Constructa Kundendienst
Construca sieht sich selbst gerne als große deutsche Erfindermarke.
Schnell hat Constructa jedoch gemerkt das zentnerschwere Waschmaschinen nicht für den Kundendienst geeignet sind und seine Produktion auf leichtere Maschinen umgestellt. 1961 wird dann die Produktion nach Siemens verlagert.
Heute existiert Constructa nur noch als Marke ohne selbständige Produktion. Und der Vertrieb wird durch Constructa-Neff-Vertriebs-GmbH übernommen welche eine Tochter von BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH ist.
Der Constructa Kundendienst wird nach informationen von Kundendienst-info durch Siemens übernommen. Sie erreichen den Kundendienst von Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr unter Tel. 01805 / 213413 (0,14 / Min).
Constructa Ersatzteile werden über die Unternehmenshotline 01801 / 335304 (0,039 / Min) vertrieben übrigens anders als der Kundendienst ist diese Hotline 24 Stunden erreichbar.
Ich hatte vor ca. 4 Wochen eine Nachfrage bzgl. eines Contructa E-Herdes. Es war mir nicht möglich, die Constructa Leuchtbirne im Backofen zu erneuern. Das Glas im Backofen ließ sich leider nicht drehen. Bei dem Besuch im Möbelhaus König in Kirchheim war es dem Verkäufer auch nicht möglich, das Glas in einem neuen Constructa Herd offen zu drehen.
Vom Constructa Kundendienst wurde mir bei einem Anruf empfohlen, ein Spülmittel um das Glas zu sprühen, um dieses dann drehen zu können.
Wenn sich ein Glas schon nicht in einem neuen Constructa Herd drehen lässt, was dann ?
Um eine Constructa Ersatzteil Glühbirne austauschen zu wollen, ist es doch wohl zu teuer und aufwendig einen Kundendienst bestellen zu müssen.
Ist eine Regelung bzw. Vorschlag Ihrerseits möglich ?
Ach so, der Herd funktioniert ansonsten einwandfrei !!!
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Wewer
Mal eine sehr! positive Erfahrung mit Kundendienst: Bei einem 14 Jahre alten Einbaukühlschrank der Marke Constructa ist ein Scharnier gebrocher – mich grauste es bei der Vorstellung nun nach diesem Spezialband fahnden zu gehen. Weit gefehlt: Ein Anruf bei der Ersatzteil-Hotline – anhand der Gerätenummer konnten die Bänder identifiziert werden und gehen umgehend zur Post!
P.S. Ohne das Portal “Kundendienst-Info” hätte ich die Service-Hotline wohl nicht so schnell gefunden – tolle Einrichtung aus Sicht eines Verbrauchers!
Ich hab mir eine Küche mit allen Elektrogeräten von Constructa gekauft und bin über alles sehr enttäuscht! Die Constructa Spühlmaschine hab ich nach genau 2Jahren und 4 Monate zum dritten mal benutzt (an meinen Geburtstag) und Sie stoppte nach 10 Min.pumpte das Wasser nicht mehr ab! Der Einschaltknopf lässt sich schwer drücken.
Der Kühlschrank hat mich 80€ beim Constructa Kundendienst Reparaturmaterial gekostet weil er nur noch gefrierte!
Am Backofen lies sich der Drehknopf nach 4Wochen nicht mehr herausdrücken (Keine Reaktion vom Constructa Kundendienst).
Die Küche (8500€ bezahlt)wurde von einen regionsbekannten Unternehmen(das Blaue) gekauft und aufgebaut aber für die Mängel sind Sie angeblich nicht zuständig.Der Kühlschrank stand auf
3 Füssen,Kantenleimer fehlte usw.
Ich werde mir nie mehr ein Constusta-gerät kaufen weil das für mich keine Qualität sein kann. Und der Constructa Kundenservice auch nicht.
Schlechte Erreichbarkeit der Constructa Hotline immer alle Service Leitungen belegt. Kostenpflichtige Kundendienst Nummer, ewig in der Warteschleife und dann wird man aus der Leitung geschmissen mit der Bitte später noch mal anzurufen.
Nicht gerade Kundenfreundlich.
Ich kann nur sagen schlechte Erreichbarkeit der Constructa Kundendienst Hotline immer alle Serviceleitungen belegt. Kostenpflichtige Kundendienstnummer, ewig in der Warteschleife und dann wird man aus der Leitung geschmissen mit der Bitte später noch mal anzurufen.
Nicht gerade kundenfreundlich so ein Constructa Kundendienst.
Was heißt hier schlechte Erreichbarkeit des Constructa Kundendienstes,ich versuche schon seit 2 Tagen vergebens jemanden an der Hotline zu erreichen, für mich steht fest, so ein Gerät kommt mir nie wieder in die Küche, Constructa – weiter so