Kommentare zu: Grundig Service

Von: Bodo Willmes

Bodo Willmes — Mon, 28 Nov 2011 10:45:18 +0000

Ich habe am 16.10.2010 einen Grundig GTK 4749
gekauft und bin weder mit dem Gerät, noch mit dem Reparaturservice zufrieden.Bereits anfang August diesen Jahres hatte ich die erste Beanstandung. Am 9.08.11 kam ein Mon-
teur zur Schadensfestsellung.Sage und schrei-
be am 13.10.11 wurden die im August bestell-
ten Ersatzteile eingebaut, mit dem Resultat,
daß damit nicht alle Fehler behoben waren.
Also kam auf meinen Anruf hin erneut der Monteur, höhrte sich den Schaden an und be-
stellte erneut Ersatzteile.Bis heute habe ich
weder einen Termin vom Monteur noch die Be-
stätigung des Zeitraums einer erneuten Re-
paratur. Wenn ich gewußt hätte, welche Pro-
bleme diese Gerät macht, hätte ich nie und
nimmer ein Grundig-Produkt gekauft. Daher
kann ich Grundig nicht weiterempfehlen.

Von: F.H.Strom

F.H.Strom — Thu, 27 Oct 2011 18:56:02 +0000

Vor einiger Zeit habe ich der Familie meiner Tochter einen Toaster geschenkt, wie er bei REAL für Treuepunkte zu bekommen war (Toaster 1805304, Lot Number P 187). Wenn ich sie aber besuche, höre ich nur Klagen. Das Gerät sieht zwar toll aus, ist aber nur für das Toasten von Brotscheiben konzipiert. Legt man 2 Brötchen auf, landet eines davon nach dem Wärmvorgang auf dem Tisch oder auf dem Fußboden. Die Auflagefläche ist einfach zu klein. Hiermit hat man die Funktionalität eingeschränkt. Gibt es ein verbessertes Nachfolgemodell, würde ich gerne tauschen.

Von: Ernest Reiner

Ernest Reiner — Tue, 06 Apr 2010 12:44:53 +0000

Ich habe mir vor einigen Wochen ein Grundig Flachbildfernsehgerät für 12Volt über Internet bei einer Österreichischen Firma gekauft. Grundsätzlich ist es ein super Gerät, tolles Bild usw. Leider macht das Grundig Gerät im DVD Betrieb etwas Probleme.
Daher habe ich soeben mit dem Grundig Kundendienstservice in Salzburg Kontakt für eine Info aufgenommen. Mein dortiger Gesprächspartner war sofort ein Techniker. Bevor ich eine Frage stellen konnte, fragte dieser: Wo haben sie das Gerät gekauft, dann wenden sie sich dorthin, oder sind sie sind aus Salzburg. Scheinbar hätte er bei einem Salzburger Gnade walten lassen!
Ich habe kein LC oder sonstiges Gerät gewählt, welche günstiger und sicher nicht schlechter wären, nein ich wollte ein Grundig TV, bei diesem Gerät hat man “heimische Qualität” und bestens geschultes Personal bei Problemen.
Bin eines besseren vom Grundig Service belehrt worden!
Denke eine derartige Haltung zum Kunden treibt sie nur in die Arme der Konkurenz!
Mfg. Ernest Reiner

Von: steffen

steffen — Sat, 01 Aug 2009 10:12:50 +0000

Ich habe gute und schlecht Erfahrungen mit Grundig gemacht mein letzer TV war auch ein Grundig Gerät mit dem ich nie Probleme hatte. Jetzt habe ich sied einem guten Jahr ein grundig vision II der mir noch den letzen nerv raubt fast jeden tag wenn man ihn einschaltet ist das Bild nicht da und der Ton kommt. Nach fast einer Stunde ein und aus schalten kommt dann Endlichein Bild bei dem Grundig Gerät. In meiner Familie hatten wir auch schon ein paar Fernseher, über die hälfte von den tv´s sind leider in Rauch auf gegangen. Der Grundig Service reagaiert leider zu langsam und die Mediamarkt Hotline hiflt nicht…

Von: Martin Schuster

Martin Schuster — Sat, 20 Jun 2009 11:11:04 +0000

Liebes Team von Kundendienst info,

ich kann leider nichts gutes über den Grundig Service sagen. Ich habe noch ein altes Grundig Telefon bei welchem eine Taste nicht mehr funktioniert (Tastenmatte defekt).
Eigentlich kein Grund das Gerät zu entsorgen da ich es sogar selbst reparieren kann.
Nur leider sieht das der Grundigservice anders, denn der Kundendienst möchte gerne das Gerät tauschen, und nicht das Ersatzteil versenden.
So möchte ich es aber nicht für eine derartig lapidatre Reparatur das Gerät einsenden.
Also ich bin maßlos entäuscht vom Grundig Service.

Martin Schuster 2009