Doro Service

Das Unternehmen Doro

Bei Doro handelt es sich um einen Hersteller der Kommunikationselektronik, welcher Technik für den Geschäftsbereich aber auch Technik für den Sektor der medizinischen Kommunikationsmittel herstellt.

So werden für ältere Menschen Telefone entwickelt und produziert. Diese sind mit besonders großen Tasten und großen Displays ausgestattet und damit gerade für ältere Personen besonders gut nutzbar.
Das noch recht junge Unternehmen konnte sehr schnell wachsen und baut seine Geschäftstätigkeit weltweit beständig aus.

So wurde etwa in England durch eine verstärkte Öffentlichkeitsarbeit der Marktanteil im Jahr 2008 ausgebaut und Doro konnte einen Umsatzgewinn von 16 Prozent verzeichnen. Gerade in einem so hart umkämpften Markt wie dem der Telefone hat Doro sich in seiner Nische sehr gut eingerichtet und expandiert sogar. Dieser Effekt wird durch die Zusammenarbeit mit wichtigen Vertriebspartnern noch verstärkt und damit der Weg für ein erfolgreiches Unternehmen geebnet.

Doro hat sich für das Jahr 2009 vorgenommen, die Marke in Europa noch bekannter zu machen und auch im Rest der Welt bekannter zu werden. Ziel ist es, die Produkte für jeden Menschen auf der Welt zugänglich zu machen.

Der Doro Kundendienst

Auch bei den Geräten von Doro ist hin und wieder der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie einen Mitarbeiter des Service benötigen. Auch bei Doro werden Sie hier nicht im Stich gelassen, und können jederzeit auf kompetente Mitarbeiter zurückgreifen.

Bitte beachten Sie das der Doro Service in Deutschland ist aufgeteilt ist. Sie erreichen Doro unter der Service-Nummer +49 (0) 180 158 558 516 65 telefonisch oder per E-Mail an christina.pahlitzsch@doro.com dort bekommen Sie weitere Informationen über Ihren Doro Kundendienst Ansprechpartner.

Für den Bereich Business ist der Retail Spezialist Deutschland für den Service zuständig. Diesen erreichen Sie telefonisch unter der Nummer +49 (0) 9621 6771-0 oder via Fax unter +49 (0) 9621 6771-750.

Alternativ können Sie auch eine E-Mail an info@ivsgmbh.de schicken. Hierbei handelt es sich um den Service-Dienstleister IVS.

Für den Produktbereich CARE gibt ihnen Doro drei Service-Dienstleister an die Hand. So haben sie zum einen die

• TKS Ritter GmbH als Ansprechpartner. Diese erreichen Sie unter der Nummer +49 (0) 6841 99 35 770 telefonisch oder per Fax unter der Nummer +49 (0) 6841 99 68 530. Alternativ schicken Sie ihre E-Mail an service@tks-ritter.de und bekommen Ihre Fragen auf diesem Weg beantwortet.
• Als zweiter Ansprechpartner steht die Ludwig Bertram GmbH zur Verfügung. Diese können Sie per Telefon unter +49 (0) 05102 917-3 erreichen. E-Mails richten Sie bitte an info@russka.de.
• Der dritte Anbieter für den Service ist die AKTIVO -TKG GmbH. Dieser Anbieter bietet ebenfalls Serviceleistungen für Geräte aus dem Hause Doro an und ist unter der Telefonnummer +49 (0) 2372 966 815 zu erreichen. Auch hier ist der Kontakt per E-Mail an s.macdonald@tkg-gmbh.com möglich.
• Die Service-Mitarbeiter können schneller und vor allem effizienter arbeiten, wenn Sie einige Angaben bereit halten:

• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Auf der Website von Doro unter www.doro.com bekommen Sie aber noch mehr Service rund um das Unternehmen und die Geräte geboten:

• So hat Doro in einem umfangreichen Produktkatalog bereit gestell.
• Als weiteren Service stellt Doro die Bedienungsanleitungen für seine Geräte online. Diese lassen sich ganz einfach als PDF-Dokument herunterladen.
• Doro stellt auch eine Übersicht der Fachhändler auf seiner Website zur Verfügung. Damit können Sie schnell den nächsten Ansprechpartner in Ihrer Nähe finden.
• Genauso verhält es sich beim Service mit den einzelnen Zubehörpaketen. Doro stellt für jedes Produkt eine Übersicht mit dem verfügbaren Zubehör zur Verfügung.
• Auf der Website lassen sich auch Updates und Treiber für die Geräte von Doro herunterladen. Damit schließt das Unternehmen auch diese Lücke im Service und Sie können Ihre Treiber immer auf dem neusten Stand halten. Achten Sie aber darauf, immer das richtige Gerät auszuwählen.