domo Kundendienst

Das Unternehmen

Domo ist ein Unternehmen aus dem deutschen Nachbarstaat Österreich, das Haushaltsgeräte herstellt. Seinen Firmensitz hat domo

in Attnang-Puchheim. Allein hier sind mehr als 100 Mitarbeiter für die Herstellung, Entwicklung und den Vertrieb von domo-Produkten zuständig. Da das Unternehmen auch andere Produktsparten bedient – dazu gehören die Bereiche Bauelemente, Küchentechnik, Haustechnik und Wellness – spricht man auch von der domo-Gruppe. Standorte dieser Gruppe, die mittlerweile auf eine mehr als 40-jährige Erfolgsgeschichte zurück blicken kann, lassen sich heute in drei verschiedenen Ländern finden

Die Unternehmenshistorie von domo begann 1967, als Edwin Koller und Othmar Reisinger sich mit zwei weiteren Mitarbeitern entschlossen, eine eigene Firma zu gründen. domo hieß damals noch Sanifer Koller und Reisinger Werkvertriebs OHG. Was mit zwei Angestellten anfing, ist bis zur heutigen Zeit zu einem Unternehmen mit 280 Mitarbeitern gewachsen. Die Firma aus Österreich hat neben einem Produktionsstandort in Rumänien auch einen Produktionsstandort in Deutschland. 2005 wurde im Pettstadt in Oberfranken die domo Hausgeräte-Technik GmbH eröffnet, die heute auch als Vertriebs- und Servicezentrale in der Stadt Zeil vertreten ist.

Privaten Kunden dürfte das Unternehmen aus Österreich vor allem durch seine Produktsparte Küchengeräte bekannt sein. Hier stellt domo eine umfangreiche und große Produktpalette her, die von Spülen, Armaturen, Abfallsystemen, Abluftsystemen und Lichtanlagen bis zu ganzen Miniküchen und Einbauwagen reicht.

Gerade erst ins Leben rief domo die Produktlinie domatix. Unter diesem Markenname werden Einbaugerätelinien für den Küchenfachhandel hergestellt und vertrieben.

Der domo Kundendienst

Um seine Kunden optimal zu betreuen, hat das Unternehmen, das nach eigenen Angaben viel Wert auf einen qualitativ hohen Standard legt, selbstverständlich auch einen domo Kundendienst eingerichtet. Diesen können Sie auf verschiedenen Wegen erreichen.

• Zunächst einmal ist eine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Wenden Sie sich bei Fragen zum domo Kundendienst deswegen an die Service-Nummer 09524 / 30350-0. Leider macht das Unternehmen  auf der firmeneigenen Homepage keine genauen Angaben, zu welcher Zeit Sie am besten einen domo Kundendienst-Mitarbeiter erreichen können. Auch werden die entstehenden Kosten nicht genau aufgeführt.
• Natürlich es auch möglich, ein Fax an den domo Kundendienst zu schicken, wenn Sie eine Frage zu einem Gerät haben. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Fax-Nummer 09524 / 30350-15.
• Eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit dem domo Kundendienst ist der elektronische Weg. Formulieren Sie Ihr Anliegen einfach per E-Mail und schicken diese an kundendienst@domo-hgt.de
• Sollte es einmal nötig sein, ein defektes domo-Gerät einzuschicken, ist die Postanschrift des österreichischen Unternehmens von Vorteil. Da domo auch auf dem deutschen Markt aktiv ist und in der bayrischen Stadt Zell eine Vertriebs- und Servicezentrale betreibt, wenden Sie sich als Kunde bitte an folgende Anschrift:

                                domo Hausgeräte-Technik GmbH
                                Morethstraße 2
                                97475 Zeil

• Den domo Kundendienst erreichen Sie aber auch über die Homepage des Unternehmens. Besuchen Sie dazu die firmeneigene Website unter www.domo-hgt.de. Dort finden Sie unter der Rubrik Kontakte auch ein Email-Formular, das Sie online ausfüllen können. Dieses Formular bietet dabei verschiedene Optionen – je nachdem, mit welchem Anliegen Sie sich an den domo Kundendienst richten. So können Sie um einen Telefonrückruf oder eine Kontaktaufnahme per Fax bitten, einen domo Kundendienst-Mitarbeiter zu sich nach Hause bestellen (etwa wenn es um den Einbau einer Küche gehen sollte) oder sich Informationsmaterial zum Unternehmen aus Österreich zuschicken lassen. Wichtig ist, immer alle persönlichen Daten bereit zu halten, damit Sie das Formular vollständig ausfüllen können. Die domo Kundendienst-Mitarbeiter sind so in der Lage schnell und unkompliziert mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
• Als weiteren domo Kundendienst bietet das Unternehmen auf seiner Homepage einen FAQ-Bereich an. Hier werden die häufigsten Fragen und Antworten zu den verschiedenen domo-Produkten aufgeführt. Ein kurzer Blick in diesen Bereich der Website kann unter Umständen den Einsatz des domo Kundendienstes überflüssig machen.
• Das Unternehmen bietet auf der Website außerdem umfangreiche Produktinformationen an. Diese lassen sich ganz einfach als PDF-Dokument herunterladen.