Das Unternehmen
Mastercook ist eine Marke des weltweit tätigen Unternehmens Fagor. Es handelt sich hier um einen Ableger, welcher in Polen sehr aktiv ist. Bei der Fagor-Gruppe handelt es sich um den fünftgrößten Produzenten von Elektrogeräten in ganz Europa.
Auf dieses Know-how kann Mastercook auch zurückgreifen und daher seine Marktstellung beständig ausbauen. Mastercook gehört damit zu einen Konzern, welcher mit rund 11.000 Mitarbeitern produziert und vertreibt und einen Umsatz von circa 1,5 Milliarden Euro erzielt. Jedes Jahr verlassen etwa 7 Millionen Haushaltsgeräte die Werkshallen und nicht wenige tragen den Namen Mastercook.
Mastercook gehört damit zu einem Konzern, welcher der größte Haushaltsgerätehersteller von Spanien ist. Mastercook gehört zu Fagor und Fagor wiederum zur spanischen Mondragón Corporación Cooperativa Gruppe. Diese Gruppe ist eine der größten spanischen Genossenschaften. Damit ist Mastercook eines von 220 Unternehmen und beschäftigt einen Teil der 80.000 Mitarbeiter dieser Genossenschaft. Die gesamte Gruppe erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von unglaublichen 13 Milliarden Euro.
Die Haushaltsgerätegruppe vermarktet die Produkte in der ganzen Welt unter sieben verschiedenen Markennamen. Dazu gehören Mastercook, Edesa, Brandt, Aspes, De Dietrich, Fagor Commercial und Fagor.
Dabei umfasst die Produktpalette neben Küchenmöbeln und Kühlschränken auch Waschmaschinen, Öfen, Herdmulden, Boiler und Mikrowellen.
Als Mitglied der Genossenschaft verfügt Mastercook über eine sehr gute Ausstattung an finanziellen Mitteln und kann so ständig weiter ausgebaut werden und damit auch wachsen.
Der Mastercook Kundendienst
Das Unternehmen bietet in Deutschland keinen eigenen Mastercook Kundendienst, da die Marke auf dem deutschen Markt nicht präsent ist. Wenn Sie doch einmal ein Gerät von Mastercook erstanden haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Händler, der Ihnen das Gerät verkauft hat. Dieser ist in erster Linie für den Kundendienst zuständig.
Sollte dies nicht von Erfolg gekrönt sein, empfehlen wir den Kundendienst von Fagor in Anspruch zu nehmen. Fagor hat allerdings keinen einheitlichen Kundendienst und greift auf Kundendienstleiter zurück. Als Größten konnten wir Profectis ausfindig machen. Dieses Unternehmen erreichen Sie unter der Nummer +49 (0) 1805-324 671 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz der T-Com / Mobilfunknetze ggf. höher).
Alternativ haben Sie außerdem die Möglichkeit, über die Homepage von Mastercook unter www.mastercook.com.pl zum Kundendienst zu gelangen. Hier müssen wir allerdings darauf hinweisen, dass diese Seite nur auf Englisch bzw. Polnisch und Russisch verfügbar ist. Unter folgender postalischer Adresse wird das Unternehmen in Polen geführt. Selbstverständlich können Sie auch telefonisch oder per Fax mit dem Unternehmen selbst in Kontakt treten. Sicherlich kommen Sie hier auch mit Englisch weiter.
FagorMastercook S.A.
ul. Żmigrodzka 143
51-130 Wrocław
Tel.: +48 (71) 324 45 55
E-mail: kontakt@fagormastercook.pl
