Derzeit ist noch nicht klar wie die weitere Versorgung mit Pfaff Ersatzteilen und Kundendienstleistungen sichergestellt werden kann. Das Unternehmen Pfaff hat keinen Werkskundendienst für die Industriegeräte unterhalten, sondern hat seinen Kundendienst auf die regionalen Fachhändler übertragen. Nach Rücksprache mit einigen Pfaff Fachhändlern wurden diese bisher noch nicht informiert.
Nach Auskunft eines Mitarbeiters von Pfaff werden derzeit massenhaft Ersatzteile aus den Pfaff Ersatzteil lager bestellt. Ob diese noch ausgeliefert werden ist derzeit nicht gesichert.
