ich habe nun zum zweiten male ein Audio-Video Funkübertragungsgerät bei Ihnen gekauft, und muss leider zugeben dass ich mit diesem Produkt nicht zufrieden bin. Die Antene ging uns (wodurch auch immer) in den ersten Monaten kaputt. Warum kaputt? Es übertrug das Bild nur noch mit einem Rattern und dicken schwarzen Balken die über den Bildschirm rasten. Gutgläubig kaufte ich mir bei Ihnen (Conrad Electronic Frankfurt am Main) ein zweites Gerät, da ja das übertragene Bild eine gute Qualität hatte. Doch der Kauf des zweiten Gerätes war ein Griff in die Toilette. Das Rattern welches wir vom Vorgänger kannten, haben wir nun von Anfang an. Produktfehler? Den Kassenbon haben wir natürlich nicht mehr, sonst hätte ich Ihnen das Gerät vorbeigebracht. So bleibt mir nur die Hoffnung dass ich noch die Garantie finde. Nutzt mir die Garantie etwas, wenn ich den Kassenbeleg nicht mehr habe. Eindeutig ist das ihr Gerät welches nicht funktioniert. Bevor (wir) uns mit ihrem Gerät abgegeben haben, hatten wir welche von der Marke Medion. Die hielten länger, und waren stabil im Gehäuse. Ich hätte ihrer Marke entgegen nicht so Treu sein dürfen, denn das zweite Gerät was wir hier nun stehen haben, hört nicht auf zu Rattern, und uns fehlt nun die Gedult. Sie können mir gerne mitteilen, was ich nun mit dieser Situation anfange. Soll ich nocheinmal ein Gerät von ihnen kaufen oder die Marke wechseln? Ein Mitarbeiter von Conrad teilte mir die Information mit, dass die Probleme bei der Antenne lägen und es daher rattert: Und da wir nur das Rattern hatten, nehme ich an, dass dieses Gerät von vornerein deffekt war. Nicht mein Fehler!!! Was kann ich nun machen?
Es handelt sich um das Produkt: renkforce audio-video Funkübertragungsgerät m it der Nummer 35 04 98
Ich bedanke mich im vorraus für Ihre mühe und würde mich über eine antwort freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Devrim Karabulut