Das Unternehmen

Die CosmoRoll-Produkte aus dem Bereich Fußbodenheizung werden von der GC-Gruppe über den Fachhandwerker vertrieben.

Hersteller ist die Eberle Controls GmbH. Das Unternehmen der CosmoRoll Marke geht auf die Gründer Dr. phil. Otto Eberle und Hermann Köhler im Jahre 1932 in Nürnberg zurück.

Der Hersteller der CosmoRoll Produkte konnte nach den Tiefschlägen, die mit dem 2.Weltkrieg verbunden waren, ab den 1950er-Jahren einen steig wachsenden Erfolg verbuchen. Zunächst konzentrierte man sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Industrie- und Bimetall-Temperaturreglern.
Wegen der starken Nachfrage musste das Unternehmen der CosmoRoll Marke schon bald seinen Vertrieb ausbauen. Auch wurden neue Vertriebswege über den Elektrogroßhandel aufgebaut. So wie heute etwa die Vermarktung der CosmoRoll Produkte durch die GC-Gruppe.

1960 konnte die erste Elektronik für Steuergeräte konzipiert und produziert werden, womit das Unternehmen zum Pionier wurde und auch heute noch die Konkurrenz erfolgreich hinter sich lässt.
Bald wurden auch die ersten Kleinrelais hergestellt. Zwei Jahrzehnte später, in den 1980iger Jahren, wurden speicherprogrammierbare Systeme für Industrie-Automaten entwickelt. So war das Unternehmen der Konkurrenz wieder mal einen großen Schritt voraus.

Mittlerweile hat sich Eberle darauf spezialisiert, intelligente Lösungen zur Regelung und Steuerung im Bereich der Heiztechnik zu entwickeln – so eben auch die Produkte CosmoRoll im Segment Fußbodenheizung.
Damit gehört das Unternehmen zu den führenden in seiner Branche.

Die regelmäßige Zur-Schau-Stellung von Produkten auf Messen unter anderem der CosmoRoll Marke, ist ein wichtiges Mittel, um neue Kunden zu gewinnen.

Das Handeln des Unternehmens folgt strengen Prinzipien: den Energie- und Wasserverbrauch auf ein Minimum reduzieren, Abfälle reduzieren und umweltgerecht entsorgen sowie umwelt- und gesundheitsschädliche Stoffe vermeiden.

Für das Unternehmen der CosmoRoll Marke ist die Zufriedenheit seiner Kunden das wichtigste Ziel. Daher werden nach eigenen Angaben professionell ausgebildete Mitarbeiter beschäftigt, die umfassend auf Kundenwünsche eingehen und preiswerte Lösungen finden.

Wenn Sie also ein CosmoRoll Produkt erwerben, dann geht dieses auf ein traditionsreiches Unternehmen im Bereich der Raumtemperaturregelung zurück.

Die derzeitigen Geschäftsführer der GmbH sind Jo Hallas und Hans-Peter Gräupel.

Nach wie vor hat das Unternehmen der CosmoRoll Marke seinen Hauptgeschäftssitz in Nürnberg.

Der Kundendienst

Kunden und Interessenten der CosmoRoll Produkte benötigen für alle ihre Fragen rund um die Produkte einen kompetenten und freundlichen Kunden-Service.

Die CosmoRoll Produkte werden von der GC-Gruppe vermarktet, auf deren Homepage www.gc-gruppe.de der Kunden-Service zu finden ist.

Am wichtigsten für einen guten Kunden-Service ist die Möglichkeit, ohne Umwege schnellen Kontakt zum Unternehmen aufnehmen zu können. Daher können Sie für Ihre Anliegen rund um die CosmoRoll Produkte das Online-Kontaktformular auf der Website nutzen.
Die Service-Mitarbeiter werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unverzichtbar ist ein Ansprechpartner vor Ort. Ihm kann der CosmoRoll-Kunde sein Anliegen persönlich schildern. Wo sich der nächste Ansprechpartner in Ihrer Nähe findet, können Sie mit der Onlin-Service-Suche herausfinden. Hier finden Sie nicht nur die Adresse, sondern auch Telefon- und Faxnummern, E-Mail-Kontaktmöglichkeiten sowie die Öffnungszeiten. Als besonderer Service wird die Möglichkeit angeboten, den jeweiligen Standort des Händlers der CosmoRoll Produkte auf das eigene Navigationsgerät zu laden.

Als weiterer Kunden-Service wird ein Online-Heizungsplaner angeboten. Mit diesem können Sie in maximal sieben Schritten Ihre neue, energiesparende Heizungs- und Lüftungsanlage planen.

Daneben finden sich eine Reihe von Service-Seiten zum Thema Bauen, Modernisieren, Förderung und Produkte.

Des Weiteren finden sich beim CosmoRoll-Händler zahlreiche Service-Blätter, die Kunden und Interessenten über verschiedene Themen wie etwa den Umweltschutz informieren.

Leider gibt es keine Service-Hotline für Ihre Anfragen zur Marke CosmoRoll.

Da die CosmoRoll Produkte vom Fachhandwerker installiert werden, ist dieser selbstverständlich ebenfalls Ansprechpartner für alle Ihre Anliegen rund um das Thema CosmoRoll.

Wenn Sie eine Frage an die Service-Abteilung zu einem CosmoRoll Produkt haben, erleichtern Sie den Service-Mitarbeitern die Arbeit, wenn Sie die Produktnummer und das Produktmodell bereit halten.

Hersteller
EBERLE Controls GmbH
Klingenhofstraße 71
90411 Nürnberg

Vertrieb
Cordes & Graefe KG
An der Riede 1
28816 Stuhr