Kundendienst gekürzt bei Kabel Deutschland

Wie der Tagespiegel berichtet wird beim Münchener Kabelnetzbetreiber Kabel Deutschland krätig gespart.

Es sollen 250 Stellen im technischem Kundendienst gestrichen werden.

Das hierbei der Ohnehin schon angeschlagene Ruf des Kundendienstes von Kabel Deutschland weiter leidet ist offenbar egal…

War der Kundendienst nicht erreichbar, oder wurde der Termin nicht eingehalten? Vielleicht sind sie aber auch positiv überrascht. Kundendienst - info freut sich über ihren persönlichen Erfahrungsbericht zum Thema » Kundendienst gekürzt bei Kabel Deutschland.

3 Meinungen zum “Kundendienst gekürzt bei Kabel Deutschland”

jürgen pluskiewitz am 23 Juli, 2009 um 09:37

Der Kabel Deutschland Kundendienst ist in meinen Augen unter aller sau!!!!! Seid ein paar stunden habe ich erst einen Kabel Deutschland Zugang und nun schon kein Telefon geht mehr.
Es sieht aus als sind sie sehr sehr schlecht aufgestellt, ich überlege direkt wieder alles zu Kündigen.

Ohne Gruss denn die Kabel Deutschland Geschäftleitung sind leider
borniert.

jürgen pluskiewitz
Jürgen Pluskiewitz am 18 März, 2010 um 14:35

Guten Tag,ich hatte sehr große Schwierigkeiten mit ihrem Kundendienst es hat mich bestimmt ein paar Jahre meines Lebens gekostet.

Immer wenn ich Testsieger Kabel Deutschland sah dachte ich welche verlogenes Volk sind wir geworden.

Heute kann ich mit Freude berichten es ist jetzt gerecht
das diese Firma der Testsieger ist.

Kabel Deutschland wünsche ich das ihre Kundendienstleute
eine perfekte Ausbildung bekommen zuverlässige Autos damit ein pünkliches erscheinen beim Kunden gewährleistet werden kann,denn der Name Deutschland ist doch mit Perfektion verbunden in der ganze Welt.

Hebt die Gebühren etwas an und zahlt euere Leute gut dann habt ihr uns als Kunden in der Tasche ist denn das so schwer?
Ich wünsche euch viel Erfolg

Euer Kunde Jürgen Pluskiewitz

Macht weiter so
Genoveva am 30 März, 2010 um 17:57

Mir wurde Freitag, 27.03.2010 mein Telefonanschluß gesperrt. Seit Freitag darf ich zwischen Buchhaltung
und der Strörungsstelle hin- und her tel. mal ist angebl. meine Rechnung nicht bezahlt (obwohl ein
Abbuchungs-Auftrag existiert) dann gibt es eine techn. Störung. Eine Auskunft warum und wiso mein Anschluß nicht funktioniert, gibt es einfach nicht.Von der Kabel Deutschland Kundendienst Störungsstelle gibt es nur eine Antwort ” Kann ich nicht sagen, weiß ich nicht. Zwischenzeitlich habe ich ca. 20 Telefonate sowohl mit der Buchhaltung als auch mit der Störungsstelle geführt bin bis heute Dienstag-Abend aber keinen Schritt weiter. Einen Verantwortlichen für diesen chlamassel
gibt es nicht. Wenns bei Kabel läuft ist alles Prima wenn man aber eine Störung hat, ist man verraten und verkauft. Niemand aber wirklich niemand ist zuständig und man steht machtlos dem System gegebüber.Denn Kabel hat ja einen Auftrag zur Behebung der Störung an wen auch immer Sub-Unternehmer weiter geleitet und dieser setzt sich mit dem Kunden direkt ins Benehmen. Frage ist nur wann? Schade eigentlich. Von den zusätzlichen Kosten,alle Telefonate müssen jetzt per Handy durchgeführt werden, aber wen interessiert das schon bei Kabel, wie üblich wenn bei Kabel etwas schief läuft.

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