Das Unternehmen
Die Marke Functionica ist eine Handelsmarke der Gustav Wellmann GmbH & Co. KG.
Gegründet wurde die Alno AG im Jahr 1927 von Albert Nothdurft in Wangen bei Göppingen. Heutiger Firmensitz ist Pfullendorf. Es existieren außerdem Standorte in Enger, Brilon und Coswig-Klieken. Derzeit beschäftigt die Alno AG etwa 1.787 Mitarbeiter. Außerdem hat das Unternehmen drei Tochtergesellschaften im Ausland. Neben Vertretungen in Belgien, der Schweiz, den Niederlanden und Großbritannien ist die Alno AG seit 2005 auch in Dubai aktiv. Damit ist die Alno AG der erste Küchenhersteller in Europa, der vor Ort im Mittleren Osten speziell für die Bedürfnisse des dortigen Marktes produziert. Insgesamt arbeitet das Unternehmen mit rund 7.000 Vertriebspartnern in 64 Ländern zusammen. Das Geschäftsfeld umfasst dabei die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Küchenmöbeln sowie den Verkauf von Elektrogeräten und Zubehör. Das Premium-Segment bedient das Unternehmen mit seiner Marke ALNO, für den klassisch-modernen Bereich steht die Marke WELLMANN, IMPULS steht für den minimalistischen Stil und PINO rundet das Angebot mit dem Einstiegspreis-Segment ab. Im Jahr 2010 erzielte die Alno AG einen Umsatz von 467,3 Millionen Euro. Das Unternehmen wuchs in den 1960er-Jahren parallel zum allgemeinen Wirtschaftswachstum in der Bundesrepublik Deutschland. Im Jahr 1995 erfolgte die Umwandlung in eine Kapitalgesellschaft und 2003 der Zusammenschluss mit der Casawell-Gruppe. Das Unternehmen steht nicht nur für Tradition und Qualität, sondern arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung seiner vier Marken in Design, Innovation und Modernität. Laut Umfragen ist Alno die bekannteste Küchenmarke in Deutschland.
Produziert und gefertigt werden die Geräte der Marke Functionica von Whirlpool. Wellmann übernimmt lediglich den Vertrieb.
Der Functionica Kundendienst
Produziert und gefertigt werden die Geräte der Marke Functionica von Whirlpool. Wellmann bzw. die Alno AG übernehmen nur den Vertrieb. Da Whirpool mit seiner Marke Bauknecht Anteilseigner der Alno AG ist, übernimmt das Unternehmen auch den Functionica Kundendienst.
Im Falle eines Problems wenden Sie sich daher einfach an den Kundendienst von Bauknecht. Dieser ist für den Functionica Kundendienst zuständig. Dazu wählen Sie die deutschlandweit zum Ortstarif nutzbare Service-Nummer des Bauknecht-Kundendienstes 01803 / 25 23 25 (9Ct./Min aus dem Netz der T-Com).
Sie sollten allerdings einige kleine Dinge beachten. Es empfiehlt sich einige technische Daten und Informationen für den Functionica Kundendienst bereit zu halten und so die Abwicklung des Service-Auftrags zu optimieren:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• die Servicenummer (die Zahl hinter dem Wort SERVICE auf dem Typenschild im Geräteinnern)
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Alternativ können Sie auch direkt mit dem Unternehmen Wellmann in Kontakt treten. Sie sollten aber dabei bedenken, dass Wellmann ausschließlich den Vertrieb von Functionica übernimmt. Sicherlich wird man Sie hier aber mit dem Functionica Kundendienst verbinden können bzw. Ihnen die Kontaktdaten durchgeben.
Gustav Wellmann GmbH & Co. KG
Bustedter Weg 16
32 130 Enger
Telefon: 0049 (5223) 165-0
Fax: 0049 (5223) 165-51621
Email: info@wellmann.de
Internet: www.wellmann.de
Auf der Homepage der Gustav Wellmann GmbH & Co. KG (www.wellmann.de oder unter www.alno.de) finden Sie aber noch weiteren Functionica Kundendienst. So können Sie hier entweder online im Produktkatalog stöbern (Download als PDF-Dokument) oder diesen anfordern, damit er Ihnen auf postalischem Wege zugestellt wird. Mit der praktischen Händlersuche finden Sie alternativ zum Functionica Kundendienst immer einen kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe. Über ein Online-Kontaktformular können Sie jederzeit mit dem Unternehmen in Verbindung treten.
