Das Unternehmen NEC
NEC wurde im Jahre 1899 als Kunihiko Iwadare gegründet und ist heute ein Bestandteil der Sumitomo-Gruppe.
NEC war bei seiner Gründung das erste Unternehmen, welches über einen ausländischen Kapitalanteil verfügte und damit nicht ausschließlich in japanischer Hand war.
Heute sind Chipfertigung, PCs, Laptops und Bildschirme der Schwerpunkt bei NEC. Auch die HD-DVD wurde von NEC bis zum Scheitern vorangetrieben. Ebenso wurden und werden Telefone von NEC produziert.
Am 11. März 2002 nahm NEC den Earth Simulator in Betrieb konnte mit diesem Computer einige Jahre die Liste der leistungsstärksten Computer der Welt anführen.
Das Unternehmen erzielte im Jahr 2006 einen Umsatz von 646 Milliarden Yen.
Der NEC Service und Kundendienst
Auch bei NEC bekommen Sie bei Problemen und Defekten einen umfassenden Service rund um die Produkte geboten.
Sie können den Service in Deutschland für Displays und Plasmageräte unter der Nummer +49 (0) 89 – 99 69 92 33 telefonisch erreichen. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an die Adresse Hotline(at)nec-displays.com schicken.
Für die Produkte aus der Kategorie SpectraView Profiler von NEC erreichen Sie den Service unter der Nummer +49 (0) 89 – 99 69 93 30. Auch hier steht ihnen mit der Adresse spectraview(at)nec-displays.com eine Service-Adresse für E-Mails zur Verfügung.
Für den Bereich der Info Medical Displays wählen Sie bitte in Deutschland die Nummer +49 (0) 89-99 69 96 66. Hier werden Sie schnellen Service von NEC bekommen.
Wenn Sie aus Österreich kommen, haben Sie auch die Möglichkeit auf den NEC Service zuzugreifen. Wählen Sie dazu einfach die Nummern für Deutschland und nutzen Sie die E-Mail-Adressen. Gleiches gilt für Nutzer aus der Schweiz.
Grundsätzlich sollten Sie bei einer Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst einige Angaben über Ihr Produkt und über sich selbst bereithalten, um dem Mitarbeiter an der Service-Hotline die Arbeit zu erleichtern und den Service zu beschleunigen.
Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Auf der Website von NEC finden Sie aber auch noch mehr Service des Unternehmens für seine Kunden. So wurde unter www.nec-display-solutions.de großer Produktkatalog zur Verfügung gestellt. Mit Bildern, Beschreibungen und Datenblättern bekommen Sie hier einen guten Überblick über die Produkte von NEC.
Auch eine Fachhändlersuche wurde von NEC in die Website integriert. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich nicht nur die Online-Händler anzeigen zu lassen, sondern auch alle Händler mit einem festen Ladengeschäft. Klicken Sie dazu in der Übersicht einfach auf ihr Bundesland und lassen sich damit die Händler anzeigen. Kaufen Sie direkt beim Händler, haben Sie die Möglichkeit, auf den Reparaturservice von NEC zuzugreifen. Ein Händler ist dazu verpflichtet für Produkte, die er verkauft, in Deutschland den Service zu gewährleisten.
Einen weiteren Service bekommen Sie bei NEC mit der Möglichkeit, Bedienungsanleitungen herunterladen zu können.
Auch ein FAQ-Bereich (Frequently Asked Questions – häufig gestellte Fragen) steht Ihnen auf der Website von NEC als Service zur Verfügung. Hier werden die häufigsten Fragen rund um die Produkte von NEC beantwortet und Sie haben die Möglichkeit, durch diesen Service kleinere Probleme auch ohne die Hilfe der Service-Hotline zu beheben.
Auch Treiber und Firmware können Sie auf der Website herunterladen. Damit sind Sie bei NEC immer auf dem neusten Stand und können die Produkte damit länger und besser nutzen. Achten Sie aber bei der Firmware darauf, die richtige herunterzuladen. Eine falsche Firmware kann Ihr Gerät unter Umständen dauerhaft beschädigen.
NEC Display Solutions Europe GmbH
Landshuter Allee 12-14
80637 München, Germany
