Kommentare zu: Gaggenau

Von: bernd niessen

bernd niessen — Fri, 11 Nov 2011 11:18:33 +0000

Ich bin ein Hollandischer kunde der seine gesammte Kuche mit Gaggenau Gerate ausgestattet hat.
Nach nur 3 Jahren war der Geschirrspuler hin.Keine Garantie mehr .habe mir einen neuen kaufen mussen.

Seit Anfang an spielt auch mein Kuhl/Gefrierschrank verruckt.Jedes Jahr mindestens zweimal Reparatur.Und jetzt komplett Ausfall.

Und was sagt der Kundendienst: ich muss eine Woche warten bevor uberhaupt sich jemand das Gerat anschaut.

Wahnsinn.

Mann kann sich auch uberhaupt nirgenswo beschweren oder melden alles lauft uber den gleichen Kundendienst.

Also fur uns nie mehr gaggenau

Von: Hannelore Müller

Hannelore Müller — Wed, 26 Oct 2011 11:29:36 +0000

Bin sehr enttäuscht .Unser Kombikühl/Gefrierschrank ist hat nach 6 Jahren einen Totalschaden. das neue Modell erfordert eine neue Küchenfront. Nicht genug des Ärgers – die Lieferung eines neuen Gerätes wurde mit 14Tagen genannt. Er sollte heute geliefert werden, wurde heute morgen wurde informiert,dass ein Techniker erkrankt wäre und ieine Lieferung erst in 6 Tagen erfolgen kann. es ist unvorstellbar, auf einen Kühlschrank fast 4Wochen warten zu müssen

Von: Hannelore Müller

Hannelore Müller — Wed, 26 Oct 2011 11:24:09 +0000

Bin sehr enttäuscht .Unser Kombikühl/Gefrierschrank ist hat nach 6 Jahren einen Totalschaden. das neue Modell erfordert eine neue Küchenfront. Nicht genug des Ärgers – die Lieferung eines neuen Gerätes wurde mit 14Tagen genannt. heute morgen wurde ich informiert,dass ein Techniker erkrankt wäre und ich kann eine Lieferung erst in 6 Tagen erwarten. Das ist kein Service – auf einenKühlschrank

Von: Fred Salzberg

Fred Salzberg — Fri, 21 Oct 2011 12:31:09 +0000

Ihr Service in Frankreich ( 06 ) ist nicht nur schlecht , sondern sehr schlecht !

Von: D.Declercq

D.Declercq — Mon, 29 Aug 2011 12:40:23 +0000

Am 4.08.2011 wurde unser Kühlschrank für 1.600,00 € repariert und am 24.08.2011 funktioniert es nicht mehr. Leider ist der Kundendienst seitdem nicht erreichbar. Sehr ärgerlich. Man muss wirklich kein Premium gerät kaufen wenn der Service bei viel preiswerter Anbieter besser ist. Und viel länger, ohne Schäden im Gebrauch sind.
Wie ich lesen konnte bin ich nicht der einzige verärgerte Kunde, warum ändert Ihr nichts an den Service ???

Von: Claus

Claus — Fri, 19 Aug 2011 08:51:19 +0000

Ich wollte mich über eine neue Geschirrspülmaschine informieren und rief die KOSTENPFLICHTIGE Servicenummer an. Eine Dame konte mir nicht weiterhelfen, ihre Idee, ich solle die Haushaltsgeräteläden in Hamburg abklappern und hoffen irgendwo fündig zu werden. Nun ja, ich habe mich für eine MIELE entschieden. Servicewüste Deutschland.

Von: Kunde in Korschenbroich

Kunde in Korschenbroich — Mon, 15 Aug 2011 07:52:26 +0000

Spülmaschine wurde vor ca.27 Monaten gekauft, Reparatur schnell, sauber und kulant ausgeführt, Danke!

Von: Carin

Carin — Sat, 16 Jul 2011 07:27:20 +0000

7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag? Von wegen! Habe heute (Samstag) 25 minuten in der Warteschlange verbracht (3,9 cent pro Minute), und keiner gesprochen. Der Gefrierraum/Eis-und Kaltwasserbereiter meiner sündhaft teurer IK300 Kühlschrank funktioniert nicht mehr, die angebotene Sonn- und Feiertagsservice hätte mich helfen können. Dabei war die letzte Kundendienst Erfahrung (1 Monat her) gar nicht schlecht, der Eisbereiter wurde kostenlos repariert, obwohl der Garantie bereits einige Monate abgelaufen war.
Bin jetzt aber sehr enttäuscht!

Von: Engelmacher

Engelmacher — Tue, 14 Jun 2011 09:10:10 +0000

Die Ersatzteilversorgung ist nur 10 Jahre garantiert. So lange sollten hochwertige Geräte eigentlich sowieso halten. Vor 3 Jahren bereits ein Steuermodul für ein Induktionskochfeld für 700 € einbauen lassen. Jetzt die Aussage erhalten, dass ein komplettes Kochfeld eingebaut werden müsse, da keine Teile mehr lieferbar sind. Kostenpunkt 2700 €.
Viele Dank auch, dann kann ich auch bei Aldi kaufen und nach 10 Jahren wegschmeißen.
Was hilft Design und noble Ausstattung, wenn die Funktion nicht gewährleistet ist.
Ein gefrusteter Kunde.

Von: buecherwurm

buecherwurm — Tue, 08 Mar 2011 12:51:07 +0000

Kostenpflichtige Hotline ist ein ” no go ” für eine Firma mit Premium-Produkten…….
D.h. die Anrufer ( Kunden ) zahlen das Gehalt des Gaggenau Kundendienst Mitarbeiters…
Liebe Gaggenau-Manager, lassen Sie sich mal von Mercedes Benz beraten, wie man es besser macht…