Kommentare zu: Privileg

Von: tanja

tanja — Sun, 21 Feb 2010 16:18:13 +0000

Privileg, für mich nie wieder!!!
hab jetzt die zweite Waschmaschiene innerhalb von 9 Jahren die erste ging nach 2,5 Jahren kaputt und die zweite wird Ende 2010 5 Jahre alt und hatte schon 3 Reparaturen und die vierte steht schon wieder vor der Tür und eigentlich hätte ich noch die Garantieverlängerung, aber das kann ich mir ja jetzt knicken knappe 600€ für nix, und mein Kühl- Gefriekombi für ca 1000€ war jetzt auch schon vier mal kaputt in 6 Jahren zwei mal noch in der Garantie und jetzt hatte innerhalb eines jahres ein und dieselbe reperatur, der fühler kaputt, jeweils 155,-€
meine mutter hatte in ihren ganzen leben nur 2 Waschmaschinen beides Miele und ich bin in zehn jahren schon bei der dritten aber die wird ne miele…..

Von: admin

admin — Sat, 06 Feb 2010 10:00:36 +0000

Hallo S.
bitte fragen sie diesbezüglich ihren Rechtsanwalt.

Gruß

Kundendienst-info Team

Von: E. Mouzaoui

E. Mouzaoui — Fri, 05 Feb 2010 09:17:02 +0000

Meine Privileg Spülmaschine ist 1,5 Jahre alt und pumpt nicht mehr ab.
Niemand will mir jetzt den Garantie fall übernehmen.

Die Zusatzversicherung zur Garantieverlängerung wird am 2011 gültig. In der Zwischenzeit sitz ich auf dem Schaden.

Freundlich waren die Leute von Profectis auch nicht gerade.

Die Dame von der Karstadt- Versicherung die konnte mir zwar nicht weiterhelfen, hat mir aber wenigstens zugehört. Und fand es auch eine gute Idee, dass ich Madeleine Schickedanz zum Abwaschen bei mir in NÜrnberg einstelle, jetzt wo die Ärmste doch jeden Cent braucht.

Von: S.

S. — Thu, 04 Feb 2010 13:15:49 +0000

Hallo,

wir haben hier folgendes problem. Im September 09 haben wir eine neue Waschmaschine bei Quelle von Privileg gekauft(auf raten) tja..dan ging Quelle insolvenz, und nun ist welch ein wunder auch die Waschmaschiene kaputt.

Was haben wir für eine Chance? Wir zahlen doch keine weiteren 2 Jahre für eine kaputte >WaMa und wer reperriert sie sonst?? Garantie gibt es also bei Privileg nicht???

Von: Marianne

Marianne — Tue, 02 Feb 2010 10:18:50 +0000

Habe heute versucht ein Privileg Ersatzteil zu bestellen . Das einzige was ich bekommen habe war eine unfreundliche Stimme einer weiblichen Preson die weder ihren Namen wusste noch ein freundliches Guten Tag oder Hallo heraus bekam. Sie konnte mich nur Anschreien weil sie mir ein zweites mal wiederholen sollte wo sich die Angaben befinden die ich für die Bestellung des Privileg Ersatzteiles von meiner Waschmaschine gebraucht hätte. Mit der Waschmaschine war ich 6 Jahre zufrieden, würde sie gerne reparieren. werde es noch einmal versuchen und hoffe diesmal eine feundlichere Stimme am anderen Ende der Leitung zu haben

Von: Cosimax

Cosimax — Fri, 29 Jan 2010 12:50:29 +0000

Also ich bin mit meinen Privileg Geräten sehr zufrieden. Habe Waschmaschine, Geschirrspüler und Kühlschrank. Laufen sehr zuverlässig. Nur einmal ging der Besteckkorb im Geschirrspüler kaputt. Habe aber schnell und unkompliziert ein Ersatzteil bei Profectis bekommen.
Derzeit bieten die Reparatur für max. 150 € an. Wenn weniger kaputt ist, dann kostet es natürlich auch weniger. Finde ich ein super Angebot!

Von: Tamara

Tamara — Sun, 17 Jan 2010 13:54:00 +0000

Ich habe mir im März 2008 eine Privileg Spülmaschine gekauft. Im Oktober 2009 ist sie dann kaputt gegangen, hatte aber seither gut funktioniert. Der Privileg Kundendiensts-Mann hat sie repariert und nach nur 6! Wochen ist sie dann wieder kaputt gegangen. Und, oh Wunder, durch die Insolvenz ist der Garantieanspruch erloschen. Mit drei Personen im Haushalt türmen sich täglich Berge an Geschirr auf, die ohne Maschine kaum noch zu bewältigen sind. Ein Alptraum für berufstätige Eltern!

Profectis (Privileg Service) meinte, dass ich für die Reparatur 150 € berappen sollte. Nicht mit mir!
In Zukunft werde ich wohl doch tiefer in die Tasche greifen müssen, wenn ich Produkte haben will, die nicht nach einem Jahr Betrieb kaputt gehen und nicht mehr repariert werden können.

Von: Sascha

Sascha — Fri, 15 Jan 2010 18:26:26 +0000

Ich weiß nicht unsere Waschmaschine ist grad vor ein paar Tagen aus der Garantie Zeit raus. Und jetzt ist der Keilriemen gerissen. Einen neuen zu bekommen keine Chance. Hoffe mal unser trockner hält etwas länger.

Aber ihr habt ja recht mit KQV das das Abzocke ist, was die machen aber worauf man sich echt verlassen kann. Sie zahlen wenn man einen Versicherungsfall hat. Das muss ich sagen. Hab viele Versicherungen bei denen und musste auch leider schonmal 2 in anspruch nehmen. Und das war alles kein Problem.

Von: Matthias A.

Matthias A. — Tue, 29 Dec 2009 12:13:58 +0000

Meine alte, nun schon verschrottete, Privileg Waschmaschine hat mind. 20 Jahre auf dem Buckel. Sie war auch hin und wieder mal Reperaturbedürftig aber alles Sachen die ich als Heimhandwerker selber erledigen konnte. Wie durch Ablagerungen oder wieder gangbar machen oder einfach reinigen. Zuletzt war die Walzensteuerung komplett abgenutzt so das es nicht mehr richtig Schalten konnte. Ich habe echt gekämpft die wieder hin zu bekommen. Durch das Internet hätte ich sogar ein Ersatzteil für ca. 60 € haben können. Doch mein Weib hat sich mit dem Wunsch nach einer neuen Privileg mit etwas mehr Komfor durchgesetzt. Hoffentlich hält die auch so gut. Bis jetzt ein Jahr ohne Mängel. Schade das es Quelle nicht mehr gibt. So hätten wir noch etwas von der vier jahre Garantie gehabt. Wäre schön wenn es Privileg als Handelsmarke mit dem guten Konzept weiter geben tät!

Von: Maria

Maria — Tue, 29 Dec 2009 09:30:31 +0000

Zum Thema “Frustrierte Privileg Kunden”. Ich WAR treuer Privilegkunde. Seit eineiger Zeit kannst die Geräte echt vergessen. Ob billig oder Teuer die taugen alle nichts. Alle 4 bis 5 Jahre müssen diese Geräte ausgetauscht werden wenn du Glück hast könne sie für einen relativen hohen Kostenaufwand Repariert werden. Jetzt bin ich so genervt das ich schon Gärete gegen andere Marken ersetzt habe. Es spricht schon alleine für sich das niemand anders diese Geräte repariert. Braucht man eigentlich nichts mehr dazu schreiben. Das spricht für sich. Privileg ist die Nummer 1 auf den Deutschen markt. Haben nur vergessen dazu zu schreiben bei was.