Nilfisk-Alto gehört als Geschäftsbereich zu Nilfisk Advance, einem Unternehmen aus Dänemark,

das sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Reinigungsgeräten spezialisiert hat. Nilfisk-Alto ist dabei auf der ganzen Welt aktiv, bedient den europäischen Markt ebenso wie den amerikanischen und asiatischen. Mehr als 5000 Mitarbeiter in den Produktionsstandorten in Deutschland, Dänemark, Ungarn, Italien, China, Singapur und den USA erwirtschaften einem Umsatz von rund 780 Millionen Dollar. Kunden dürfte das dänische Unternehmen vor allem aus der Landwirtschaft, dem Handwerk oder der Automobilindustrie bekannt sein, aber auch private Kunden nutzen die Reinigungsgeräte von Nilfisk-Alto. Dazu zählen etwas Nasssauger, Trockensauger oder Reinigungsmaschinen, die mit Hochdruck Schmutz aller Art beseitigen.

Das Unternehmen wurde 1906 von den dänischen Geschäftsleuten Fisker und Nielsen gegründet. Noch heute zeugt der Name, der sich aus den Anfangssilben der Gründerväter zusammensetzt, von den Ursprüngen der Firma, deren erste Reinigungsgerät ein Staubsauger war, der so genannte C1. Doch bis der heutige komplette Firmenname Nilfisk Advance entstand, sollten fast 90 Jahre vergehen. Denn erst 1996 kaufte das dänische Unternehmen die amerikanische Advance Machine Company auf. Diese stellte vor allem Maschinen zur Bodenreinigung her.

Kundendienst für Nilfisk-Alto Geräte

Sie besitzen einen Laubsauger von Nilfisk-Alto, der nicht mehr richtig saugen möchte? Oder aus dem Hochdruckreiniger kommt nur noch ein dünner, schwacher Wasserstrahl? Keine Frage, das ist ein Problem für den Kundendienst. Als weitweites, erfolgreiches Unternehmen bietet natürlich auch die dänische Firma Nilfisk-Alto einen Kundendienst an, der sich der Fragen und Sorgen seiner Kunden annimmt, diese berät und im Falle eines Falles mit fachkundigen Reparaturen unterstützt. Doch wie können Sie diesen Kundendienst von Nilfisk-Alto erreichen? Die Homepage des Unternehmens aus dem nördlichen Nachbarland der Bundesrepublik bietet hier den besten Einstieg. Denn dort werden nicht nur alle wichtigen Adressen zur Kontaktaufnahme aufgelistet, es wird auch erklärt, wer im Schadensfalls oder bei Inanspruchnahme der Garantie für Ihr Anliegen zuständig ist.

Das Unternehmen Nilfisk-Alto gibt an, dass in ganz Deutschland 40 geschulte Techniker im Einsatz sind, die ein defektes Nilfisk-Alto Gerät reparieren können. Folgendes Leistungen deckt dabei der Kundendienst der Firma ab. Es wird zunächst einmal die Instandsetzung aller Produkte aus dem Hause Nilfisk-Alto zugesichert. Außerdem können diese Techniker des Kundendienstes auch eine Überprüfung der Sicherheit durchführen, wenn Sie dies für Ihr Nilfisk-Alto Gerät wünschen bzw. dies nach Normvorschrift nötig sein sollte. Natürlich sind die Techniker des Kundendienstes auch mit Installation und dem Zusammenbau der ganzen Produktpalette vertraut, so dass Sie sich bei möglichen Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme ebenfalls an den Kundendienst von Nilfisk-Alto wenden können.

Denkbar ist im Falle einer nötigen Reparatur etwa der Besuch eines Kundendienst-Technikers bei Ihnen zu Hause vor Ort oder das Einsenden des defekten oder fehlerhaften Nilfisk-Alto Produkts.

Wenden Sie sich also bei Auftreten eines dieser Probleme oder bei generellen Fragen an folgende Nummer.
Telefon: 0180 / 537 37 37 (Dieser Service kostet Sie 0,14 €/Min., Kosten für Mobilfunk kann unter Umständen abweichen)

Natürlich können Sie auch per Fax Ihr Anliegen an den Kundendienst von Nilfisk-Alto formulieren. Ein Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Problem individuell und passgenau bearbeiten. Nutzen die dazu folgende Nummer:

Telefon: 0180 / 537 37 38 (Dieser Service kostet Sie 0,14 €/Min., Kosten für Mobilfunk kann unter Umständen abweichen)

Selbstverständlich ist es auch möglich, dass Sie als Kunde von Nilfisk-Alto auch eine Email schreiben. Wenden Sie sich mit Ihrer Frage oder Ihrem Problem an folgende Email-Adresse: service.de@nilfisk-alto.com

Weitere Angebote des Kundendienstes von Nilfisk-Alto

Auf der Homepage des dänischen Unternehmens können Sie aber noch weitere Service-Angebote des Kundendienstes in Anspruch nehmen. So finden Sie dort auch die Möglichkeiten, einen Händler zu suchen. Damit finden Sie einen fachkundigen Verkäufer von Nilfisk-Alto Produkten, der in der Nähe Ihres Wohnortes oder Arbeitsorts ansässig ist. So können Sie lästige weite Anfahrtswege sparen.
Ein weiteres Service-Angebot von Nilfisk-Alto ist der Online-Shop, in dem Sie benötigte Ersatzteile oder Zubehör bestellen können. Auf der Homepage der Firma finden Sie einen Login-Bereich, über den Sie als Kunde Zugang zum Online-Portale des Handelspartners erhalten, der für die Bearbeitung und Lieferung der Ersatzteilanfragen bei Nilfisk-Alto verantwortlich ist. Hier ist ein Portal aufgebaut, in dem Sie nach Ihrem gewünschten Ersatzteil suchen können. Die Archivfunktion macht möglich, dass Sie auch Teile für alte Modelle erhalten. So müssen Sie ein älteres, defektes Nilfisk-Alto Produkt nicht weg werfen, sondern können es unter Umständen mit dem passenden Ersatzteil wieder einsatzbereit machen.

In diesem Portal finden Sie zusätzlich auch noch Bedienungsanleitungen, Anweisungen zur richtigen Montage und elektrische Schaltpläne für alle Produkte und Geräte von Nilfisk-Alto.