Kommentare zu: Constructa

Von: Klaus-Henning Kraft

Klaus-Henning Kraft — Thu, 05 Jan 2012 23:41:11 +0000

Sehr gute Erfahrung mit dem Constructa Kundendienst, noch dazu auf einer Nummer 01801!
Vorgestern angerufen, sehr freundliche und kompetente Auskunft, für 2 verschiedene Geräte je ein Ersatzteil bestellt, war in 2 Minuten erledigt, Preisinfo erhalten, gestern verschickt, heute eingetroffen, beides passt, Preis wie angegeben!
Soetwas wie mit dem Constructa Kundendienst würde man gerne öfters erleben!

Von: Monika Pross

Monika Pross — Mon, 28 Nov 2011 07:30:48 +0000

Habe im Juli 2009 bei Möbel Braun eine Küche mit Constructa-Geräten gekauft unter anderem mit einem Kühlschrank CK64243. Die Wohnung wurde aber erst zum 01.01.2011 vermietet und der Kühlschrank somit erst in Betrieb genommen.
Seit Samstag kühlt er nun nicht mehr. Nachdem ich 20 Minuten in der Kosten in der kostenpflichtigen Hotline gehangen habe. Hat mir die Dame (Frau Koch) erklärt, die Garantie sei abgelaufen. Ein Kostenvoranschlag durch den Techniker kostet 59 EUR. Das dauert aber einige Tage und ich könne ja dann überlegen ob Reparatur oder Neugerät ( …. nach einem Jahr Betriebszeit!!) Vor allem meine Mieterin hat ein kleines Kind und keine andere Möglichkeit, ihre Sachen zu kühlen. Vor allem nach dieser Zeit von einem Neugerät zu sprechen…. – ohne Worte.
Ich habe damals den kompletten Geräteblock ausgetauscht, weil ich genau dieses Theater nicht wollte. Um das Thema kümmert sich jetzt mein Hauselektriker. Aber Constructa: Nie wieder!

Von: Pleiner, Gaby

Pleiner, Gaby — Thu, 27 Oct 2011 12:15:41 +0000

Beim “Firmen”-kühlschrank” war an der Tür des Gefrierfachs etwas abgebrochen, so dass die Tür nicht mehr zu schließen war.
Innerhalb weniger Minuten hatte ich sehr freundliche Auskunft beim Kundenservice samt einer Explosionszeichnung und Ersatzteilservice-Telefonnummer erhalten. So konnten wir blitzschnell das richtige Teil bestellen und es wird direkt am nächsten Tag versandt. Vorbildlicher Kundenservice – vielen Dank.

Von: Ramona Muschter

Ramona Muschter — Fri, 16 Sep 2011 07:20:16 +0000

Meine 16 Jahre alte Geschirrspülmaschine hatte bisher keinerlei Probleme verursacht. Nun ging leider der Ein und Aus Schalter kaputt, was aber glaube ich nach den Jahren vorkommen kann.
Ein kurzer Anruf beim Kundendienst,keine Warteschleife , fachkunduge Beratung einer netten Dame und der neue Schalter war 2 Tage später da. Nun geht meine Maschine wieder.
Vielen Dank für den guten Service

Von: Manuela P.

Manuela P. — Wed, 20 Jul 2011 13:20:09 +0000

habe innerhalb von 5 minuten 2 mal den kundendienst angerufen. beim 1. anruf wollte ich nur wissen ob das Ersatzteil denn auch vorrätig wäre bzw es überhaupt gibt. warteschleife ca 1,5 min. dananch kurze rücksprache mit meinen mann und wieder angreufen um zu bestellen… KEINE warteschleife. SOFORT durch gekommen. nun mal sehen wie lange der versand dauert. bis jetzt TOP zurfieden!

Von: Stephan Löttgen

Stephan Löttgen — Wed, 29 Jun 2011 07:37:49 +0000

Werkskundendienst unter

Servicetelefon : 01801-223377
Service-Fax: 01801-335307

**Wir haben die Erreichbarkeiten des Constructa Kundendienstes aktualisiert, vielen Dank für den Hinweis.

Ihr Kundendienst-info.de Team**

Von: heinz gerd

heinz gerd — Fri, 13 May 2011 13:12:00 +0000

Bei unserem Ceranfeld war die Kindersicherung unbeabsichtigt eingeschalet worden und da wir keine Bedienungsanleitung mehr finden konnten riefen wir die Kundendiensthotline an.

Hier wurde uns innerhalb von wenigen Minuten geholfen so das wir jetzt wieder unser essen zubereiten können

Kann diese Marke nur weiter empfehlen

Von: Heidi Giacca

Heidi Giacca — Thu, 28 Apr 2011 08:10:28 +0000

Bei meinem 15 Jahre alten Einbaukühlschrank war das Scharnier defekt. Ersatzteil am 19.04.2011 bestellt wurde am 23.04.2011 geliefert. Das nenne ich schnelle Bearbeitung vom Constructa Kundendienst. Nochmal Danke!

Von: hans-detlef jach

hans-detlef jach — Tue, 15 Feb 2011 09:09:01 +0000

Ich muss den Kundendienst einfach loben, ich habe ein Constructa Ersatzteil für eine 20 Jahre alte Spülmaschine bestellt, Freitag bestellt Sonnabend per Post geliefert, da kann man doch nur sagen einfach Klasse, vielen Dank.

Von: Carola, 14.02.2011

Carola, 14.02.2011 — Mon, 14 Feb 2011 11:07:18 +0000

Constructa Kundendienst ist schon die völlig falsche Bezeichnung für das, was mir da heute ins Haus kam! Zu den Fakten:
Unser funkelnagelneuer Constructa Einbauherd wird an der Bedienblende, den Schaltern und an den Seiten so heiß, das jeweils rechts und links die Beschichtung der Einbauchküche geschmolzen ist. Noch bevor der “Kundendienstmonteur” irgendetwas tat meinte er, das läge nicht am Herd. Nee, schon klar, die Küche ist jetzt 11 Jahre alt und trotz Benutzung des vorherigen Ofens tatellos in Ordnung gewesen. Nun ist der neue Ofen 1x vorgeheizt worden und es schmilzt die Beschichtung. Aber der Servicemann hat uns dann “charmant” eines Besseren belehrt – 55 Grad und mehr (fasst man dann besser nicht mehr an!) sind sowohl an der Blende als auch an den Knöpfen im “grünen Bereich”. Sehr hilfreich waren auch seine Ausführungen zu den alten Kohleöfen, die seinerzeit auch eine immense Hitze verbreitet haben – irgendwo müsse die ja hin, auch bei einem modernen E-Herd. Um den sehr netten Eindruck zu verfestigen wurde dann ein riesiger Koffer mit Laptop auf den Tisch gewuchtet – natürlich ohne zu fragen ob das ok ist, und sich an den Esstisch gelümmelt, dass es die wahre Freude war. Nach 90 Minuten! wurde dann erneut die Temperatur gemessen und festgestellt das alles ok ist. Berechnet wurde für diesen Service nichts – ich bin erstaunt und dankbar, dass man mich für blöd verkauft hat. Nie wieder Constructa, nie wieder einen Constructa Kundendienst.