Das Unternehmen ITT
Der Name Itt seht für International Telephone an Telegraph Company.
Durch gezielte Übernahmen konnte Itt schnell expandieren und als Konzern für Telefontechnik und Kommunikationstechnologien an die Weltspitze heranstürmen. Auch im 2. Weltkrieg baute das Unternehmen druch die Expansion die Führung kontinuierlich aus.
Nach dem Ende des Krieges expandierte ITT weiter und erschloss sich in Branchen wie der Satellitenkommunikation, der Fahrzeugtechnik oder der Flüssigkeitstechnik neue Geschäftsfelder. Mit der Übernahme der Sheraton Hotelkette im Jahre 1968 feirte Itt sogar den Einstieg in das Hotelgewerbe.
1979 besann man sich auf die Kernkompetenzen und begann nach und nach die weit verstreuten Tätigkeitsfelder abzustoßen und das Unternehmen mehr im Ursprungsmarkt zu positionieren. Dieser Prozess dauerte bis 1995 und endete mit der Aufsplittung von ITT in drei Unternehmen, welche heute börsennotiert sind. Dabei handelt es sich um die ITT Industries, die ITT Destinations und die ITT Hardford Group.
Heute ist ITT ein weltweit operierender Konzern mit einem Umsatz von neun Milliarden US Dollar. Von White Plains, im US-Bundesstaat New York, werden 40.000 Mitarbeiter koordiniert und angeleitet.
Heute ist ITT weltweit führend als Lieferant für Systeme, Dienstleistungen und Pumpen für die Kontrolle und die Behandlung von Wasser. Aber auch in der Unterhaltungselektronik konnte ITT sich erfolgreich etablieren.
ITT stieg bereits im Jahr 1930 in die Unterhaltungselektronik ein. Das Unternehmen kaufte damals die Aktienmehrheit am 1879 von Werner Genest und Willhelm Mix gegründeten Unternehmen „Mix & Genest AG“. Aber auch an der C Lorenz AG wurde der Großteil der Aktien übernommen und damit der Einstieg in die Unterhaltungselektronik perfekt gemacht. Aus diesem Unternehmen ging in den 1950er-Jahren die Marke Schaub-Lorenz hervor, welche sich ebenfalls in der Datenbank von kundendienst-info.de befindet.
Im Jahr 1987 wurde von der ITT und der französischen „Companie Générale d’Électricité“ der europäische Firmenverband „Alcatel n.v.“ gegründet. Die Unterhaltungselektroniksparte wurde jedoch 1988 an das finnische Unternehmen Nokia verkauft. Damit gehörte sowohl die Marke Schaub-Lorenz als auch das Unternehmen Radio- und Fernsehhersteller Graetz zu Nokia. Nokia vertreibt die Geräte der Unterhaltungselektronik ab diesem Zeitpunkt unter dem Namen „ITT Nokia“.
Die Produkte mit dem Namen ITT werden heute als registrierte Handelsmarke vertrieben, welche von der ITT Manufacturing Inc. als Lizenz eingeräumt wird.
Die Philosophie des Unternehmens ist dabei denkbar einfach. ITT spielte in der Unterhaltungselektronik schon sehr früh eine führende Rolle und diese wurde mit der Vorstellung des ersten TV-Gerätes, welches auch digitale Signale verarbeiten konnte, im Jahre 1983 auf der IFA weiter verstärkt. Auch die Verarbeitung und Qualität der Produkte von ITT war stets ausgezeichnet und daher die Produkte in ganz Europa und gerade in Deutschland sehr beliebt.
Itt möchte gerade an dieser Tradition festhalten und setzt daher weiterhin auf elegantes Design, ausgefeilte Technik und einen erstklassigen Service. Dieses Selbstverständnis soll das Vertrauen der Käufer in die Marke weiter sichern und auch in der Zukunft bestand haben. Das Unternehmen arbeitet einfach weiter an der starken Marke und versucht eine ebenso starke Leistung zu bieten.
In Deutschland wird der Vertrieb der ITT-Produkte durch das Unternehmen Karcher Television GmbH gewährleistet. Karcher importiert und verreibt die Produkte von ITT.
Der Itt Service
Auch bei ITT wird selbstverständlich ein Kundendienst angeboten. Allerdings verfügt ITT nicht über den gewohnten Werkskundendienst oder gar über eine Hotline.
Der Service für die Produkte von ITT erfolgt ausschließlich über den Fachhandel. Dieser ist als Verkäufer in Deutschland in erster Linie für die Abwicklung und die Lösung von Problemen rund um die Produkte von ITT zuständig. Auch außerhalb der Garantie können Sie sich an Ihren Fachhändler wenden.
Weiteren Service finden Sie auf der Website von ITT (www.itt-deutschland.de). Hier haben Sie die Möglichkeit, auf einen großen und übersichtlichen Produktkatalog zuzugreifen. Dieser unterstützt Sie mit Bildern und Datenblättern sowie einigen Beschreibungen bei der Auswahl und der Entscheidung über die Anschaffung eines neuen Gerätes.
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie das neue Gerät von ITT erwerben sollen, unterstützt Sie ITT mit dem Service der Händlersuche. Geben Sie dazu einfach die Postleitzahl in das vorgegebene Feld ein und schon werden die Fachhändler in Ihrer Nähe angezeigt. Diesen Service kann auch für die Suche des richtigen Händlers bei einer Reparatur oder der Anforderung des Kundendienstes genutzt werden. Die autorisierten ITT-Service-Partner sind in diesem Verzeichnis ebenfalls aufgeführt.
Einen weiteren Service werden all diejenigen begrüßen, welche Ihre Bedienungsanleitung verlegt haben. Diese lässt sich bei ITT im Servicebereich bequem als PDF-Datei in mehreren Sprachen herunterladen.
Wenn Sie direkten Kontakt mit ITT suchen, nutzen Sie einfach das Kontaktformular, welches ITT seinen Kunden als Service zur Verfügung gestellt hat. Füllen Sie dazu einfach die Felder im Formular aus. Bereits kurze Zeit nach dem Absenden wird ein Mitarbeiter bei ITT Ihrer Anfrage entgegen nehmen.
Karcher Television GmbH
Gewerbestr. 19
D-75217 Birkenfeld
