Hagenuk Service

Das Unternehmen Hagenuk

Hagenuk wurde im Jahre 1899 als Neufeldt & Kuhnke gegründet. Das Unternehmen wurde im Jahre 1936 in hanseatische Apparatebaugesellschaft Neufeldt & Kuhnke GmbH umbenannt.

Hagenuk ist Anfang des 20. Jahrhunderts in der Tauchtechnik als Nachfolger des im Jahre 1870 gegründeten Herstellers für Tauchgeräte, Ludwig von Bremen, Hamburg, hervorgetreten. Das Unternehmen Hagenuk baute neben den üblichen und konventionellen Helmtauchgeräten auch Panzertauchanzüge und erregte mit seiner Vorstellung des ersten Panzertauchanzuges „Panzertaucher“ im Jahre 1917 Aufsehen. Damit konnte man auf bis zu 170 Meter Tiefe tauchen. Dies war bis dato nicht möglich gewesen. Das Konzept war über viele Jahre hinweg mit großem Erfolg behaftet.

Den ersten Rundfunkempfänger mit einem eingebauten Lautsprecher konnte Hagenuk bereits im Jahre 1922 entwickeln und verkaufen. Im Anschluss konzentrierte man sich direkt auf die Produktion von Lautsprechern und ab 1928 wurden auch wieder Radios produziert. Diese wurde unter anderem unter dem Namen Nordmark verkauft.

Ab 1937 wurde für die Radios das Innenleben von Blaupunkt verwendet und ab 1940 wurde die Produktion von Philipsgeräten als Kriegsproduktion übernommen. Diese Produktionsschiene wurde allerdings im Jahre 1950 endgültig eingestellt.

Von Hagenuk selbst ist nicht mehr viel übrig geblieben. Nach mehreren Insolvenzen bringt heute das Unternehmen ITM Technology AG seine Produkte unter dem Markennamen Hagenuk auf den Markt. Es handelt sich demnach in diesem Fall nur noch um eine Handelsmarke.

Der Hagenuk Service

Der Service ist ein Bereich, der auch beim Hersteller Hagenuk groß geschrieben wird und daher haben Sie ein reichhaltiges Angebot an Dienstleistungen rund um den Service.

Den Service erreichen Sie telefonisch. Hagenuk hat diesen Service auf vier Gebiete der Produktpalette aufgeteilt und für jedes Gebiet seine eigene Telefonnummer geschaltet. Erreichen können Sie diese Nummer von Montag bis Donnerstag in der Zeit zwischen 8:00 und 17:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 16 Uhr.

Den Service für den Bereich Telekommunikation von Hagenuk erreichen Sie in Deutschland unter der Nummer +49 (0) 1805-88 01 01 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz). Aus Österreich wählen Sie die Nummer +43 (0) 8209-19 93 0 (16 Ct./Min. aus dem österreichischen Festnetz).

Für den Hagenuk-Bereich der Mobiltelefone erreichen Sie die Service-Hotline von Hagenuk in Deutschland unter der Nummer +49 (0) 1805-88 02 02 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz). In Österreich wählen Sie auch hier die Nummer +43 (0) 8209-19 93 0 (16 Ct./Min. aus dem österreichischen Festnetz).

PocketSurfer2 heißt ein weiterer Bereich von Hagenuk und Sie erreichen diesen Service in Deutschland unter der Nummer +49 (0) 1805-88 03 03 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz). Aus Österreich wählen Sie die Nummer +43 (0) 8209-19 93 0 (16 Ct./Min. aus dem österreichischen Festnetz).

Der vierte und letzte Bereich des Service ist der Service der Sparte Car HiFi und Navigation. Diesen erreichen Sie in Deutschland unter der Nummer +49 (0) 1805-88 06 06 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz). Für Österreich wählen Sie die Nummer +43 (0) 8209-19 93 0 (16 Ct./Min. aus dem österreichischen Festnetz).

Auch bei Hagenuk werden Sie an der Service-Hotline kompetent beraten und können damit Ihre Probleme schnell lösen. Achten Sie aber darauf, dass der Service für schnelle Hilfe einige Angaben von Ihnen benötigt und Sie diese bereits beim ersten Telefonat mit dem Mitarbeiter von Hagenuk am Telefon bereitlegen haben sollten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Auf der Website von Hagenuk, unter www.hagenuk.de, erhalten Sie noch mehr Service. So haben Sie selbstverständlich auch bei Hagenuk die Möglichkeit, auf einen großen und übersichtlichen Produktkatalog zuzugreifen und damit die nächste Anschaffung perfekt vorzubereiten. Dabei werden Sie auch in diesem Katalog mit Bildern, Beschreibungen und übersichtlichen Datenblättern bei der Auswahl unterstützt.

Einen weiteren Service stellen die Downloads von Bedienungsanleitungen dar. Diese können Sie einfach als eine PDF-Datei herunterladen und müssen sich damit um eine verloren gegangene Anleitung keine Gedanken mehr machen.

Die Händlersuche stellt bei Hagenuk einen weiteren Service für die Kunden dar. Auf diesem Teil der Website sehen Sie sehr übersichtlich alle Bezugsquellen der Produkte von Hagenuk aufgelistet und können damit schnell entscheiden, wo Sie den Artikel erwerben wollen.

Sollten Sie noch weitere Fragen an den Hagenuk Service haben, steht Ihnen  ein Kontaktformular zur Verfügung. Füllen Sie einfach die Pflichtfelder aus und stellen Sie am Ende Ihre Frage oder schildern Sie Ihr Problem. Sie werden umgehend eine Antwort von Hagenuk und dem Service erhalten.

ITM Technology AG
Siemensstraße 2
D-76344 Eggenstein-Leopoldshafen