Das Unternehmen

Am Anfang der Geschichte des Unternehmens Fakir steht der Gründer Wilhelm Kicherer, der 1933 das Unternehmen Fakir als kleinen Familienbetrieb in Mühlacker gründete.

Begonnen wurde die Produktion mit Maschinen und Apparaten für die Bodenreinigung. Dabei war Fakir sehr schnell ein Begriff für qualitativ hochwertige und ebenso innovative Technik im Segment der Hausgeräte. Im Rahmen einer größeren Firmenexpansion in den 1950er Jahren wurde die Produktpalette um Elektro-Heizgeräte für den Haushaltsbereich erweitert. Im Jahr 1978 erwarb die Leitung des Unternehmens durch zukunftsorientierter Planung ein größesres neues Werksgelände in Vaihingen/Enz. So konnte ein Teil der Mühlacker Produktion dorthin verlagert werden, da das eigentliche Werk im Stadtzentrum einer Neugestaltung des Stadtkerns sowie einer Bebauung mit einem Kultur- und Einkaufszentrum namens Mühlehof weichen musste. Mit dieser räumlichen Expansion ging aber auch die innovative und fortschrittliche Unternehmensentwicklung Hand in Hand. An die Herausforderungen des wachsenden europäischen Marktes und einer rasch wechselnden Technologie angepasst, konnte sich das Unternehmen Fakir mit seinen hochwertigen Produkten ein unverwechselbares Profil von Zuverlässigkeit und Qualität erwerben. Dazu tragen bis heute eine innovativ planende Firmenleitung, eine intensiv forschende Entwicklungsabteilung und die hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei.
Zur aktuellen Produktpalette von Fakir gehören Heizgeräte, Bodenreinigungs- und Bodenpflegegeräte sowie die Produktlinien Dampfreiniger,Ventilation und Klimageräte.

Die Vertriebsorganisation des Unternehmens – im Jahr 1961 war das Unternehmen nilco-Reinigungsmaschinen GmbH angegliedert worden, um die Sparte der gewerblichen Reinigungsmaschinen zu übernehmen – verfügt in der Bundesrepublik über ein flächendeckendes Netz von Außendienstmitarbeitern und regionalen Handelsvertretungen sowie circa 140 autorisierte Werkstätten. Weltweit sorgen dabei derzeit etwa 60 Vertretungen für eine umfangreiche Kundenbetreuung und helfen dabei den beständigen Erfolg des Vaihinger Unternehmens weiter zu sichern um so im hart umkämpften globalen Wettbewerb zu bestehen.

Qualität kennt dabei keine Kompromisse. Darum produziert das Unternehmen Fakir auch heute noch “Quality from Germany” und produziert seine Produkte am Herstellungsstandort Vaihingen.
Die hauseigene Entwicklungsabteilung ermöglicht dabei die rasche Umsetzung von neuen Konzepten und die technische Weiterentwicklung von bestehenden Produkten. Eine sehr strenge Qualitätssicherung und ein sehr ausgeklügeltes Logistiksystem sorgen dabei für Zuverlässigkeit und den nötigen Trust beim Verbraucher.

Der Kundendienst

Fakir bietet seinen Kunden einen Kundendienst in Form von Vertragswerkstätten. So können Sie sich einfach an die Vertragswerkstatt in ihrer Nähe wenden. Alternativ haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, an Ihren Fachhändler heranzutreten. Dieser wird Ihnen alle Probleme abnehmen und beim Kundendienst helfen.

Direkten Kontakt mit der Firma Fakir können Sie allerdings nicht aufnehmen, da ein Werkskundendienst leider nicht besteht. Auf der Website des Unternehmens (www.fakir.de) wurde allerdings eine Umkreissuche bereitgestellt. So wird die Suche nach einem Kundendienst in Ihrer Nähe ein Kinderspiel. Die Website bietet aber noch mehr Service für den interessierten Kunden. So können Sie sich zum Beispiel über die gesamte Produktpalette des Unternehmens informieren. Die Übersicht ist dazu sehr gut in die einzelnen Produktgruppen Bodenstaubsauger, Hand- und Akkusauger, Bohnergeräte, Waschsauger, Staub- und Wassersauger, Dampfreiniger, Heizlüfter, Heizgeräte, Ventilatoren, sowie Klima und Gesundheit geordnet. So sollte sich jeder gut zurechtfinden.

Auch eine Händlersuche können Sie auf der Seite durchführen. So kann ähnlich wie bei der Werkstattsuche einfach über die PLZ oder den Wohnort nach Händlern und Vertriebspartnern gesucht werden.
Bedienungsanleitungen können leider nicht heruntergeladen werdne. Sie können allerdings mit Hilfe eines Online-Kontaktformulars mit dem Unternehmen in Verbindung treten. Hier kann Ihnen sicherlich weitergeholfen werden.

Fakir-Hausgeräte GmbH
Industriestr. 6
71665 Vaihingen/Enz
Info(at)fakir.de