Die Marke Sauber gehört neben EBD, FORON (bekannt durch den ersten FCKW-freien Kühlschrank der Welt) und Seppelfricke zum Unternehmen Antonio Merloni S.p.A.. In Deutschland wurden die Produkte durch die Zweigstelle, die ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A., vertrieben. Antonio Merloni S.p.A. sitzt im italienischen Fabriano und ist einer der größten Haushaltsgerätehersteller Europas. Sauber war dabei eine in Deutschland nur inoffiziell geführte Marke, welche durch die ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A. bzw. ihrer Verwaltungs- und Dienstleistungsgesellschaft EFS Hausgeräte GmbH in Duisburg vertrieben wurde. Die Marke Sauber entspringt demnach einem Unternehmen, dessen Wurzeln über 100 Jahre zurückreichen und über viel Tradition und Erfahrung im Sektor der Hausgeräteherstellung verfügt. Die Produktionsstätten der drei Marken, EBD, Foron und Seppelfricke, gibt es in dieser Form allerdings nicht mehr. Nach einer umfassenden Neustrukturierung Anfang 2001, und der damit verbundenen Fusion der drei Hauptmarken FORON, EBD und Seppelfricke zu EFS, wurden zum Jahre 2003 auch einige der Geschäftsfelder ausgegliedert und von Mitarbeitern teilweise neu gegründet. Es wurde aber entschieden, das alle Geschäftsfelder, bis auf die Produktion, in Deutschland belassen werden. Daher erhielt der Vertreib der Marke Sauber, die EFS Hausgeräte GmbH, damals den Geschäftssitz in Duisburg, wo das Unternehmen durch EBD schon länger seine Wurzeln hat. Die Marke Sauber wird allerdings nur inoffiziell von ARDO Deutschland geführt und nur vereinzelt in Baumärkten und Großmärkten vertrieben.

Im Jahre 2008 wurde verkündet, das man auch nach außen hin einen stärkeren Bezug zur zum weltweit tätigen Mutterkonzern darstellen will, um damit die europäische Wachstumsstrategie voranzutreiben. Daher entschloss man sich dazu, die Vertriebsaktivitäten der EFS Hausgeräte GmbH ab Januar 2008 auf die ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A. zu übertragen (Link zur Pressemitteilung). Damit zeigte man noch mehr, das man zur Antonio Merloni S.p.A. mit sitz in Fabriano gehört. Die EFS Hausgeräte GmbH sollte aber weiterhin noch Aufgaben der Verwaltung übernehmen und als Dienstleistungsgesellschaft fungieren.

Die ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A ist eine unselbstständige Zweigstelle der Gesellschaft der Antonio Merloni S.p.A. Da die Gesellschaft in Italien unter Zwangsverwaltung steht und die Insolvenzreife festgestellt wurde, erstreckte sich dies auch auf die Zweigstelle in Deutschland. Damit mussten auch die Gesellschaften in Deutschland die Insolvenz anmelden.

Der Kundendienst

Ihr Gerät will nicht mehr so wie sie es wollen? Der Kühlschrank kühlt nicht mehr? Jetzt ist es wohl an der Zeit, einen Techniker ins Haus zu hohlen. Für die Marke Sauber wurde bis zur Insolvenz der ARDO Deutschland Branch of Antonio Merloni S.p.A auch ein Kundendienst über die Dienstleistungsgesellschaft angeboten. Doch nun ist dieser Kundendienst nicht mehr gewährleistet und der Kundendienst muss bei anderen Anbietern eingefordert werden.

Mit ein wenig Glück kann dieser noch beim Händler eingefordert werden. Gerade wenn die Geräte noch nicht zu alt sind, kann hier noch die gesetzliche Gewährleistungsfrist laufen und damit der Verkäufer noch für die Gewährleistung zuständig sein.

Ist dies aber nicht mehr der Fall, kann man nur noch über den Kundendienst eines Servicebetriebes die Geräte reparieren lassen. Dies ist aber nicht selten mit hohen Kosten verbunden.

Wenn sie eine schnelle Abwicklung ihrer Anfrage gewährleisten möchten, sollten sie die nachfolgenden Angaben immer griffbereit haben.
• Geräteart
• Modellbezeichnung
• Seriennummer
• Angaben des Typenschilds (hier vermerken Sie bitte alle Daten, die auf dem Typenschild aufgeführt sind)
• Artikelnummer
• Kaufdatum
• Bestellnummer

Bedienungsanleitungen, Fachhändler und auch andere Angebote, welche meist online Verfügbar sind, lassen sich bei der Marke Sauber nicht mehr finden. Dies war aber auch schon vor der Insolvenz recht Kritisch, da Sauber nur eine inoffizielle Marke in Deutschland war und diese hier eher selten in Baumärkten und Großmärkten vertrieben wurde.