Das Unternehmen

Das Unternehmen Franke wurde 1911 vom Schweizer Hermann Franke als Spenglereibetrieb in Rohrbach in der Schweiz gegründet.

Der wirtschaftliche Aufschwung von Baugewerbe und Industrie in der Zeit zwischen 1925 und 1930 führte zu einer Erweiterung des Geschäftes um eine Sanitär-Installationsabteilung. Auch mit der Fabrikation von Ofenaufsätzen, Dachgauben und Dachfenstern wurde begonnen. Bereits 1931 konnte Franke die ersten Spültische in Nickelin, Metall und später auch in rostfreiem Stahl herstellen. Seit diesem Zeitpunkt wurden über 50 Millionen Spülen hergestellt und in der ganzen Welt vertrieben. 1935 konnte dann ein neues Fabrikgebäude mit Wohnhaus in Aarburg (Schweiz) bezogen werden. Die zehn Mitarbeiter des Unternehmens zogen mit ins neue Gebäude. Am 25. Januar 1939 starb der Firmengründer Hermann Franke und sein Sohn Walter Franke übernahm das Geschäft.
Nachdem das Unternehmen die wirtschaftlich schweren Zeiten des 2. Weltkrieges überstanden hatte, begann Franke mit dem weiteren Ausbau der Fabrikanlagen. Erstmals wurden ganze Küchen gebaut und die Produkte von da an auch in die europäischen Nachbarländer exportiert. Die Anzahl der Mitarbeiter stieg stetig auf 250 Personen. Zu Beginn der 1950er Jahre wuchs der Bausektor immer weiter. Franke erweiterte sein Geschäft ebenfalls und wurde im Bereich State-of-the-art-Spülen zum Marktführer. Auch die Produktgruppe Sanitär- und Waschraumsysteme wurden zum festen Bestandteil der Produktion. Gerade in diesem Sektor konnte das Unternehmen mit Produkten für den öffentlichen und halböffentlichen Bereich schnell Fuß fassen. Auch die ersten Investitionen im Ausland wurden in dieser Zeit getätigt und Franke konnte 1955 schon auf 500 Mitarbeiter zurückgreifen. In den nächsten Jahren wurde der Bereich Großküchen mit in die Produktpalette aufgenommen und so konnte Franke auch in den nächsten Jahren weiter wachsen. In diesem Zusammenhang waren die Jahre 1962 – 1974 wohl die wichtigsten für das Unternehmen. Insgesamt 13 neue Tochterunternehmen und zwei Lizenzgesellschaften entstanden in dieser Zeit. Auch der Bau der ersten Küche für McDonalds im Jahre 1972 war ein Meilenstein in der Entwicklung des Unternehmens.
Später wechselten bei Franke die Eigentümer. Walter Frankes Freund und langjähriger Geschäftspartner Willi Pieper übernahm das Unternehmen und gründete in den nächsten Jahren vier Tochter- und zwei Lizenzgesellschaften. 1979 wurde das bis heute weltberühmte und revolutionäre Franke Kompaktspülensystem vorgestellt.
1989 übernahm Michael Pieper, Sohn von Willi Pieper, die Führung der Franke Gruppe. Durch eine schnelle und beständige Ausweitung des Geschäftes wurde Franke in eine weltweite unternehmerische Gruppe umgeformt. Durch die Konzentration auf die Kernbereiche des Unternehmens ist Franke heute Marktführer im Bereich Küchen Systeme, Foodservice Systeme und Getränkebehälter geworden. Weltweit sind über 13.000 Mitarbeiter in über 70 Gesellschaften für Franke tätig.
In Deutschland wird Franke durch die Franke GmbH in Bad Säckingen vertreten.

Der Kundendienst

Auch in punkto Service werden Sie von Frankre nicht im Stich gelassen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein Netz mit 15 Monteuren welche für Sie deutschlandweit zur Verfügung stehen. Im Bedarfsfall haben Sie zwei Möglichkeiten mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen:

• Die erste Variante ist das Kundendienst Kontaktformular auf der Homepage des Unternehmens www.franke.de.
• Die zweite Variante ist eine Kontaktaufnahme per Telefon. Von montags bis donnerstags in der Zeit zwischen 8:00 und 17:30 Uhr sowie freitags zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichen Sie unter der Service-Nummer 01803-111 333 einen Techniker. Bei der Service-Nummer können Sie gleichzeitg auch Bestellungen aufgeben. Der freundliche Service-Mitarbeiter wird Ihnen sicher weiterhelfen.

Die Website bietet aber noch einiges mehr an Kundendienst. So finden Sie unter der Rubrik “Häufige Fragen” schnell Antworten auf kleinere Probleme. Oft lässt sich mit einem kurzen Blick in den sogenannten FAQ-Bereich mancher Anruf bei der Service-Nummer sparen. Die praktische Händlersuche ermöglicht es Ihnen schnell und problemlos einen kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe zu finden. Auch Montageanleitungen und Prospekte mit detaillierten Beschreibungen für die verschiedenen Produkte der Firma Franke lassen sich auf der Website ganz einfach als PDF-Dokument herunterladen.

 

Franke GmbH
Mumpferfährstr. 70
D-79713Bad Säckingen