Eumenia Kundendienst
Der Eumenia Kundendienst
In Deutschland übernimmt der Großhandel „Hans Krempl Haustechnik GmbH“ selbst die organisation des Kundendienstes für Eumenia/Eurono
br /> Hotline: +49 3722 73 78 0elefon.pleissa@krempl.de
Hans Krempl Haustechnik GmbH
Zeppelinstr. 8a
09212 Limbach-Oberfrohna OT Pleißa
Über das Unternehmen
Eumenia kommt ursprünglich aus Österrreich, genauer gesagt aus Wien, und ist auf diesem Markt seit 1935 aktiv. Begonnen hat die Firma Eumenia mit der Produktion von Jauchepumpen. Mitte der 1940er-Jahre wurde ein Teil der Produktion auf Waschmaschinen umgestellt, die heute unter der Marke Euronova vertrieben werden. Eumenia schaffte es hier mit 20 Mitarbeitern sowohl den Kundendienst als auch die Produktion zu starten.
Die Geschirrspülerproduktion startete Eumenia 1967. 1991 wurden dann die ersten ASKO-Geräte im Eumenia Linienprogramm hergestellt. Im Jahr 2003 wurde Eumenia von einer Schweizer Firma der Kenwood Schumpf AG übernommen und lebte als Eudora Soba Vertriebs GmbH wieder auf. Den Vertrieb der Eumenia-Geräte übernimmt ein Generalimporteur; war es bisher die Firma Vierling aus Rostock. Ist es heut
s Unternehmen Hans Krempl Haustechnik GmbH diese organisiert auch den örtlichen Kundendienst.3 Meinungen zum Eumenia Kundendienst
-
Habe eine über 20 Jahre alte Eumenia Sparmeister,die immer gut lief. Ab und zu reinigte ich das Einlaufsieb. Und das war alles. Jetzt hörte sie aber auf zu Schleudern.Ein Anruf bei der Fa.VIERLING (Eumenia Kundendienst) war sehr hilfreich: von drei mir genannten möglichen Fehlerquellen,erschien mir eine sog. Unterdruckdose am ehesten als Ursache infrage zu kommen:diese zeigt der Maschine an, dass das Wasser abgepumpt wurde und mit dem Schleudern begonnen werden kann. Und falls diese Dose verstopft ist, schleudert sie nicht.Gerade habe ich die Reparatur erfolgreich beendet: Nach Abschrauben der Rückwand sieht man unten am Kessel eine kleine Plastikdose, von der nach oben ein (bei mir grüner) Plastikschlauch abgeht. Diese Dose habe ich nach Lösen von 2 Schrauben umgedreht (Schlauch kann dran bleiben) und gesäubert, da sie zu Hälfte mit Schlamm gefüllt war. Ebenso war die Öffnung im Kessel verdreckt. Auch dies habe ich gesäubert. Dose wieder angeschraubt. Rückwand befestigt.Ca. 30 min. Aufwand. Anschliessend habe ich sie dreimal ohne wäsche 10 min laufen lassen, dann abgepumpt: da kam noch etwas Dreck hinterher. Und nun läuft sie vielleicht nochmal 20 Jahre. Danke Eumenia Kundendienst
-
Hallo,
ich möchte an dieser Stelle meine Enttäuschung über Eumenia ausdrücken.
Im Januar 2008 habe ich mir eine Euronova im Fachhandel für viel Geld gekauft, weil ich etwas Gutes wollte. Im Februar 2010 ging sie kaputt (Zieht kein Wasser mehr) – einen Monat nach Ablauf der Garantiezeit! Eine Nachfrage im Fachgeschäft ergab, dass ich mit ca. 120 bis 150 Euro Reparaturkosten zu rechnen habe. Vor lauter Ärger konnte ich mich allerdings nicht zu einer Reparatur entschließen, gehe seitdem in den Waschsalon und sehe mir zu Hause frustriert eine teure, defekte Maschine an.
Und der Versuch, diese Mail direkt an Eumenia zu schicken, scheiterte mangels E.Mail-Erreichbarkeit des Eumenia-Kundendienstes!Eine sehr enttäuschte Kundin
Doris Bewernitz -
Positiv, faire Preise für Ersatzteile – insbesondere für Reparaturwerkstätten (Wiederverkäufer).
Kostenfreie Telefonnummer funktioniert nicht, die direkte in Rostock jedoch sofort.
Schreiben Sie Ihre Meinung
3. Juni 2010