Mitte der 50er-Jahre gründete der Franzose Jean Mantelet das Unternehmen Moulinex, einen Hersteller von Küchen- und Haushaltsgeräten.

Doch nach dem Kauf der deutschen Krups AG und wirtschaftlichen Schwierigkeiten in Folge einer weltweiten schwachen Konjunkturlage geriet das Unternehmen, das bis dahin seinen Sitz in der französischen Stadt Alençon hatte, immer mehr in finanzielle Schieflage.

Das war 1991 und zehn Jahre später, im Jahr 2001, musste die Firma Insolvenz anmelden, so dass die SEB-Gruppe als Verwalter eingesetzt wurde. Zu vielen Protesten führte besonders die Schließung von acht Moulinex-Produktionsstandorten in Frankreich, bei der rund 5000 Menschen ihre Stelle verloren.
Heute besteht Moulinex also nicht mehr als eigenständiges Unternehmen, wird aber noch als Markenname verwendet. Bis vor Kurzen wurden Moulinex-Geräte, vor allem bekannt durch Mixer und Rührgeräte, durch die SAMOU GmbH in Deutschland vertrieben. Der Importeur stellte den Vertrieb aber ein, übernimmt aber trotz dieser Aufgabe auch weiterhin gerne den Kundendienst.

Generelle Fragen zum Kundendienst für Moulinex-Produkte

Sollten Sie als Kunde also ein Problem mit einem Moulinex-Gerät – sei es Stabmixer, Rührer oder Friteuse – haben.

Kundendienst-Kontakt: 069 85 00 75

Natürlich können Sie auch ein Fax schicken. Auf diesem Wege erreichen Sie den Kundendienst für die Marke Moulinex unter Telefax: 069 85 00 79 71.

Die SAMOU GmbH, die früher für den Vertrieb von Moulinex-Geräten zuständig war, finden Sie im baden-württembergischen Eigeltingen.

Kontakt:
Consumer enquiries
Groupe SEB Deutschland GmbH
Herrnrainweg 5
D-63067 OFFENBACH

Da das Unternehmen den Vertrieb eingestellt hat, bietet die Homepage der Firma nur noch wenige Informationen zur ehemaligen französischen Marke. Trotzdem lohnt sich ein Blick auf die Seite, wenn man ein defektes Moulinex-Gerät zu Hause hat und es reparieren lasse möchte. Surfen Sie dazu die Seite www.samou.de an.

Kundendienst, Reparatur und Garantiebestimmungen von Moulinex-Geräten

Doch was ist nun genau zu tun, wenn Ihr Stabmixer den Geist aufgibt oder Sie neue Rührbesen für Ihr Handrührgerät benötigen? Für diesen Fall als SAMOU Servicestellen eingerichtet, die nun nach Einstellung des Vetriebs den Kundendienst übernehmen. Das Unternehmen weist auf seiner Homepage ausdrücklich darauf hin, dass die Abwicklung sämtlicher Kundendienstleistungen und die Bestellung von Ersatzteilen, die Sie für Ihr Moulinex-Gerät benötigen, nur dort abgewickelt werden können.
Dafür gibt SAMOU auf der Homepage des Unternehmens an, dass alle Kunden einer dieser Kundendienst-Servicestellen in der Nähe ihres Wohnort finden. Auf der firmeneigenen Seite können Sie als Besitzer eines Moulinex-Gerätes, für das Sie den Kundendienst in Anspruch nehmen möchten oder müssen, eine Liste mit den Kontaktdaten der jeweiligen Kundendienst-Stellen finden. Praktischerweise ist diese nach Postleitzahlen sortiert.

Hier nun die Kundendienst-Anbieter nach ebendiesem System geordnet:

Postleitzahlen-Bereich 0XXXX:

Rudi Franz
Max-Liebermann-Str. 4a
04159 Leipzig
Telefon 0341/9112525
Telefax 0341/9112526
Email: Franz.Micha@t-online.de

Postleitzahlen-Bereich 1XXXX:

Elektro-Franck
Treseburger Strasse 2
10589 Berlin
Telefon 030/3450630
Telefax 030/34506363
Email: elektro-franck.berlin@t-online.de
Internet: www.elektro-franck.de

Postleitzahlen-Bereich 2XXXX:

Jürgen Skop GmbH
Eckernfördestr. 93
24116 Kiel
Telefon 0431/13038
Telefax 0431/13811
Email: info@skopgmbh.de
Internet: www.skopgmbh.de

Postleitzahlen-Bereich 3XXXX:

Strickling
Lange-Feld-Str. 122
30926 Seelze
Telefon 0511/4003999
Telefax 0511/40039920
Email: rainer.strickling@strickling.de
Internet: www.strickling.de

Frank Windhorn
Schillerstr. 53
33609 Bielefeld
Telefon 0521/874326
Telefax 0521/873920
Email: WindhornKD@aol.com

Franz-Josef Wiegmann
Holztal 5
37115 Duderstadt
Telefon 05529/962201
Telefax 05529/962222
Email: Franz-Josef.Wiegmann@t-online.de

Postleitzahlen-Bereich 4XXXX:

Elektro-Service Weindorf GmbH
Marsbruchstr. 133
44287 Dortmund
Telefon 0231/567662-0
Telefax 0231/567662-29
Email: info@elektro-weindorf.de
Internet: www.elektro-weindorf.de

Postleitzahlen-Bereich 5XXXX:

AEI Bernhard Engel
Zaun Str. 7 c
50859 Köln
Telefon 02234/945052
Telefax 02234/945053
Email: engel@hausgeraeteengel.de
Internet: www.hausgeraeteengel.de

Hans Warmulla
Aachener Straße 163-165
52146 Würselen
Telefon 02405/91062
Telefax 02405/91087
Email: Hans.Warmulla@t-online.de

Postleitzahlen-Bereich 6XXXX:

FEWS
Kölner Straße 68
60327 Frankfurt a. Main
Telefon 069/736747
Telefax 069/732067
Email: fews-ffm@t-online.de

Böhme Kundendienst GmbH
Straße des 13. Januar 32
66121 Saarbrücken
Telefon 0681/967660
Telefax 0681/9676630
Email: boehmegmbh@gmx.de

Service-Center N. Schaaf
Reichenbachstraße 21 – 23
68309 Mannheim
Telefon 0621/727877
Telefax 0621/7278750
Email: info@schaaf-service.de
Internet: www.nschaaf.de

Postleitzahlen-Bereich 7XXXX:

Zimmermann Vertragskundendienst
Tullastr. 84
79108 Freiburg
Telefon 0761/507115
Telefax 0761/507116
Email: info@servicecenter-zimmermann.de
Internet: www.servicecenter-zimmermann.de

Postleitzahlen-Bereich 9XXXX:

DTS GmbH
Schwabacher Strasse 11
90439 Nürnberg
Telefon 0911/279810
Telefax 0911/266005
Email: service@dts-online24.de
Internet: www.dts-online24.de

Johann Koloczek
Magalettigasse 7
94032 Passau
Telefon 0851/52158
Telefax 0851/52159
Email: Peter.Koloczek@t-online.de