Metz Service

Das Unternehmen

Das Unternehmen Metz ist ein Hersteller von Elektronik, welcher seine Kernkompetenzen im TV- und Fotobereich hat.

Das Unternehmen hat einen exzellenten Ruf, welcher sich über viel Jahre durch innovative Ideen und eine hervorragende Qualität aufgebaut hat- Metz bietet viele ausgeklügelte Systemlösungen aus einer Hand.
Gegründet wurde das Unternehmen 1938 in Fürth durch Paul Metz. Bereits ein Jahr später starte die Fertigung elektronischer Geräte für die Firma Carl Zeiss. Es dauerte nicht lange und das Fertigungsprogramm wurde durch die Produktion von Erzeugnissen der Hochfrequenztechnik erweitert. Bis 1945 produzierten die Metz-Werke Kurzwellen-Sender und -Empfänger. Doch schon zwei Jahre nach dem Ende des Zweiten Weltkrieges wurde der Unternehmensbereich Unterhaltungselektronik gegründet und das erste Metz-Radio produziert. Bereits 1950 hatte Metz ein komplettes Rundfunkgeräteprogramm, zwei Jahre später startete die Produktion von Blitzgeräten im Auftrag der Firmen Agfa und Carl Braun. Seit 1955 produziert Metz Fernsehgeräte, seit 1957 existiert der Unternehmensbereich Kunststofftechnik. Ende der 1980er-Jahre wurde das Unternehmen in eine GmbH & Co. KG umgewandelt. Seit 1999 befindet sich der Unternehmenssitz in Zirndorf. Die Metz-Werke erfuhren über die Jahre ihres Bestehens hinweg zahlreiche Auszeichnungen und Ehrungen für ihre Produkte. Und diese sind sehr umfangreich. So bietet Metz z. B. eine große Produktpalllette im Bereich der TV-Geräte an. Doch bei diesem Systemen ist viel Beratung notwendig und so ist es auch nicht verwunderlich, das die Geräte ausschließlich über den Fachhandel vertrieben werden. Metz ist dabei seit fast 20 Jahren der Fachhandelspartner Nummer 1. Die Produkte werden durch eine einfache und bedarfsgerechte Bedienung vervollständigt und auch durch die Integration von einigen Zusatzmodulen entfallen zusätzliche Hardware, wie etwa Set Top Boxen fast vollständig. Metz-Geräte sind in einem Chassisaufbau gefertigt, so können für den Endkunden immer wieder maßgeschneiderte Lösungen gefunden werden. Dabei lässt sich das Steckkartensystem am besten mit einem Computer und seinen Aufrüstmöglichkeiten vergleichen.
Bei der Fototechnik nimmt Metz auch schon seit einigen Jahren eine führende Position ein und kann gerade im Blitzlichtbereich auf steigende Exportzahlen zurückschauen. Dabei wird ein Anteil von etwa 60 % der Produktion in über 90 Länder exportiert.

Ständig wird viel Neues entwickelt und so ist es nicht verwunderlich, das namenhafte Hersteller ihre Blitztechnik bei Metz beziehen und ordern. Metz kann jedes Jahr viele Neuheiten präsentieren und so immer wieder Hersteller und Kunden beeindrucken. Dabei wird hier ausschließlich in den Hauseigenen Labors entwickelt und der „Made in Germany“ Vorteil von Metz kontinuierlich genutzt.

Der Kundendienst

Auch bei Metz wird Service groß geschrieben. Der Kundendienst wird grundsätzlich über die Fachhändler abgewickelt. Wenden Sie sich also für Service-Anfragen einfach an Ihren Fachhändler. Zusätzich stellt das Unternehmen eine Service-Hotline für produktspezifische Fragen zur Verfügung.

Für den Bereich Metz TV-Erlebnis wählen Sie die
01805-63 89 46 (0,14 € aus dem Deutschen Festnetz) oder kommunizieren über das Online-Kontaktformular mit dem Unternehmen.

Für den Bereich Metz Foto-Eltronik/ mecablitz wählen Sie die
01805- 63 89 44 (0,14 € aus dem Deutschen Festnetz) oder kommunizieren über das Online-Kontaktformular mit dem Unternehmen.

Metz-Werke GmbH & Co KG
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf

Metz verfolgt die Philosophie, dass der Qualitätsanspruch nicht am Werkstor endet. Und so werden die Geräte nur qualifizierten Fachhändlern anvertraut. Technischer Service von bester Qualität ist für Metz ein wichtiger Punkt für den Einsatz und die Auswahl der Fachhändler. So will das Unternehmen jedem Kunden den perfekten Service bieten.

Damit Sie schnell erfahren, wer der richtige Fachhändler und Ansprechpartner für Sie ist, hat Metz auf seiner Webseite www.metz.de eine Fachhändlersuche eingerichtet. Hier können Sie bequem ihre Postleitzahl eingeben und Metz nennt Ihnen den Fachhändler in Ihrer Nähe.

Auf der Homepage des Unternehmens finden sich zusätzlich weitere Servicenagebote. Neben der Möglichkeit auf den Produktkatalog des Unternehmens zuzugreifen, können Sie Bedienungsanleitungen herunterladen und auch Firmware- und Softwareupdates lassen sich auf diese Weise beschaffen.

2 Meinungen zum “Metz” Kundendienst bzw. Service

  • Jürgen Sautter
    18. Dezember 2010 um 11:26 Uhr

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich habe seit ein paar Wochen einen “Linus” Fernseher und bin mehr als zufrieden. Metz ist einsame Spitze und ich empfehle Ihre Produkte immer wieder weiter. Auch unser Fachgeschäft hier in Bad Urach ist super ! Sehr kompetent und überaus freundlich.
    Ich habe aber ein kleines Problem und das heißt EPG. Eine Programmierung bis zu 5 Tagen ist nur möglich, wenn mein Gerät auf 98 Programme eingestellt ist. Ich habe nach einem Suchlauf mit über 400 Sendern keine Möglichkeit mehr bis zu 5 Tage zu programmieren. Dies geht dann nur bis zum nächsten Tag ! Nun wurde mein Gerät durch mein Fachgeschäft wieder auf 98 Programme eingestellt und nun klappt die Programmierung wieder bis zu 5 Tage im voraus ! Das verstehe ich einfach nicht.

    Mit freundlichen Grüßen
    Jürgen Sautter

  • Johannes Schubert
    20. Juni 2009 um 13:23 Uhr

    Ich habe nun seit 7 Jahren einen Metz Fernseher, und bin sehr zufrieden mit dem Service. Dieser wird bei uns vor Ort durch einen Fachhändler übernommen, den ich persönlich für kompetent und zuverlässig halte.
    Weiter so Firma Metz, solche einen Metz Service nehme ich gerne an.

    Johannes Schubert Wartmannsroth

2 Meinungen zum “Metz”

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