Kommentare zu: Congstar

Von: jeff

jeff — Tue, 08 Nov 2011 11:34:58 +0000

HABE dsl 16000 leitung gebucht kann aber nicht mal 1000 nutzen was soll das denn sein

Von: Hajiyev

Hajiyev — Mon, 08 Aug 2011 01:35:04 +0000

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bin bei Congstar Kunde gewesen aber danach habe ich mich per Post gekündigt weil ich sehr unzufriden war und die Gründe waren hohere buchungen.Congstar hat wieder im 03.08.2011 169,41 Euro abgebucht, Obwohl ich mich gekündigt und fast seit 2 Monate die Nummer nicht nütze. Was bitte schön ist das? Ich verstehe nicht was das sein soll……??????

Von: j.kunze

j.kunze — Fri, 17 Jun 2011 09:25:35 +0000

Congstar ist das letzte Unternehmen was ich seit langem kennengelernt habe. Erst locken dann kündigen wegen geringen Umsatz. Melden sich nie zurück und der Service an sich ist das absolut letzte. Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Nie wieder Congstar

Von: Neumeier

Neumeier — Thu, 14 Apr 2011 09:10:47 +0000

Hallo, bin seit 2009 bie Congstar. lief anfangs alles gut,habe den 9 cent Tarif und Bankeinzug abgegeben. Rechnungen waren ebenfalls übersichtlich. Doch seit ca. September bekomme ich zur normalen Rechnung nun immer eine 2. über Datenverbindungen, die ich nie hatte. Kosten immer um die 150,– – 200 ,– € vorher immer ca. 25,– – 40 ,– € im durchschnitt, trotz Datenflatrate, die ich nun beantragt habe,kommen weiterhin Abbuchungen in Gigantischer Höhe. Support unter aller Kanone, nur ausreden, jedoch nie Hilfe. Immer wäre ich Schuld. Bloss Hände weg, absolut unseriöses Unternehmen.

Von: Haehnel

Haehnel — Mon, 04 Apr 2011 07:24:00 +0000

Eine einzige Katastrophe.
Servicewüste Deuschland?

Ich war bei 1+1 das war schon katastrophal, jetzt bei congstar wieder eine große Enttäuschung.

Nie wieder congstar. Wehe, es gibt eine Störung und du musst die Störung von unterwegs aus melden, weil du einen dringenden Termin hast,
- dann nimmt constar sich nichts davon an.
- Wenn du dann wieder zuhause und vor Ort bis, ist kein Techniker verfügbar. Das ist mir mehrmals passiert. Ich musste dafür 60 sinnlos Kilometer fahren und lange in der Warteschlange hängen, in die ich mich mit dem Händy einwählen musste und das für 42 Cent pro Minuten. Unverschämtheit.
-Letztlich wirst du als Kunde dafür verantwortlich gemacht, dass deine Leistung nicht funktioniert, denn Congstar ruht sich darauf aus zu fordern, dass du stundenlang an den Standort gefesselt bleibst, an dem du weder telefonieren noch im Internet arbeiten kannst.
Kündigungsfunktionen im Webinterface sucht man vergeblich, ebenso eine Faxnummer im Impressum.

Dieser Anbieter ist eine Katastrophe und er bekommt von mir die Schulnote 6 dafür, der dieser “Service” ist freiheitsberaubend, belästigen und unzumutbar.

Ich kündige per Einschreiben Rückschein und gehe wieder zur Telekom, dort bekomme ich unter einer 0800 Nummer schnell und freundlich Hilfe.

Von: annika müller

annika müller — Thu, 23 Dec 2010 15:13:26 +0000

Ich habe ebenfalls schlechte erfahrungen mit congstar gemacht!!! zuerst lief alles glatt. ich habe einen “vertrag” ohne mindestlaufzeit gemacht, einen haufen geld für die wlan-box bezahlt!! (da sind andere anbieter um einiges billiger!!) die box wurde schnell geliefert und die einrichtung war auch easy.
congstar hantiert nur mit bankeinzug aber nicht auf rechnung!! so kam es dazu dass ich meine bankdaten an sie weitergab und dachte alles wäre ok. hatte gerade mal drei monate internet und da kam plötzlich ohne irgendeine ahnung von mir eine mahnung von congstar reingeschneit. ich hätte angeblich meine kontodaten falsch eingegeben und so konnten sie das geld nicht abbuchen…..da war ich ziehmlich verblüfft da ich alles ordnugnsgemäß eingegeben hatte und noch verblüffter war ich dass congstar nicht einmal per email oder post einen hinweis darauf gegeben hatten dass sie probleme mit dem abbuchen haben!!!! NEIN congstar schick gleich eine mahnung und stellte sofort am gleichen tag wie der brief kam internet und telefon lahm. da ich beruflich sehr darauf angewiesen bin internet und telefon zu haben, überwies ich ihnen das geld sofort und versuchte das problem per email mit dem kundenservice zu klären. dies war aber eine sehr verwirrende aktion!!! ahctung:
nachdem das geld von mir überwiesen würde und ich den kundenservice kontaktiert hatte wurde mir gesagt das internet sei wieder frei geschalten worden. da dies aber nicht der fall war, was die box mir ganz klar signalisierte, schrieb ich mit dem kundenservice fast eine woche lang hin und her bis es hieß ich soll den kundendienst per telefon anrufen die könnten mir besser helfen. dies habe ich zwei mal gemacht…..da sie mir ja den telefonanschluss abgestellt hatten, musste ich mit dem handy dort anrufen. das erste mal musste ich 13 minuten warten bis ich dran kam und plötzlich brach die verbindung ab. das war schon eine teure sache und ein großer teil meines handyguthabens war weg. danach rief ich gleich noch mal an. weitere 10 minuten vergingen bis ich dran kam. da war ich dann mit dem kundencenter verbunden die mir dann nach weiteren 8 minuten sagten dass sie mich weiterstelen müssten in eine andere abteilung. weitere 5 minuten vergingen. nachdem ich dann danach ein weiteres gespräch mit ahnungslosem fachpersonal von 9 minuten hatte wurde ich wieder weitergestellt in die technische abteilung. die probierten dann sachen aus warum die box nicht funktionierte, bis mir dann nach weiteren 12 minuten gesagt wurde sie wissen nicht woran es liegt, sie rufen mich zurück. tja…
nach 3 tagen versuchten sie mich unter einer unbekannten nummer zu erreichen, da ich aber in einem wichtigen gespräch war konnte ich nicht dran gehen. aber so schlau eine nummer zu hinterlassen die ich zurückrufen konnte waren sie auch nicht, also schickte ich wieder eine email um zu fragen was rausgekommen sei bei der leitungsüberprüfung da ich nicht schon wiedr geld für lange wartescheifen ausgeben wollte.
tja….udn dann…..bekam ich 6 tage später plötzlich eine email indem sie mir schrieben, dass sie bedauern mich als kunden zu verlieren weil ich ihnen eine kündigung des vertrages geschickt hatte!!! ich hatte aber nie eine kündigung geschickt sondern die ganze zeit händeringend um die funktionalität meines internetanschluss gekämpft!!!!!!!
jetzt sind ca 280 € futsch die ich denen am anfanmg zahlen musste inkl. Wlanbox, und ein monat ohne internet den sie mir trotzdem abgebucht haben!!!!!!!!!
eine große sauerei!!!! und den teuren router kann ich auch nicht zurückgeben wenn es nach congstar geht!!!

Also geht lieber zu einem anderen internetanbieter der macht euch weniger probleme!!!!!!!!!

Von: j.reichenbach

j.reichenbach — Fri, 19 Nov 2010 11:45:11 +0000

Congstar ist das letzte sie lügen beantworten keine Schreiben und buchen immer von mein Konto ab und das schon ein halbes Jahr ohne das congstar das darf , ich habe habe die Konto vollmacht entzogen Ich habe congstar angezeigt wegen betrug Verleumdung

Von: Opa

Opa — Thu, 09 Sep 2010 23:56:22 +0000

Ich kann von Congstar nur abraten! Ganz schlechter Service, Hotline hat nur eines parat: Ausreden. Geholfen wird dem Kunden dort nicht. Ich hoffe, bald von Congstar weg zu sein und werde sicher nie wieder dorthin zurückkehren.

Von: Reznikov

Reznikov — Fri, 27 Aug 2010 15:20:02 +0000

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin neue Kunde bei Congstar geworden,SIM-Karte gekauft, aber bis jetzt, trotz das Versprechen (25.08.20109 der Service-Mitarbeiter nicht freigeschaltet.

natürlich bin ich absolüt unzufrieden mit diese Leistungen vom Congstar Service.