Das Unternehmen
Bei dem Unternehmen Manz handelt es sich um einen Familienbetrieb, welcher im Moment über 30 Mitarbeiter verfügt und damit eher als mittelständiger Betrieb zu sehen ist.
Die Geschäftsführung wurde inzwischen durch Unternehmensgründer Heinz Manz an den Schwiegersohn und die Tochter abgegeben, welche das Unternehmen nun in der zweiten Generation weiterführen.
Manz hat inzwischen über 20.000 Backöfen weltweit verkauft und genießt in der ganzen Welt durch die mehrere Jahrzehnte umfassende Erfahrung bemi Bau von Backöfen einen hervorragenden Ruf. Ein Backofen von Manz wird dabei sorgfältig gefertigt und auch nach dem Aufbau ganz genau überprüft. Erst wenn alle Qualitätsvorgaben erfüllt sind, geht der Backofen an den Kunden. Nur so lassen sich Langlebigkeit und höchste Qualität für viele Jahre gewährleistet.
Die Manz-Backöfen sind mehr und mehr Spezialkonstruktionen, welche ganz besonderen Backprinzipien folgen. So kann ein Manz zum Beispiel nach dem Holzbackofen-Prinzip backen. Der Ofen wird zunächst vorgeheizt und dann wird das Backgut auf die spezielle Manz Backplatte gelegt. Durch dieses Verfahren schließt die Oberfläche des Backgutes sofort ab und die typische feine Rösche entsteht auf der Rinde. Diese ist unter Feinschmeckern sehr beliebt. Wenn die gewünschte Bräunung erreicht ist, wird der Ofen einfach abgeschaltet und durch die gespeicherte Wärme wird das Backgut zu Ende gebacken. Das Backgut wird so auf der äußeren Seite sehr knusprig und ist dabei innen schön saftig.
Braten und Grillen sind in einem Manz genauso möglich wie Dampfgaren. Auch wenn Sie einfach nur backen möchten, steht Ihnen der Manz zur Seite. Damit stellt sich dieser Ofen als sehr vielseitig dar.
Durch die hohe Qualität der Produkte ist es auch nicht verwunderlich, dass der erste Ofen den Heinz Manz 1962 entwickelte, noch heute im Einsatz ist. Dies zeigt deutlich, wie langlebig und robust ein Gerät aus dem Hause Manz ist.
Auch die Ausbildungspolitik des Unternehmens ist sehr vorbildlich. Es werden ständig Lehrlinge ausgebildet und dabei versucht diese nach beendeter Ausbildung zu übernehmen.
Der Manz Kundendienst
Das Unternehmen bietet seinen Kunden natürlich auch einen Manz Kundendienst an. Dabei setzt Manz nicht auf einen Servicedienstleister, sondern übernimmt den Kundendienst selbst. Sie können den Manz Kundendienst telefonisch unter der Nummer +49 (0) 79 33 – 91 40 – 0 erreichen. Faxe richten Sie bitte an die Nummer +49 (0) 79 33 – 91 40 – 99. Geschaltet sind die Leitungen zum Manz Kundendienst immer werktags von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr. An Samstagen erreichen Sie den Kundendienst zwischen 9:00 und 13:00 Uhr.
Alternativ ist der Manz Kundendienst aber auch über eine E-Mail-Adresse erreichbar. Hierzu schicken Sie einfach Ihre elektronische Nachricht an info@der-manz.de. Auch über das Kontaktformular auf der Website von Manz (www.der-manz.de) können Sie Kontakt zum Kundendienst aufnehmen.
Aber auch bei Manz sollten Sie die üblichen Standardangaben bereithalten. Damit kann sich der Kundendienst schnell auf Ihr Problem einstellen und so eine schnelle Hilfe gewährleisten.
- Die Produktbezeichnung
- Produktnummer
- Problembeschreibung
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Anschrift
Auf der Website finden sich aber auch noch mehr Service für die Kunden von Manz. So können Sie auch bei Manz in einem Produktkatalog stöbern und darin die Produkte des Unternehmens gut vergleichen. Zudem können Sie bei Manz auch mithilfe von Bildern und Datenblättern die Produkte gut miteinander vergleichen und so einen Kauf vorbereiten. Daneben bietet Manz einen Online-Shop, welcher über die Website zu erreichen ist. Hier können Sie die Produkte direkt kaufen und sparen so den Weg über einen Zwischenhändler oder gar zu Manz selbst. Der Shop ist sehr übersichtlich gehalten und genau wie der Produktkatalog schon in die einzelnen Kategorien eingeteilt. So sollte jeder recht schnell sein gewünschtes Produkt finden.
Als weiteren Kundendienst bietet Manz auf der Website eine Rezeptsammlung. Diese können Sie entweder auf der Seite selbst bewundern oder als PDF-Dokument herunterladen. Bei den Rezepten handelt es sich meist um eher außergewöhnliche Rezepte.
Als weiteren Service betreibt Manz eine Kundenzeitung. Diese erscheint in der Regel alle drei bis vier Monate und lässt die Kunden damit bei Manz immer auf dem neusten Stand sein. Sie können die Zeitung als PDF-Dokument herunterladen und so die neuesten Informationen über das Unternehmen und seine Produkte nachlesen.
Manz bietet außerdem Seminare rund um das Thema Backen an. Ob Manz Backofen oder nicht, sollte hier kein Problem sein. Das Seminar sollte für jeden eine Bereicherung sein und ist damit sicher zu empfehlen.
Manz bietet im Übrigen eine Garantie von drei Jahren auf die Produkte. Auch die Verfügbarkeit von Ersatzteilen garantiert Manz für mindestens 25 Jahre. Dies macht deutlich, das die Produkte von Manz eine eher langfristige Anschaffung darstellen sollen.
MANZ Backtechnik GmbH
Münster 124
D-97993 Creglingen
