großen und übersichtlichen Produktkatalog an. Sie können hier die Produkte mit Hilfe von großen Bildern und Datenblättern gut miteinander vergleichen. Die Produkte sind nach privaten und gewerblichen Anwendern getrennt und so findet jeder schnell die zu ihm passenden Produkte.
Als weiteren Schulthess Kundendienst können Sie die Prospekte und Preislisten auch herunterladen.
Mit dem Download von Bedienungsanleitungen bietet das Unternehmen noch einen weiteren Schulthess Kundendienst. Wählen Sie einfach Ihr Gerät aus der Liste aus und laden Sie sich die Bedienungsanleitung herunter.
Als weiteren Schulthess Kundendienst bietet das Unternehmen einen Download der Montageanleitung für die Geräte an.
Eine kleine Datenbank mit Tipps und Tricks zur Pflege von Wäsche, der Behandlung von Flecken und zur Energieeffizienz stellt einen weiteren Schulthess Kundendienst dar. Hier können Sie sich wichtige Ratschläge holen und auch der hartnäckigste Fleck stellt kein Problem mehr da.
Schulthess Maschinen AG
Landstrasse 37
CH-8633 Wolfhausen
Telefon +41 55 253 51 11
Fax-Nummer +41 55 253 54 70
E-Mail info(at)schulthess.ch
Internet www.schulthess.ch
