Kommentare zu: Küppersbusch

Von: Petra

Petra — Fri, 27 Jan 2012 16:33:10 +0000

Ein paar der geschrieben Kommentare zum Küppersbusch Kundendienst halte ich für haltlos bzw. reichlich übertrieben. Jedes Gerät will auch ein wenig gepflegt werden. Nun gut. Das ein Hausgerät auch mal kaputt geht, stresst mich nicht großartig und ist allenfalls ärgerlich, aber die Erde dreht sich weiter… Allerdings braucht man für das Bestellen des Kundendienst Zeit, Glück und Nerven. Das muss Küppersbusch dringend ändern!!! Der Besuch des Technikers jedoch war eine positive Überraschung. Er meldete sich ,wie vereinbart, telefonisch an und erschien pünktlich. Nach kurzer Fehlersuche wurde der Geschirrspüler zügig repariert. Der Küppersbusch Service Techniker war sehr freundlich ( ich kenne das auch anders…)und kompetent. Wenn die Terminvergabe ebenso geklappt hätte, gäbe es von mir die Bestnote.

Petra H. aus Neumünster

Von: Lehnert

Lehnert — Sun, 22 Jan 2012 09:52:56 +0000

Küppersbusch Kundendienst?? Das Schlimmste, was ich ich je erlebt habe!!!
Hatte mir eine neue Dunstabzugshaube von Küppersbusch ( knapp 1000 Euro ) gekauft. Nach wenigen Monaten knallte am 28.August 2011 die Glasabdeckung wegen billigstem Plastikmaterial herab. Seitdem wurden zwar Termine ab 12 – 18 Uhr mit dem Küppersbusch Kundendienst angeboten, wobei ich bat erst ab 14 Uhr wegen meiner Arbeitszeit zu kommen; aber bis HEUTE habe ich nach wie vor eine defekte Abzugshaube. Denn als ich dann wartete, kam gegen 16 Uhr (!) ein Anruf, der Kundendienst Techniker sei krank. Habe mir also umsonst frei genommen. Ein Brief an die Geschäftsleitung wurde ignoriert. Das ist die allerletzte Firma, verkauft billigsten Mist zu Höchstpreisen und behandelt zahlende Kunde wie Dreck. NIE WIEDER KÜPPERSBUSCH!!!!

Von: Horst Hasenöhrl

Horst Hasenöhrl — Thu, 24 Nov 2011 11:14:50 +0000

Seit 25 Minuten will ich den Kundendienst er-
reichen, alles erfolglos. Das einzige was beim
Kundendienst klappt ist die Warteschleife,
“Ihre Verbindung wird gehalten”. Ein Kunden-
dienst der ersten Klasse!!!! Ich kann nur jeden
raten sich keine Küppersbusch Geräte anzu-
schaffen, ich werde es beim nächsten Kauf
auch tun.
Gruß aus München

Von: KF

KF — Mon, 21 Nov 2011 17:59:48 +0000

21.11.11
also wir sind auch nicht zufrieden,unser e-herd ist innen total verrostet,geschirrspüler wäscht auch nicht sauber.

Von: Werner

Werner — Sat, 19 Nov 2011 17:14:15 +0000

Es gibt keine Fa. Küppersbusch mehr die
Hausgeräte herstellt!!
Die Geräte werden von Billigst!! Anbietern
zugekauft und unter dem Namen Küppersbusch
vertrieben!!!!!!

Von: Carolin

Carolin — Thu, 17 Nov 2011 12:02:23 +0000

das geht ja mal gar nicht. einfach ein schreiben im Briefkasten wir kommen am xxx zum vereinbarten zeitpunkt oder zwischen 12 und 18 uhr. ich habe aber noch nie einen termin vereinbart und absagen kann man ja dank der warteschleife der telefonleitung auch nicht wirklich…. wenn jetzt dann noch für das unvereinbarte erscheinen eine rechnung kommt das wäre der Oberhammer…

Von: Monika Artz

Monika Artz — Thu, 10 Nov 2011 16:20:18 +0000

Neee von Zufriedenheit keine Rede. Habe am 21.10.11 ein autarkes Glaskeramik-Kochfeld gekauft. War direkt defekt. Kundendienst erreichbar und nett. Warten jedoch auf Steuergerät zum Austausch, welches bis heute nicht beim Kundendienst angekommen ist. Evtl. Lieferung Mitte nächster Woche. Dann sind 3 Wochen vergangen ohne das das Gerät jemals funktioniert hat. Toller Service!!!!!!!
Bin total frustriert!!!!!!!!!!!!!!

Von: Andrea Schürer

Andrea Schürer — Wed, 09 Nov 2011 11:03:54 +0000

Das ist eine absolute Frechheit. 45 Minuten in der Warteschleife (mit tollem Sound) und keiner geht ran…

Von: Cornelia

Cornelia — Mon, 07 Nov 2011 10:05:38 +0000

Was ist denn hier los? Kundendienst nicht erreichbar! Küppersbusch was ist aus eurem Unternehmen geworden? Früher super solide.

Von: Frank Klein

Frank Klein — Sat, 05 Nov 2011 11:41:53 +0000

Nach nur 3 Jahren wurde bereits 2 mal der Kompressor meines Side-by-Side Küppersbusch Kühlschrankes getauscht. Die letzte Reparatur hat nach Kulanz immer noch 350€ gekostet. Auf die Frage wie das sein kann kam die Antwort ‘Ist halt ein Motor’ – tolle Qualität :(
Die TEKA Mikrowelle hatte bereits nach 2 Wochen ein defektes Licht und der Drehteller dreht auch nicht mehr. Die Küppersbusch Friteuse gibt auch keinen Mux mehr von sich und der Dampfgarer benebelt die Küche gleich mit. Zukünftig kaufe ich lieber echte Qualitätsprodukte, da Küppersbusch wohl inzwischen eher auf dem Spartrip ist und nur noch Mist verbaut. Sorry…