Das Unternehmen

Bei Clarion handelt es sich um einen Hersteller von Autoradios, Autolautsprechern und Navigationsgeräten.

Das Unternehmen wurde im Dezember 1940 unter dem Namen Hakusan Wireless Electric Company gegründet und hat zuerst mit der Produktion von Radios, welche mit Batterie betrieben worden, begonnen. Der Name Clarion wurde erst im Jahre 1947 eingeführt und bereits 1951 konnte man auf das erste Autoradio in Japan zurückblicken.

Das erste Volltransistorautoradio der Welt wurde von Clarion im Jahre 1959 entwickelt und der Welt vorgestellt und auch das erste Stereoradio für Autos aus Japan konnte in diesem Jahr der Welt vorgestellt werden.

Clarion war über Jahre dafür bekannt, immer wieder Innovationen am Markt zu etablieren. So konnte man 1978 das erste Komponentensystem für das Auto vorstellen und auch der erste grafische Equalizer Booster konnte in diesem Jahr vorgestellt werden. Auch das erste Radio für Motorräder wurde von Clarion entwickelt.

Das erste Radio mit einem Computersystem wurde 1997 für die Produktion in Fahrzeugen von PSA entwickelt und auch erfolgreich vertreiben.

Der Kundendienst

Auch Clarion bietet für seine Geräte einen umfassenden Service. Damit sind Sie auch bei Clarion im Falle eines Defektes oder eines anderen Problems nicht allein gelassen und können auf einen kompetenten Partner zurückgreifen.

Erreichen können Sie den Service von Clarion für die Länder Deutschland und Österreich über die Telefonnummer +49 (0) 6105-97 70. Wenn Sie ein Fax schicken möchten, dann wählen Sie bitte die Nummer +49 (0) 6105-97 73 00. Ihnen steht natürlich auch der Weg über eine E-Mail offen. Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular im Support und Service Bereich auf der Website von Clarion unter der Adresse www.clarion.com.

Auch für die Käufer in der Schweiz ist gesorgt und Clarion hat für diese Käufergruppe einen eigenen Telefon- und Fax-Service eingerichtet. Sie erreichen den Service telefonisch unter der Nummer +41 (0) 32-843 65 11 oder unter der Faxnummer +41 (0) 32-843 65 92. Auch hier haben Sie über das Kontaktformular für Service und Support auf der Website von Clarion die Möglichkeit, mit dem Service in Kontakt zu treten.

Es empfiehlt sich beim Erstkontakt mit dem Service einige Angaben bereit zu halten.
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Auf der Website von Clarion finden Sie noch mehr nützlichen Service rund um die Produkte von Clarion. So haben Sie einen Produktkatalog zur Verfügung, welcher Sie bei der nächsten Anschaffung mit ausführlichen Beschreibungen, großen Bildern und auch vielen Datenblättern unterstützt.

Einen weiteren Service bietet Clarion mit seinem FAQ (Frequently Asked Questions – häufig gestellte Fragen) auf der Website an. Hier wurden die häufigsten Probleme und Fragen anderer Kunden gesammelt und mit den passenden Antworten für Sie zusammen gestellt.

Der Download von Bedienungsanleitungen stellt bei Clarion eine weitere Dienstleistung und einen weiteren Service dar. Diese können Sie sich einfach als PDF-Dokumente herunterladen und so dauerhaft verfügbar machen. Einen weiteren Service bietet Clarion mit der Möglichkeit, sich auf der Website aktuelle Software und Treiber zu ihren Geräten herunterladen zu können. Damit bleiben Sie in diesem Bereich immer auf dem neusten Stand.

Auch eine kleine Einführung in die Installation der Geräte ist auf der Website verfügbar. So haben Sie die Möglichkeit, einen kleinen Crashkurs in der allgemeinen Installation eines Radios in die einzelnen Fahrzeuge zu machen und müssen damit nicht mehr auf die Fachwerkstatt zurückgreifen.

Auch eine Händlersuche wurde von Clarion als Service auf der Website integriert. Hier suchen Sie einfach mit dem Postleitzahlenbereich den Fachhändler in Ihrer Umgebung heraus. Diese sind in Deutschland als Verkäufer für Ihre Kunden übrigens dazu verpflichtet, den Service und die Gewährleistung und die Abwicklung zu übernehmen.

Clarion Europa GmbH
Hessenring 19-21
D-64546 Moerfelden-Walldorf