Kommentare zu: Laurastar

Von: Sabine Overbeck

Sabine Overbeck — Sun, 18 Dec 2011 09:08:11 +0000

Also das was ich hier lese kann ich nicht bestätigen. Mein Laurastar Gerät (7 Jahre alt) wurde – von Laurastar – bei mir zu Hause abgeholt und war 6 Tage später, bestens repariert, wieder zurück und Laurastar gibt mir sogar noch 1 Jahr Garantie auf das ganze Gerät, nicht nur auf die Reparatur.

Meine Freundin hatte auch ein Problem mit einem 11 Jahre alten Laurastar, das wurde in der gleichen Zeit repariert.

Von: Stefan Richter

Stefan Richter — Thu, 01 Dec 2011 15:25:54 +0000

Ich kann mich dem nur anschließen! Der Service den das Unternehmen bietet passt nicht zu dem Produkt. Schlechtes Deutsch an der Laurastar Kundendiensthotline, keine Auskunft, keine Hilfestellung. Sofort das Angebot über einen Service am Gerät. 274 EUR Pauschale weil mein Gerät 9 Jahre alt ist. Das hängt immer mit dem Alter des Gerätes zusammen meint die Dame. Mein Gerät ist in einwandfreiem Zustand. Lediglich die Kabelummantelung des Bügeleisensschlauches ist mit der Zeit zurück gegangen, so dass man sich verbrennen kann.

Von: Herbertazs NRW

Herbertazs NRW — Tue, 22 Nov 2011 14:19:39 +0000

Ich passe mich allem an. Die Firma ist eine einzige Katastrophe und de Service ist Grottenschlecht.

Von: Werner Vöhringer

Werner Vöhringer — Thu, 17 Mar 2011 09:34:14 +0000

Ich kann die vorgenannten Vorkommnisse bei Laurastar leider nur bestätigen. Auch ich warte schon 4 Wochen auf eine Stellungnahme aus dem Schweizer Stammhaus zu einer Reparaturanfrage die der hiesige Laura-Star-Händler nur mit der pauschalen Reparaturabgabe von € 250,00 (Angeben des WErkes) bearbeitet. D.h. es ging um einen Tankverschluss u. Bügeleisengriff der diesen Betrag rechtfertigen soll. Unglaublich!!!

Ich kann von dieser Marke und dem Service nur abraten.

Von: rita vanmeerbeek

rita vanmeerbeek — Sat, 05 Feb 2011 12:19:19 +0000

Dieser Laurastar Kundendienst hier in Belgien u. auch in Holland, unprovisionelle Antworten!!! Niemand kann Auskunkt über einen hiesigen Kundendienst erteilen! Ich möchte mein Gerät lediglich zur Wartung an einen Kundendienst geben!”schicken Sie das Gerät nach Ungarn” war die schnippische Antwort bei Laurastar in Holland! Leider habe ich dafür gesorgt, das in der Familie noch weitere 4 Geräte angekauft wurden. War auch kein Problem solange der Kundendienst in Haasrode/Leuven(Belgien) ansässig war! Jetzt??? werde jedem abraten, da wo ich kann,ein solches Gerät zu kaufen! nächste Woche bei Krefel werde ich mir ein neues Bügeleisen von einer anderen Marke anschaffen!

Rita Vanmeerbeek!

Von: christiane roth

christiane roth — Wed, 05 May 2010 08:28:25 +0000

Auch ich danke der Fa. Laurastar und ihrem Kundendienst für ihr absolutes Desinteresse.

Wäre ich zufällig kurz aus dem Raum gegangen,
mir wäre womöglich das Gästezimmer ausgebrannt.

Nun soll ich 167,- € Reparturkosten für einen,
durch Kurzschluss mit abgebrannten Kabelbaum
zahlen, obwohl noch nicht feststeht ob das Gerät
selbst dadurch einen Schaden erlitten hat.

Das Gerät selbst hat im Dez. 2005 als Auslaufmodell
179,- € gekostet.

Meine Reklamationen an den Kundendienst Köln (per
Fax) hätte ich besser an eine Hauswand schreiben sollen. Dann würde es wenigstens irgendeiner lesen.
christiane roth
dortmund

Von: Katharina Förster

Katharina Förster — Fri, 05 Feb 2010 08:52:47 +0000

Diesen Kundendienst von LauraStar kann man echt vergessen!!!

Das Personal ein Frechheit und die Preise für Reparaturen unter der Gürtellinie!!!

Ich wende mich aussschließlich nur noch an den LauraStar Fachhandel Barth. Auch das Zubehör kann man hier leicht bestellen. Ich habe am Montag einen Bezug und Refill bestellt. Am Dienstag war es schon da.

Also, LauraStar JA aber nur noch über den LauraStar Fachhandel Barth!!!!

Katharina Förster
Hamburg

Von: Anita Fetter

Anita Fetter — Mon, 17 Aug 2009 13:02:48 +0000

Laurastar Kundendienst !
Ich habe am 5.8 eine Mitteilung an den Laurastar Kundendienst geschickt, hierbei alle geforderten Infos abgegeben, am 12. 8 nochmals nachgefragt, aber bis heute keinerelei Rückmeldung erhalten, nicht einmal eine ordinäre Lesebestätigung.
Es handelt sich um einen Garantiefall.

Anita Fetter