Kommentare zu: Clatronic Kundendienst

Von: Hans

Hans — Tue, 03 Apr 2012 14:20:03 +0000

Nach zig Versuchen mit der Hotline Clatronic Kundendienst oder über das Internet Kontakt mit dem Kundendienst zu bekommen habe ich es aufgegeben. Das war mein allerletztes Clatronik-Produkt!

Von: Günter Geßner

Günter Geßner — Thu, 24 Nov 2011 08:36:17 +0000

Seit wenigen Wochen koche ich Eier im
EK 3321. Es war immer ein Glücksspiel,
in welchem Zustand das Ei aus dem Kocher kam.
Gestern wurde ich von dem Monstergerät er-
löst – der Einschalter fiel komplett aus
dem Gerät. Qualität ist in Kempen wohl ein
Fremdwort. Denn ein WK 3331 ging auch nach
wenigen Wochen kaputt – Trockenlaufschutz
versagt. Ein brandgefährlicher Defekt.

Was geschieht mit dem EK – den WK nahm
Neckermann zurück !

Von: Wolfgang

Wolfgang — Mon, 21 Nov 2011 15:53:06 +0000

Noch unseriöser als bei Clatronic kann es nicht zugehen! Telefonnummer sinnlos! Kein Kontakt zu bekommen. Defekte Stereoanlage in Sondermüll! Nie wieder Clatronic!

Von: Johanna

Johanna — Mon, 21 Nov 2011 10:05:36 +0000

Hatte die Induktionsplatte EKI 3267 (leider) gekauft. Während des Kochens rutschte der heiße Topf versehentlich vom Kochfeld auf das unmittelbar davor angebrachte Bedienfeld und den Rand. Innerhalb eines Momentes war die Plastik geschmolzen.
Man sollte davon ausgehen können, dass für ein Kochgerät hitzebeständige Materialien verwendet werden; zumindest unmittelbar um das Kochfeld.
Hatte bisher auch andere Geräte von Clatronic – bin jetzt aber sehr enttäuscht. Eine Telefonnummer konnte ich nirgends finden außer dem Hinweis auf http://www.sli24.de .
Mal sehen, ob es eine Lösung gibt oder ob ich das Gerät nach noch nicht mal einem Jahre wegwerfen kann….

Von: Stephan

Stephan — Tue, 08 Nov 2011 11:38:15 +0000

Seit erstkontakt am 30.9.2011 immer noch keine Teile bekommen die beim Neukauf fehlen.Zusage von Clatronic am 12.10.2011 das ich die fehlenden Teile kostenlos zugesendet bekomme innerhalb von 1-2 Wochen.Jetzt sind es bereits 4 Wochen und immer noch nichts.Sehr schlechter Service !!!

Von: Daniela

Daniela — Thu, 08 Sep 2011 09:38:28 +0000

Vielen Dank für den Superschnellen Service! Unser Firmenwasserkocher hat nach einem Jahr den Geist aufgegeben. Er schaltete sich leider nicht mehr automatisch ab. Und wer hat in der Firma schon die Zeit, daneben stehen zu bleiben? Ganz abgesehen von den Sicherheitsbestimmungen… :-) Wir haben innerhalb von wenigen Tagen einen neuen Wasserkocher zugeschickt bekommen. Bin sehr zufrieden!

Von: Jan

Jan — Sun, 21 Aug 2011 07:34:33 +0000

Ich fasse zusammen:
2 von 31 waren “irgendwie zufrieden” & der Rest hat desaströse Erfahrungen gemacht, von “nur” ignoriert werden bis zur Zapfanlage des Todes alles dabei.

Von: Kerstin Winkler

Kerstin Winkler — Wed, 06 Jul 2011 12:23:31 +0000

Clatronic?Nein Danke!Habe am 16.03.2011 zwei Ersatzgläser für eine Kaffeemaschiene bestellt.Habe den Kundendienst nach 4 Wochen und ewigen Telefonversuchen endlich erreicht.Wurde ziemlich plump auf Juni vertröstet.Heute ist der 06.07.2011! Ich habe keine Ersatzgläser,telefonisch höre ich immer das gleiche:”Bitte haben sie Geduld” und auf meine E- Mails,welche ich vor 14 Tagen geschrieben habe, wird nicht geantwortet.Einen schlechteren Kundenservice habe ich bis jetzt noch nicht mal annährend erlebt.Hatte übrigens in meinen Mails an Clatronic die Telefonnummer betreffs Rückruf hinterlassen,auch darauf reagierte diese ”Wahnsinnsfirma” nicht!

Von: Thomas R.

Thomas R. — Thu, 30 Jun 2011 08:50:44 +0000

Bierzapfanlage ist sehr gefährlich!

Naulich auf meiner Geburtstagsfeier benutzte ich das erste mal meine neue Zapfanlage. beim einschrauben explodierte die Aufnahme der CO2 Patrone in meinen Händen. Wie ein Geschoß flog die Patrone unkontrolliert durch die Gegend und traf letztendlich noch einen Gast. Lebensgfährlich das Teil. Beim genaueren betrachten der Co2 Patronen aufnahme sahen wir das sich im Kunststoff Luftblasen befanden. Das tollste ist natürlich das sich auf meine Reklamation keiner meldet. Weder Louis Versand noch Clatronic. Super.

Von: Guenter und "Familien-Sippe"

Guenter und "Familien-Sippe" — Wed, 11 May 2011 09:57:02 +0000

11.Mai 2011

Hallo, ich habe heute von Amazon einen BBA von der Firma Bomman zgesendet bekommen, die Auskunft von der Fa. Bomann war Bestens.
Ich werde trotz (hoffentlich nicht)vorkommender Garantiefälle Ihre Firma weiterempfehen.