Das Unternehmen

Bei Runco handelt es sich um ein unternehmen, welches sich vornehmlich mit der Herstellung und der Entwicklung von Heimkinoanlagen beschäftigt.

Dabei steht das Unternehmen Runco nach eigenen Angaben bereits seit 40Jjahren an der Spitze der an der Spitze dieser Industrie und es ist die Vision von Runco, die Heimkinoanlage zu revolutionieren.

Gegründet wurde Runco in den frühen 1970er Jahren zunächst unter dem Namen Runco Video und beschäftigte sich zunächst mit dem Geschäft der Großbildprojektoren. Es war der Kinoprojektor, welcher Runco einen Start in die Welt der Unterhaltungselektronik ermöglichte und schon im Jahre 1972 schaffte es Runco, mit einer Linse, Bilder auf die 15 – Fache Fernsehgröße zu projizieren. Damit konnten Bilder auch auf große Leinwände projiziert werden.
Im Jahre 1986 gründeten Sam und Lori Runco das Unternehmen Runco International und es wurde das Runco International HT Projekt ins Leben gerufen. HAT seht hier, wie sich später immer wieder zeigen wird, für Home Theater. Spätestens im Jahre 1989, mit dem CinemaPro 600 Videoprojektor konnte das Unternehmen seinen Durchbruch feiern. Dieser Projektor hatte einen großen Sprung in der Leistungsfähigkeit verkörpert und dabei wurde die Bedienung im Vergleich zu anderen Projektoren deutlich vereinfacht.

1990 konnte man sich sogar das Wortpaar „Home Theater“ in Kalifornien als Marke schützen lassen und stellte auch die ersten hochauflösenden Projektoren vor.
Diese Entwicklung konnte mit dem VHD (virtual Highdefinition) Standard, welchen man für seine Produkte Entwickelte, fortsetzen und auch erfolgreich in den ersten Plasma- und Flachbild- Displays integrieren.

Im Jahre 2002 konnte Runco durch den Zukauf von anderen Unternehmen und Marken massiv Expandieren und damit eine Grundlage für die Erweiterung und breitere Verteilung der Produktlinien und Produktkategorien schaffen.
Diese Expansion machte auch eine Verlegung der Büro- und Produktionsräume von Runco notwendig und so wurden 50000 qm neue Fläche bezogen.
Seit dem Jahre 2003 ist man mit einer eigenen Produktlinie auch im unteren Preissegment vertreten und kann damit seine Marktanteile weiter ausbauen und den Umsatz entsprechend erhöhen.

Heute ist Runco ein recht komplett aufgestellter Hersteller von Heimkinoanlagen, welcher sich gerade durch seine benutzerfreundlichen Anlagen auszeichnet. Dabei besteht die Heimkinoproduktlinie von Runco aus Systemen für die Projektion, aus LCD- und Plasma- Displays, Video – Prozessoren und vielen anderen Videolösungen. Die Produkte werden dabei in einem unternehmensinternen Netzwerk verkauft und weltweit über Distributoren vermarktet. Dabei werden die Installationen auch von internen Technikern betreut. Die Produktpalette ist in mehr als 100 Ländern verfügbar.

Runco wurde im Jahr 2007 durch die Planar Systems übernommen. Planar Systems hatte sein Geschäftsfeld bis dahin mehr in der Unternehmenselektronik und der dazu gehörigen Medientechnik. Nun kann man seine Displaylösungen auch im Privatsektor vertreiben und damit auch diese Produktpalette bedienen. Es wurde das gesamte Vermögen und alle Marken von Runco International durch Planar Systems übernommen und so ist der Name Runco noch immer Präsent.

In Deutschland wird die Marke Runco durch den Distributor IMAGE Vertriebs GmbH importiert und vertrieben. Damit hat auch der Kunde in Deutschland eine Möglichkeit Produkte von Runco zu erwerben.

Der Service

Auch Runco bietet Service rund um seine Kunden. Dieser wird aber in Deutschland nicht über Runco selbst abgewickelt sondern über die Fachhändler und in besonderen Fällen auch über den Distributor.

Sie müssten sich damit mit ihren Problemen rund um die Produkte zunächst an den Fachhändler wenden, bei dem sie den Artikel erworben haben. Dieser Fachhändler ist in aller erster Linie für Garantie und Service zuständig.

Sie finden den für sie zuständigen Händler über die Website von Runco. Wählen sie dazu auf der Website (www.runco.com) den Runco Dealer Locator (Runco Händler Suche) aus und geben sie als Zielland einfach Deutschland an. Schon werden sie eine Auflistung der deutschen Händler erhalten und können sich an den für sie zuständigen Partner wenden.
Die Website bietet aber noch mehr rund um das Thema Service. Auch hier haben sie die Möglichkeit auf einen recht großen und umfangreichen Produktkatalog zuzugreifen.

Untergliedert in die Produktgruppen Videoprojektoren, Plasma –Displays, Videorekorder, LCD – Displays und in Displays, welche sie in eine Wand einbauen können, bietet ihnen der Produktkatalog alle Produkte des Unternehmens. Dabei können sie auch auf Produkte zugreifen, welche nicht mehr im Sortiment sind. Leider ist dieser Katalog aber, wie die gesamte Website, nur in Englisch verfügbar und damit nur für die Menschen nützlich, welche der englischen Sprache mächtig sind.

Als weiteren Service bietet Runco aber auch den Download von Bedienungsanleitungen (engl. Owner Manual) an. Dazu suchen sie einfach in der passenden Kategorie nach ihrem Produkt und schon können sie sich die Anleitung als PDF herunterladen und damit auch für längere Zeit nutzbar machen.

Es bietet sich aber auch an, das Produkt, welches sie erworben haben, bei Runco zu registrieren. Damit erhalten sie nicht nur Informationen rund um die Neuigkeiten ihrer Heimkinoanlage, sie werden damit auch eine Supportarbeit seitens Runco beschleunigen können.

Alles in allem stellt die Website von Runco einen sehr schönen Webauftritt dar, welcher aber leider durch die fehlende deutsche Sprache nur eingeschränkt nutzbar ist.