Das Unternehmen
Das Unternehmen Ritterwerk wurde 1905 von Franz Ritter gegründet. Ritterwerk ist bekannt für seine langlebigen Produkte.
Ritterwerk kann nach 70 Jahren Allesschneiderproduktion auf das größte Sortiment an Schneidemaschinen im Haushaltsbereich zurückblicken und ist sich seiner Qualitätsverpflichtung stets bewusst. Dabei prägte jedes Jahrzehnt eine eigene Form und ein eigenes Design der Geräte aus dem Hause Ritter. Dies ist auch der Grund, warum die Produktpalette von Ritterwerk der letzten 70 Jahre auch als eine Designchronik des 20. Jahrhunderts bezeichnen kann. Sowohl früher als auch heute integriert Ritter immer die aktuellsten Entwicklungen im Bereich der Technik und der Mechanik und gilt daher als sehr innovativ und wegweisend. Es ist daher nicht verwunderlich, das Ritterwerk weltweit an der Spitze liegt, was das Design und die Qualität der Produkte betrifft.
Auch das Thema Platz, welches in modernen Küchen immer mehr an Bedeutung gewinnt, wird von Ritterwerk nicht ignoriert. Das Unternehmen bietet daher platzsparende Einbaulösungen an. Diese sind durch Patente geschützt und können so schon fast den Anspruch der Einzigartigkeit für sich erheben.
Durch das Engagement der großen Belegschaft des Unternehmens werden innovative und kreative Ideen realisiert und umgesetzt. Diese werden gefördert und getragen durch die Weitsicht und den Entscheidungsmut der der Unternehmensleitung.
Alle führenden Küchenhersteller und auch die Zubehör-Großhändler führen Einbausysteme des Unternehmens im Programm. Darauf ist Ritterwerk stolz.
Mit ausgezeichneter Qualität und einem optimalem Service, ist Ritterwerk die Nummer eins im Bereich der Einbau-Schneidemaschinen.”Made in Germany” bleibt dabei der Schlüssel zum Erfolg.
Der Ritterwerk Kundendienst
Der Ritterwerk Kundendienst ist sehr umfangreich, er bietet Hilfe bei technischen Defekten des entsprechenden Produkts sowie Informationen im Rahmen einer Kaufberatung. Bedienungsanleitungen und Anwendertipps bietet die Ritterwerk Internetpräsenz außerdem.
Der Ritterwerk Kundendienst ist telefonisch unter der Nummer (0 81 42) 4 40 16 – 0 (Festnetztarif der T-Com) zu erreichen. Sie können ihn aber auch per Fax unter der Nummer (0 81 42) 4 40 16 – 71 (Festnetztarif der T-Com) erreichen oder eine E-Mail an die Adresse kundendienst@ritterwerk.de schicken. Hier sollte die Abwicklung Ihres Anliegens durch die Ritterwerk Kundendienst-Mitarbeiter zeitnah erfolgen. Für eine schnelle und unkomplizierte Hilfe sollten Sie folgende Angaben bereithalten:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Das bietet als weiteren Ritterwerk Kundendienst an, defekte Geräte einfach einzuschicken. Dazu sollten Sie das Paket ausreichend frankieren und an die folgende Adresse richten:
Ritterwerk GmbH
Kundendienst
Industriestraße 13
D-82194 Gröbenzell
Es ist aber zu beachten, dass, wie in den meisten Unternehmen, unfreie Sendungen nicht angenommen werden.
Sie können auf der Website des Unternehmens (www.ritterwerk.de) auch Ersatzteile bestellen. Füllen Sie dazu einfach das Kontaktformular im Ritterwerk Kundendienst-Bereich aus. Dieselbe Methode können Sie auch für die Bestellung von Zubehör verwenden. Dazu einfach auch hier wieder das entsprechende Kontaktformular ausfüllen und absenden.
Auf der Website findet sich aber noch weiterer Ritterwerk Kundendienst.
So verfügt die Website über einen kleinen FAQ-Bereich mit Antworten zu den häufigsten Fragen. So können SIe vor der Kontaktaufnahme mit dem Ritterwerk Kundendienst bereits versuchen, das Problem selbst zu lösen. Die meisten Probleme und Defekte haben nur eine kleine Ursache und Sie können so auf den Ritterwerk Kundendienst verzichten.
Die Seite bietet außerdem einen umfangreichen Produktkatalog. So können Sie sich bereits vor dem Kauf ein gutes Bild über die Produkte machen. Dieser Produktkatalog ist auch im Downloadbereich herunterladbar.
Was wir allerdings vermisst haben, sind Bedienungsanleitungen, welche zum Download bereitgestellt wurden.
Ritterwerk GmbH Hausgeräte
Industriestraße 13
D-82194 Gröbenzell
Tel. +49 (81 42) 4 40 16-0
Fax +49 (81 42) 4 40 16-70
info@ritterwerk.de
http://www.ritterwerk.de
