Das Unternehmen
Iphone ist kein Unternehmen, sondern eine Marke für ein Smartphone. Diese Marke wird von Apple für sein Smartphone benutzt.
Vorgestellt wurde das erste iPhone als Prototyp am 09. Januar 2007. Das erste Gerät wurde in den USA ab dem 29. Juni 2007 verkauft und war direkt ein riesiger Erfolg. Es wurden allein in den ersten zwei Tagen etwa 270000 Stück verkauft.
In Europa wurde das erste iPhone am 9. November 2007 verkauft und war in Deutschland exklusiv zu einem Preis von 399 Euro über T-Mobile zu beziehen. Das iPhone war während der zwei Jahre Mindestvertragslaufzeit so gesperrt, dass es nur mit den Karten von T-Mobile nutzbar war. Apple wurde im Gegenzug von T-Mobile am Umsatz mit dem iPhone beteiligt.
Das iPhone 3G wurde am 9. Juni 2008 vorgestellt. Es wurden bei diesem Modell die Kommunikationsfähigkeiten stark erweiteret und so war auch erstmals „schnelles“ Internet mit dem iPhone möglich. Die ersten Geräte wurden am 11. Juli 2008 in 21 Länder ausgeliefert. Auch dieses Modell des iPhones war in Deutschland wieder nur über den Provider T-Mobile zu erhalten.
Als weitere Modellpflege wurde am 8. Juni 2009 begannt gegeben, dass mit dem iPhone 3GS eine weitere Generation des iPhone erscheinen soll. So soll die Arbeitsgeschwindigkeit des iPhone weiter gesteigert und auch die Kamera sowie weitere Ausstattung deutlich aufgewertet worden sein. HSDPA ist mit diesem iPhone nun mit 7,2 Mbps möglich und nicht mehr nur auf 3,6 Mbps beschränkt.
Apple hat mit dem iPhone zweifellos eines der begehrtesten Handys auf den Markt gebracht, das es je gab. Selbst mit der eher spartanischen Ausstattung des ersten Models wurde das iPhone fast 1,4 Millionen mal verkauft.
Der iPhone Service
Auch ein iPhone braucht mal Service und so hat auch Apple für sein iPhone ein sehr umfangreiches Angebot an Support und Service geschaffen.
Sie haben beim iPhone mehrere Möglichkeiten, mit dem Service für das iPhone in Kontakt zu treten. Der einfachste Weg wird für Sie der Weg zu Ihrem Netzbetreiber sein. In Deutschland wird das iPhone über T-Mobile vertrieben und daher finden Sie im nächsten T-Mobile-Shop einen kompetenten Ansprechpartner für Ihr iPhone.
Die zweite Möglichkeit stellt der Apple Store dar. Diese Stores gibt es inzwischen in allen größeren Städten und sie sind als Shops und Reseller auch für den Service Ihres iPhones gut ausgerüstet. Der jeweilige Service-Mitarbeiter füllt mit Ihnen zusammen den Reparaturauftrag aus und Sie können nach erfolgter Reparatur Ihr iPhone auch wieder im Geschäft abholen. Wo Sie den nächsten Shop in Ihrer Nähe finden, können Sie über die praktische Händlersuche auf der Website von Apple unter www.apple.com herausfinden.
Eine weitere Möglichkeit für den Service stellt der Online-Reparaturauftrag auf der Website von Apple dar. Unter www.apple.com/de/support/iphone können Sie einen Online-Auftrag für Ihr iPhone erstellen und bekommen anschließend alle Informationen zum Versenden ihres iPhones. Auch auf diesen Weg bekommen Sie schnell Service für Ihr iPhone.
Die letzte Möglichkeit, welche Sie für den Service Ihres iPhones haben, ist die Service-Hotline für das iPhone. Den technischen Service für das iPhone erreichen Sie in Deutschland unter der Nummer +49 (0) 1805-00 94 33 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Auch hier werden alle Ihre Fragen rund um das iPhone und den Service beantwortet.
Sie sollten aber dem Service-Team die Arbeit erleichtern und einige Angaben bereithalten.
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Auf der Website von Apple und dem iPhone finden Sie aber noch mehr Service. So haben sie auch hier die Möglichkeit, auf einen sehr ausführlichen FAQ-Bereich zuzugreifen und damit viele Probleme auch ohne den Service lösen zu können. Denn hier werden die häufigsten Fragen und Antworten bereitgestellt. Oft sind Defekte auf Bedienungsfehler zurückzuführen und damit auch, ohne den Service zu beheben.
Als weiteren Service können Sie auf der Website Downloads und Updates für Ihr iPhone finden. Suchen Sie sich einfach die benötigte Software heraus und laden sie herunter. Firmwareupdates müssen Sie nicht herunterladen. Diese werden beim iPhone über das Programm Itunes gemacht und so können Sie auch sicher sein, dass Sie für Ihr iPhone das richtige Update herunterladen.
Die Möglichkeit Handbücher und Bedienungsanleitungen herunterzuladen, ist ein weiterer Service, den Apple Ihnen für Ihr iPhone zur Verfügung stellt. Suchen Sie sich einfach das benötigte Dokument heraus und laden es herunter.
