Milwaukee ist ein Hersteller von Elektrowerkzeugen und Elektrogeräten aus den USA. Seinen Ursprung hat das Unternehmen im US-Bundesstaat Wisconsin.

Der Ruf des Unternehmens konnte damit schnell aufgebaut werden und mann konnte sich der Entwicklung von innovativen Produkten widmen. So wurde der erste Winkelbohrer im Jahre 1949 durch Milwaukee entwickelt und am Markt vorgestellt. Auch konnte 1951 die Sawzall® Säbelsäge seinen Kunden vorgestellt werden und auch die erste Bohrmaschine, welche ein hohes Drehmoment hatte, wurde von Milwaukee entwickelt.

Der Sitz von Milwaukee ist auch heute noch in Wisconsin. Man ist allerdings nach Brookfield umgezogen und betreibt seine Forschung und Entwicklung von dort aus. Auch die Abteilung Vertrieb und Marketing wurde von Milwaukee nach Brookfield geholt.

Der deutsche Standort befindet sich in Winnenden und hier wird auch Ware für den europäischen Markt hergestellt. Dabei arbeiten weltweit etwa 3000 Menschen für Milwaukee und sorgen dafür, dass kein Wunsch beim Kunden offenbleibt. So kann Milwaukee auch weiterhin sehr stark wachsen und in der Welt weiter expandieren.

Der Service

Auch bei Milwaukee benötigen die Kunden gelegentlich die Hilfe der Service – Teams und möchten auch nach dem Kauf noch einige Fragen beantwortet haben. Daher ist hier immer das Unternehmen gefragt und die Kunden möchten diesen Service nicht missen. Das hat Milwaukee verstanden und stellt für seine Kunden einen sehr umfangreichen und kompletten Service zur Verfügung.

Erreichen können Sie den Service von Milwaukee ganz einfach mit dem Telefon. Milwaukee leistet sich noch einen Werks – Service und dieser steht Ihnen von Montag bis Freitag immer in der Zeit von 8 Uhr bis 16 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7195 – 12 50 0 zur Verfügung. Hier können Sie schnell anrufen und bekommen damit von Milwaukee umgehend Hilfe und damit eine schnelle Problemlösung.

Aber auch mit dem Faxgerät kann man ganz einfach den Kontakt zu Milwaukee und dem Service des Unternehmens suchen. So können Sie Ihr Fax mit der Anfrage und dem Problem einfach kann die Nummer +49 (0) 7195 – 12 66 7 schicken und so Ihre Probleme vom Service beseitigen lassen.

Aber auch eine E-Mail-Adresse steht Ihnen für den Service bei Milwaukee zur Verfügung. So haben Sie hier ganz schnell einen Ansprechpartner gefunden und man wird Ihnen auch hier das Problem schnell zu Ihrer Zufriedenheit läsen können. Schicken Sie die E-Mail einfach an AEWKUNDENSERVICE (at) TTI-EMEA.COM.
Achten Sie aber bitte darauf, dass man Ihnen bei Milwaukee nur dann schnell helfen kann, wenn Sie dem Service einige Informationen zukommen lassen.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Nur wenn der Mitarbeiter beim Service von Milwaukee diese Angaben hat, wird er Ihnen schnell helfen können und das Problem lösen können oder Ihre Frage richtig beantworten können. Legen Sie sich daher am besten einen kleinen Zettel als Notiz an das Telefon um diese Fragen schnell beantworten zu können.

Als weitere Möglichkeit gibt es bei Milwaukee auch noch den Fachhändler. Auch dieser kann Ihnen bei Reparaturen mit seinem Service weiterhelfen. Dieser füllt mit Ihnen zusammen einen Reparaturauftrag aus und kann Ihnen so schnell helfen. Den nächsten Händler finden Sie ganz einfach über die Fachhändlersuche auf www.milwaukeetool.de.

Sie können sich aber auf der Website auch einen Reparaturauftrag auf der Website ausdrucken und das Gerät im Garantiefall selbst an den Service von Milwaukee schicken. Hier wird auch ein Abhol – Service angeboten und damit können Sie ganz schnell Ihre Probleme um das defekte Gerät lösen.

Auf der Website finden Sie aber noch mehr Service. So hat man Ihnen hier den kompletten Produktkatalog zur Verfügung gestellt und Sie können damit ganz einfach auf Ihre nächste Anschaffung vorbereiten. Sie werden in Ihrer Auswahl mit ausführlichen Beschreibungen und großen Bildern unterstützt und können damit den nächsten Kauf sehr gut vorbereiten.

Aber auch die Bedienungsanleitung, welche sehr häufig einfach so verschwindet, können Sie sich auf der Website schnell und ohne weitere Umwege herunterladen. Diese stellt Ihnen Milwaukee als Service in Form einer PDF zur Verfügung und ist damit für Sie ganz einfach wieder zu beschaffen. Einfach herunterladen und ausdrucken.

Mit der langen Garantie von 3 Jahren bietet Ihnen Milwaukee noch einen weiteren Service. So hat man Ihnen hier eine Erweiterung der gesetzlichen Gewährleistung zur Seite gestellt, welche Ihnen immer und überall ermöglicht, Ihr Gerät in den ersten drei Jahren kostenlos reparieren zu lassen. Sie müssten dazu aber Ihr Werkzeug von Milwaukee innerhalb von 30 tagen nach dem Kauf zunächst auf der Website von Milwaukee registrieren. Dann sollten Sie aber die Garantie schnell nutzen können.

Techtronic Industries Central Europe GmbH
Itterpark 2
40724 Hilden, Germany

Das Unternehmen Varo mit seiner Marke Powerplus gibt es schon seit dem Jahre 1958 und es wurde in Antwerpen gegründet.

So war es auch nicht verwunderlich, das man sehr schnell mehr Lagerplatz schaffen musste, um mit dem Geschäft weiter wachsen zu können. So wurde Varo ein Stück Land in einem Gewerbegebiet im Herzen von Belgien angeboten und dieses machte man im Jahre 1975 zur Basis des Unternehmens. Damit konnte man auch mit der Marke Powerplus schnell weiter wachsen und wurde zu einem sehr erfolgreichen Unternehmen im Bereich der Elektrogeräte und der Elektrowerkzeuge.

Heute ist man bei Varo ein Unternehmen, welches kontinuierlich wächst und dabei auch in der Herstellung auf den wachsenden Markt in Asien zurückgreifen kann. So ist es auch nicht verwunderlich, das die Produkte von Powerplus immer in einem recht guten Preis- / Leistungsverhältnis angeboten werden können.

Das Unternehmen wurde im Jahre 1997 vom Enkel des Unternehmensgründers übernommen und dieser hat es nun noch stärker in die Richtung der neuen Märkte in Taiwan und in China ausgerichtet. So werden hier immer mehr neue Produkte entwickelt und in Asien produziert.

Varo ist sich auch seiner Verantwortung für seine Kunden nach dem Kauf der Produkte bewusst. So hat man eine sehr große After – Sales (wörtlich „Nach dem Kauf“) Abteilung und betreut hier seine Kunden und versucht alles daran zu setzen, diese auch noch länger zu behalten. Neben Fanartikeln und schnellen Reparaturen ist die Qualität der Produkte für das Unternehmen das Hauptkaufargument.

Varo kann so mit mehr als 90 Angestellten jedes Jahr mehr als 30.000 Aufträge abarbeiten und so auch seine Marke Powerplus immer weiter vorn am Markt positionieren.

Der Service

Auch bei den Geräten von Powerplus aus dem Hause Varo kann es passieren, das Probleme auftreten und so ist es auch hier gelegentlich notwendig, das Sie auf einen kompetenten Service zurückgreifen müssen. Daher hat Ihnen Varo für seine Marke Powerplus einen sehr umfangreichen und kompletten Service zur Verfügung gestellt und will Sie damit als Kunde auch nach dem Kauf noch möglichst Lange an das Unternehmen binden.

Erreichen können Sie den Service vom Varo und Powerplus unter der Nummer +32 (0) 32 92 92 90. Hier hat man direkt das belgische Service – Team an der Strippe und kann so alle Probleme rund um die Produkte von Powerplus lösen.

Daneben steht Ihnen auch hier im Hause Varo und mit der Marke Powerplus eine Möglichkeit offen, wie Sie mit dem Faxgerät Kontakt zum Service aufnehmen können. Schicken Sie Ihr Fax dazu einfach an die Service – Nummer +32 (0) 32 92 92 70. Auch hier bekommt das Service – Team in Belgien Ihr Fax und kann Ihnen so schnell helfen.

Daneben steht Ihnen aber auch noch eine E-Mail-Adresse für den Kontakt mit dem Service von Varo und Powerplus zur Verfügung. So haben Sie auch hier Möglichkeit, alle Probleme schnell dem Service von Powerplus mitzuteilen. Schicken Sie Ihre E-Mail dazu einfach an die Adresse info (at) varo.com und schildern Sie so dem Service Ihre Probleme.

Sie sollten aber auch bei Varo und der Marke Powerplus darauf achten, das man Ihnen beim Service nur dann schnell helfen kann, wenn Sie dem Mitarbeiter an der Service – Hotline einige Informationen geben. So kann Ihnen dieser schneller helfen.

Die wichtigsten Informationen wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Wenn Sie dem Service – Mitarbeiter diese Angaben machen können, hat dieser Ihr Gerät von Powerplus schnell auf dem Bildschirm vor sich und kann die Problemlösung damit direkt angehen. So sollten Sie alle Probleme schnell vom Service gelöst bekommen. Um den Ablauf zu beschleunigten können Sie am besten eine kleine Notiz anfertigen, um bei Fragen schnell reagieren zu können.

Auf der Website von Varo und Powerplus finden Sie aber noch mehr Service. So haben Sie hier die Chance auf einen sehr umfangreichen Produktkatalog zurückzugreifen und können so Ihren nächsten Kauf gut vorbereiten. Sie werden dabei durch ausführliche Beschreibungen und viele Bilder unterstützt. Mit diesem Service sollte Ihr nächster Einkauf kein größeres Problem mehr darstellen.

Varo gewährt übrigens auf seine Produkte aus dem Hause Varo meist eine Garantie von zwei Jahren und auf die Produkte der Marke Powerplus wird dieser Service sogar für drei Jahre gewährt. Damit sollten Sie lange ruhe haben und die Geräte sehr lange nutzen können.

Mahr Service findet sich aber leider auf der Website von Varo nunter www.varo.com nicht. So fehlen uns insbesondere die Bedienungsanleitungen und auch eine Möglichkeit, den nächsten Fachhändler zu finden, fehlt als Service völlig. Hier können Sie nur das Kontaktformular bemühen und den nächsten Händler von Varo erfragen.

VARO – VIC.VAN ROMPUY N.V.
DIY & GARDEN TOOLS
Joseph Van Instraat 9
B-2500 LIER
BELGIUM

Das Unternehmen Gramex war ein Importeur von Elektrogeräten und von Elektrowerkzeugen. Der Geschäftsführer Juri Timoschenko musste allerdings für sein Unternehmen Insolvenz anmelden und nun wurde dieses Unternehmen abgewickelt.

Der Service

Auch bei Gramex Produkten hat man als Kunde lange nach Service gesucht und ist auch lange Zeit gefunden. So ist es auch nicht verwunderlich, das die Insolvenz des Unternehmens nun ein großes Loch in die Welt der Service suchenden Kunden reist.

Seit der Insolvenz von Gramex werden für die Produkte des Unternehmens keinerlei Service – Leistungen mehr angeboten. Hier müssen Sie also auf das Unternehmen verzichten und können nur hoffen, dass eine Servicestelle für andere Marken Ihnen auch bei den Produkten von Gramex helfen kann.

Das Unternehmen Ryobi ist ein großer Hersteller von Elektrogerätebau Japan. Bei den Alu-Druckgussteilen und Halbfertig –

Mit der Sparte der Elektrowerkzeuge ist in Deutschland der frühere OEM-Hersteller von Craftsman und RIDGID, die Techtronic Industries-Gruppe aus Hongkong aus Hongkong betraut. Dieses unternehmen vertreibt die Werkzeuge von Ryobi in Deutschland.

Ryobi ist schon seit 30 Jahren mit seinen Elektrowerkzeugen am Markt aktiv und kann damit auf eine Menge Erfahrung zurückblicken. Auch werden die Produkte unter der Aufsicht und Leitung von deutschen Ingenieuren entwickelt und auch produziert. Daher ist es auch nur die logische Folge, das es sich hier um ein Qualitätsprodukt der deutschen Ingenieurskunst handelt.

Dabei sind die Geräte besonders in puncto Bedienkomfort, der Zuverlässigkeit und in ihrem günstigen Preis/Leistungsverhältnis bewährt und man hat durch das ausgeklügeltes Qualitätsmanagementsystem, welches schon in der Entwicklung eingesetzt wird und sich bis zur Auslieferung fortsetzt, immer ein hochwertiges Produkt in der Hand.

Mit seinen 5500 Mitarbeiter kann Ryobi weltweit mehr als 1,2 Milliarden Euro erwirtschaften.

Der Service

Auch für Powertools von Ryobi möchte der Kunde nach dem Kauf nicht allein gelassen werden und erwartet nach dem Kauf auch hier einen sehr umfangreichen Service. Dies hat das Unternehmen auch bemerkt und stellt damit seinen Kunden ein Service – Paket zur Verfügung, welches sich durchaus sehen lassen kann. Damit hat auch Ryobi diese Chance genutzt und stellt seinen Kunden einen umfassenden Service zur Verfügung.

Der Service und Kundendienst von Ryobi wird aber in Deutschland nicht direkt durch das Unternehmen gewährleistet. Hier hat man sich eigens einen Dienstleister mit an Bord geholt und will mit diesem den Service für die Kunden abwickeln.

So werden Reparaturen und auch die Garantien durch die Techtronic Industries Central Europe GmbH abgewickelt. Das Unternehmen erreichen Sie telefonisch unter der Nummer +49 (0) 7195 – 58 31 6. Hier können Sie ganz einfach alle Fragen Stellen und auch Reparaturen in Auftrag geben.

Auch mit dem Faxgerät lässt sich zum Service der Kontakt herstellen. So schicken Sie Ihr einfach ein Fax an die Nummer +49 (0) 7195 – 58 31 8 und können so Ihre Frage an den Service stellen oder Ihre Reparatur in Auftrag geben.

Daneben hat man aber auch noch eine A-Mail Adresse eingerichtet, mit welcher Sie ganz einfach und schnell Ihre Anfragen an den Service von Ryobi schicken können. Dazu senden Sie die E-Mail einfach an ryobi-service (at ) aeg-milwaukee.com und stellen so Ihre Fragen.

Daneben hat Ryobi aber auch noch an die Kunden aus Österreich gedacht. Hier hat man sich ebenfalls einen Service – Partner gesucht und diesen im Unternehmen MHG Reparatur und Service Gausch gefunden. Diesen in Bad Gleichenburg sitzende Unternehmen erreichen Sie unter der Service – Nummer +43 (0) 3159 – 45 48 8 telefonisch.

Wenn Sie lieber ein Fax schicken möchten, um Ihre Anfrage nach Reparatur, Garantieleistung oder sonstigem Service zu stellen, dann schicken Sie dieses bitte an die Nummer +43 (0) 3159 – 45 48 84 und bestellen so den Service für sich.

Aber auch hier wurde eine E-Mail-Adresse eingerichtet und man hat Ihnen damit einen weiteren Weg gegeben, um den Service von Ryobi zu erreichen. Schicken Sie die E-Mail einfach an gausch (at) ryobi-service-austria.at und stellen Sie so Ihre Anfrage.

Daneben steht Ihnen aber auch noch ein Service – Portal zur Verfügung. Dieses können Sie ganz einfach unter www.ryobi-service.net aufrufen und si noch einige Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Damit sollten Sie auch bei Ryobi schnell alle benötigten Dienstleistungen erhalten.

Daneben bietet Ryobi aber noch mehr Service über seine Website an. Unter www.ryobi-powertools.de haben Sie die Möglichkeit, auf einen sehr umfangreichen und sehr ausführlichen Produktkatalog des Unternehmens zurückzugreifen. Damit können Sie sich gut über die Produkte des Unternehmens informieren und so einfach die nächste Anschaffung vorbereiten.

Wenn Sie dann den passenden Artikel gefunden haben, können Sie ganz einfach mit der Händlersuche den nächsten Fachhändler ansteuern und dort das gewünschte Gerät kaufen. So sollten Sie einfach Ihre Postleitzahl eingeben und schon werden Sie den nächsten Händler von Ryobi in Ihrer Nähe finden.

Bedienungsanleitungen finden Sie auch im Ryobi Service Center. Hier können Sie sich die Anleitung, welche recht oft einfach verschwindet, einfach herunterladen. Damit stellt dieses Missgeschick kein größeres Problem mehr dar und Sie können entspannt Ihre Geräte weiter nutzen.

Aber auch ein kleiner FAQ (Frequently Asked Questions – oft gestellte Fragen) ist mit auf dieser Seite als Service enthalten. Hier können Sie sich schnell und ohne Umweg die häufigsten Fehler und Probleme anzeigen lassen und bekommen die Lösungen als Service von Ryobi präsentiert.

Wenn Sie bei Ryobi immer auf dem neusten Stand sein wollen, dann empfehlen wir Ihnen hier einfach den Newsletter. Hier bekommen Sie ganz schnell alle aktuellen Informationen als Service – Leistung von Ryobi und können damit immer aktuell sein.

Techtronic Industries Central Europe GmbH
Itterpark 4
D-40724 Hilden

Bei Poppers Senco handelt es sich um einen Hersteller von Elektrowerkzeugen mit dem Ursprung in den Niederlanden.

Der Ursprung dieser Gruppe geht bis auf das Jahr 1910 zurück, indem der Gründer Thomas Poppers das Unternehmen aus der Taufe hob. Schon im Jahre 1930 begann man mit dem Import der ersten Klammergeräte und konnte sich im Jahre 1955 schon den exclusiven Vertrieb von Geräten der Marke Senco in den Niederlanden sichern.

In den nächsten Jahren wurden die Sitze des Unternehmens immer größer und man expandierte kräftig. So wurde gerade ab dem Jahre 2000 ein umfassender Expansionskurs gefahren. Nach einigen Übernahmen in den Jahren 2001 bis 2004 konnte man 2005 einen neuen Hauptsitz der Gruppe in Warrington feiern.
Auch die Expansion bis in die Türkei wurde bis zum Jahre 2007 noch vollzogen.

Die Produkte des Unternehmens stehen schon lange für Qualität und schon seit vielen Jahren besteht eine gute Verbindung zwischen der Markenmutter Senco und dem Betriebsunternehmen Poppers Senco in Europa. Von dieser Verbindung kann der Kunde profitieren und kann immer Geräte mit einem sehr guten preis – Leistungsverhältnis erwarten und kaufen.

Der Service

Auch bei Poppers Senco haben Sie als Kunde gelegentlich den Wunsch, auf einen kompetenten und ausführlichen Service für den Kunden zurückzugreifen und damit auch immer und überall ordentlich beraten zu sein. Poppers Senco hat dies bemerkt und bietet seinen Kunden ein Paket an Service, welches sich durchaus sehen lassen kann. So kann der Kunde immer und überall auf den Service des Unternehmens zurückgreifen.

Erreichen können Sie den Service von Poppers Senco am besten über die Website des Unternehmens. Unter www.poppers-senco.de stehen Ihnen eine Menge Möglichkeiten offen, wie Sie das Unternehmen erreichen können. So können Sie direkt eine E-Mail schicken und so dem Service Ihre Frage schicken. Damit sollten Sie schnell eine Antwort bekommen. Schicken Sie also Ihre Frage einfach über das Service – Formular von Poppers Senco und schon bekommen Sie Ihre Fragen beantwortet.

Daneben steht Ihnen aber auch noch ein Kontaktformular zur Verfügung, über welches Sie allgemeine Fragen zum Unternehmen und zu den Produkten stellen können. Auch dieses finden Sie ganz schnell über die Website des Unternehmens. Hier füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus und schon können Sie ganz einfach und recht schnell Ihre Antwort vom Service erhalten.

Wenn Sie gerne persönlichen Kontakt wünschen, dann steht Ihnen der Poppers – Senco Rückruf – Service zur Verfügung und Sie können damit auch schnellen Kontakt mit dem Service aufnehmen. Übermitteln Sie einfach Ihre Telefonnummer über das Kontaktformular und lassen sich vom Service – Mitarbeiter zurückrufen. Damit sollten auch hier all Ihre Probleme gelöst werden können.

Aber auch telefonisch ist zur Beratung ein Service eingerichtet worden. So können Sie die Mitarbeiter von Poppers Senco unter der Nummer +49 (0) 421 – 52 08 09 – 0 erreichen. Hier wird man immer ein offenes Ohr für Ihre Probleme haben und so immer eine Lösung finden.

Achten Sie aber bitte darauf, dass man Ihnen bei Poppers Senco nur einen guten Service bieten kann, wenn man einige Informationen zur Verfügung hat. So sollten Sie die folgenden Angaben unbedingt bereithalten.

Die wichtigsten Angaben sind:

• Produkt
• Produktnummer
• Ihr Name
• Ihre Telefonnummer
• Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben bereithalten, sollte man Ihnen beim Service von Poppers Senco schnell helfen können. So hat der Mitarbeiter des Unternehmens hat damit immer sofort Ihr gerät von der Nase und kann Ihren Fragen damit viel besser folgen. So sollte man auch schnell zur Problemlösung durch den Service kommen.

Auf der Website finden Sie aber noch weiteren Service. So haben Sie hier den kompletten Produktkatalog und können damit schnell einen Überblick über die Produktpalette gewinnen. Die Produkte sind dabei ausführlich beschrieben und mit Bildern versehen. Damit sollten Sie eine gute Vorauswahl für die nächste Anschaffung treffen können.

Für den Kauf steht Ihnen aber leider keine Händlersuche zur Verfügung. Hier muss Poppers Senco noch nacharbeiten und damit den Service noch verbessern. Was nützen die schönsten Produkte, wenn der Kunde nicht weiß, wo er Sie kaufen soll.

Auch Bedienungsanleitungen zum Herunterladen fehlen noch gänzlich auf der Website. An diesem Service muss man im Hause Poppers Senco auch noch nacharbeiten. Diese verschinden gerne und oft und sollten daher auch nach dem Kauf schnell für den Kunden verfügbar sein.

Das Unternehmen muss also in puncto Service noch viel nacharbeiten um die Kunden auch in Zukunft besser betreuen zu können. Mehr als sich an den Service – Kontakt auf der Website zu halten können wir Ihnen daher nicht empfehlen.

Poppers Senco Deutschland GmbH
Dortmunder Strasse 34
28199 Bremen

Das Unternehmen Ferm wurde im Jahre 1966 gegründet und es handelt sich hier um einen Hersteller von Werkzeugen aus den Niederlanden.

Der Name steht laut dem Unternehmen für Dynamik, Kraft und der Eigenschaft, dass man mit beiden Beinen Fest auf dem Boden steht. So hält man es auch mit dem großen Sortiment an Elektrowerkzeugen, mit welchen man viele Handwerkern optimale Erzeugnisse bieten möchte. Dabei werden die Produkte überwiegend in Baumärkten und in Supermärkten verkauft und damit einer großen Käuferschicht angeboten. Ob Sie nun nur eine Hecke stutzen wollen oder direkt einen kompletten Umbau Planen spielt dabei keine Rolle. Ferm ist davon überzeugt, dass Sie das richtige Gerät finden.

Die Produkte werden dabei nicht nur in Deutschland und den Niederlanden verkauft, sonder in Ganz Europa, der Ukraine und auch in Australien. Damit stellt man sich bei Ferm der Herausforderung, auch auf entfernteren Märkten aktiv zu sein.

Die Produkte werden recht häufig in China hergestellt. Ferm war hier einer der ersten Importeure, welcher die Waren aus dem Osten der Welt liefern ließ und kann damit heute auf sehr gute Geschäftsbeziehungen zurückblicken. Damit kann man immer scharfe Preise präsentieren und Ihnen damit mehr Geld für den Umbau lassen. Die Qualität soll dabei selbstverständlich nicht nachlassen und so werden die Geräte ständig getestet.

Der Service

Auch bei Ferm benötigen Sie nach dem Kauf eines Produktes gelegentlich den Service und Sie wollen auch bei Ferm gelegentlich auf Hilfe des Unternehmens zurückgreifen. Dass es sich hier um einen wichtigen Service handelt, hat Ferm bemerkt und bietet den Kunden nicht nur vor dem Kauf, sondern auch nach dem Kauf einen guten und sehr umfassenden Service an.

Erreichen können Sie den Service von Ferm in Deutschland unter der Nummer +49 (0) 1805 – 00 76 74 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) Hier wird man Ihnen recht schnell helfen Können und So die meisten Probleme sehr schnell in den Griff bekommen. So sollten Sie als Kunde schnell alle offenen Fragen klären können.

Wenn Sie aus den Niederlanden anrufen, dann wählen Sie einfach die Nummer +31 (0) 900 – 040 04 88 (10 Cent pro Minute aus dem niederländischen Festnetz), Hier wird man Ihnen Ihre Fragen auch auf niederländisch beantworten können. So sollten Sie ganz schnell alle Informationen zu Ihrem Produkt erhalten können.

Achten Sie aber bitte darauf, dass man Ihnen beim Service von Ferm nur dann schnell helfen kann, wenn Sie dem Mitarbeiter die wichtigsten Informationen schnell und ohne größeres Nachfragen geben können. So sollten Sie die folgenden Angaben bereits beim ersten Kontakt griffbereit haben und diese dem Mitarbeiter geben können.

Die wichtigsten Angaben Wären:
• Produkt
• Produktnummer
• Ihr Name
• Ihre Telefonnummer
• Ihre Anschrift

Wenn Sie diese Angaben machen können, wird man sich bei Service von Ferm Ihrem Problem viel schneller stellen können. Der Service – Mitarbeiter wird Ihr Produkt dann direkt vor sich haben und damit auch schnell eine Lösung für Ihre Anfrage finden. Legen Sie sich daher am besten einen kleinen Zettel mit diesen angaben neben das Telefon, wenn Sie bei Ferm anrufen.

Auf der Website von Ferm finden Sie aber noch mehr Service. Ferm ist online unter www.ferm.nl erreichbar. So haben Sie auch hier einen sehr großen und sehr umfangreichen Produktkatalog zur Verfügung und Sie können damit schnell auf die Produkte des Unternehmens zugreifen. So sollten Sie ohne große Zeitverluste die gesamte Produktpalette im Auge haben und sich damit gut auf den nächsten Kauf vorbereiten können.

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, dann haben Sie auf der Website auch direkt die Möglichkeit, sich über die Bezugsquellen von Ferm zu informieren. Hier werden Ihnen als Service alle Möglichkeiten angegeben, wie Sie die Produkte erwerben können. Damit sollten Sie auch hier schnell das passende Ergebnis zu Ihrer Suche haben.

Auch Bedienungsanleitungen finden Sie auf der Website als Download. Diese verschwinden ja leide immer wieder recht schnell Spurlos und so ist es nicht selten Notwendig, das Sie diese vom Unternehmen beziehen müssen. Ferm bietet Ihnen deswegen einen schnellen und unkomplizierten Download an uns Sie Können damit schnell auf die Anleitungen zurückgreifen.

Als weiteren Servis hat Ihnen Ferm das Servtool unter www.servtool.eu zur Verfügung gestellt. Hier können Auch eine Menge Service zu Ferm und den Produkten finden. Damit sollten Sie auch viele Probleme lösen können.

Wenn Sie noch weitere ragen haben, welche Ihnen die Website nicht beantworten kann, dann könne Sie auch eine E-Mail an Ferm schicken. So senden Sie die E-Mail einfach an info@ferm.com und stellen Sie dem Service auf diesem Weg Ihre Frage. Sie werden umgehend eine Antwort vom Unternehmen erhalten.

Ales in allem handelt es sich hier um eine recht übersichtliche Website, welche trotz Ihrer niederländischen Herkunft auch für deutsche Nutzer gut zu benutzen ist. Ein guter Service von Ferm.

Ferm Corporate – Ferm B.V.
P.O. Box 30159
Zwolle, 8003 CD

Bei DeWalt handelt es sich nicht um ein eigenes Unternehmen, sondern viel mehr um eine Marke des Herstellers Black & Decker.

1949 verkaufte man das Unternehmen an die American Machine & Foundry Co. Inc. und diese Waren es auch, welche das Unternehmen DeWalt an Black & Decker verkauften, wo es seit 1960 in den Konzern eingegliedert ist.

Im Jahre 1992 begann man damit, die Marke DeWalt neu auszurichten und am diesem Zeitpunkt eher das professionelle Publikum anzusprechen. Nach der Übernahme des Elektrowerkzeugherstellers Elu aus Deutschland konnte das Angebot am kabellosen Werkzeugen und Maschinen stark vergrößert werden.

Heute ist DeWalt in Deutschland am Profi – Markt durchaus ein Begriff und hat die Marke Elu vollständig ersetzt.

Der Service

Auch bei Dewalt kommt es immer wieder vor, das sie auf den Service oder den Kundendienst angewiesen sind. Selbst die besten Geräte können mal ein Problem haben und dann ist der Service gefragt. Auch Dewalt bietet ihnen hier eine Menge Service für ihre Geräte und sie können schnell auf diesen zurückgreifen.

Sie erreichen den Service von Dewalt leider nicht direkt über eine Service – Hotline. Sie müssen sich entweder über die Website unter www.dewalt.de beim Service melden oder sie sich an einen Fachhändler wenden. Auf der Website können sie ohne größere Probleme schnell ein Kontaktformular ausfüllen und an den Service von Dewalt schicken. Damit sollten sie ihr Problem schon recht schnell lösen können.

Die zweite Alternative bildet bei Dewalt der Fachhändler. Über diesen können sie ganz einfach mit dem Service in Kontakt treten und die Reparatur abwickeln. Der Händler ist gerade in dem Fall, dass sie das Werkzeug bei ihm gekauft haben, für diesen Service zuständig, da auch er Gewährleistung auf seine verkauften Werkzeuge geben muss. Der Fachhändler von Dewalt füllt mit ihnen zusammen die Unterlagen zur Reparatur aus und sie Könen sich im Anschluss auch direkt das reparierte Gerät bei ihm abholen.

Die Service – Partner von Dewalt bieten ihnen eine weitere Möglichkeit zur Reparatur. Hier können sie ihre Werkzeuge von Dewalt zur Reparatur vorbeibringen und auch nach der Reparatur wieder abholen. Wenn diese noch über eine Garantie verfügen oder in der Zeit der Gewährleistung sind, dann kostet sie dieser Service nicht mal was. Wenn diese Leistungen aber abgelaufen sind, dann wird ihnen Dewalt die Reparatur in Rechnung stellen.

Die Service – Center von Dewalt können sie auf Website unter der Suchfunktion für Service – Partner finden. Hier suchen sie einfach über ihre Postleitzahl den Service – Partner von Dewalt in ihrer Nähe und finden den nächsten Partner von Dewalt. Hier bringen sie dann direkt ihr Werkzeug hin.

Auch bei Dewalt erhalten sie auf die Artikel und Werkzeuge eine Garantie von 12 Monaten. In dieser Zeit sind alle Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt und sie können das Werkzeug auch einmal zur kostenlosen Inspektion bringen. Aber auch hier gelten einige Einschränkungen und die Garantie entfällt in diesen Punkten.

• Das Produkt wurde durch Fremdkörper, -substanzen oder Unfälle beschädigt.
• Das Produkt wurde missbräuchlich verwendet oder nachlässig behandelt.
• Reparaturen wurden von Personen durchgeführt, bei denen es sich nicht um Black & Decker Service-Partner oder Black & Decker Mitarbeiter handelt.

Wenn einer dieser Punkte vorliegt, wird die Reparatur nicht kostenlos von Dewalt durchgeführt.

Sie finden aber auf der Website von Dewalt noch mehr Service. So können sie auch hier auf einen sehr großen und sehr übersichtlichen Produktkatalog zugreifen und sich einen Überblick über die Werkzeuge verschaffen. Sie werden dabei von vielen Bildern, Beschreibungen und auch Datenblättern bei ihrer Suche unterstützt und können damit auch gute Vergleiche mit den Produkten der Konkurrenz anstellen. Damit finden sie auch bei Dewalt schnell das passende Werkzeug für ihre Anwendungen.

Die Produkte von Dewalt können sie im Anschluss direkt beim Händler kaufen. Sie müssen dazu aber wissen, wo sich der nächste Händler befindet und dafür wurde ihnen von Dewalt der Service der Händlersuche an die Seite gestellt. Den nächsten Händler finden sie hier ganz einfach über die Umkreissuche und können damit ganz schnell sehen, wo sie die Werkzeuge erwerben können.

Auch Bedienungsanleitungen werden ihnen über die Website als Service zur Verfügung gestellt und sie können sie einfach als PDF herunterladen. Leider verschwinden die Anleitungen nicht nur einmal und so ist dies ein wichtiger Service für die Kunden von Dewalt. Speichern sie sich die Anleitung einfach als PDF ab und machen sie diese so immer für sie Verfügbar.

Sollte ihnen auf der Website noch irgendeine Frage nicht beantwortet worden sein, dann haben sie bei Dewalt auch die Möglichkeit, auf ein Kontaktformular zurückzugreifen. Hier müssen sie nur die vorgegebenen Felder ausfüllen und schon können sie mit Dewalt in Kontakt treten. Ihre Frage wird umgehend von Dewalt beantwortet.

DEWALT Deutschland
Postfach 1202
65502 Idstein

Kress ist ein Hersteller von Elektrowerkzeugen, welcher in Disingen in Baden-Württemberg produziert und auch selbst entwickelt.

Die neue Fabrik in Bisingen wurde im Jahre 1960 in Betrieb genommen und Kress war zunächst nur als Zulieferer zu arbeiten. Doch im Jahre 1964 begann er auch damit, erste stationäre Vielzweckmaschinen zum Drehen, Bohren, Drechseln, Sägen und Schleifen zu fertigen. Die komplette Palette an Elektrowerkzeugen wurde von Kress erst im Jahre 1969 angeboten.

Das Entwicklungs- und Produktionsunternehmen CEKA wurde von Kress im Jahre 1979 als Tochtergesellschaft der Kress – Gruppe in der Schweiz gegründet. Im Jahre 2001 und 2002 wurden auch erste Tochtergesellschaften in Russland und in Frankreich gegründet.
Produziert werden die Elektrowerkzeuge heute durch Kress in der Schweiz und in Deutschland.

Der Service

Auch bei Kress erhalten sie Service und Hilfe, wenn das Werkzeug mal streikt und nicht mehr funktionieren will. Das Unternehmen hat für diesen, hoffentlich seltenen Fall, einen Service – Paket für seine Kunden geschnürt, welches in allen Lagen helfen soll und dem Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite stehen soll.

Sie erreichen die Service – Hotline von Kress unter der Hotline – Nummer +49 (0) 7476 – 87 – 45. Hier können sie alle Anliegen und alle Probleme rund um die Werkzeuge Äußern und loswerden und haben damit einen Kopetenten Ansprechpartner an ihrer Seite. Erreichen können sie die Service – Hotline von Kress immer von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 7 Uhr bis 18 Uhr und am Freitag von 7 Uhr bis 17 Uhr.

Alternativ können sie aber auch ein Fax an den Service schicken und ihr Problem auch auf diesem Weg an Kress herantragen. Sie erreichen den Service unter der Faxnummer +49 (0) 7476 – 87 – 191.

Auf diesem Weg können sie bei Kress auch Ersatzteile bestellen und diese dann selbst verbauen. Für jedes Gerät sind die Ersatzteile auch noch 10 Jahre nach Produktionsende verfügbar und damit können auch ältere Werkzeuge ohne Probleme wieder repariert oder vom Service gewartet werden.

Sie sollten übrigens auch bei Kress darauf achten, dass sie dem Service und dessen Mitarbeitern einige Angaben bereitstellen, um ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.
Wenn sei dem Service diese Angaben machen können, werde sie sich wundern, wie schnell der Mitarbeiter ihnen helfen kann und nicht mehr minutenlang nach dem Gerät suchen muss.

Auf der Website von Kress unter www.kress-elektric.com finden sie noch mehr Service. So haben sie auch hier die Möglichkeit, auf einen sehr großen Produktkatalog zuzugreifen und damit die Produkte bestens kennenzulernen. Mit den Bildern, Beschreibungen und Datenblättern finden sie schnell das richtige Werkzeug für ihren Gebrauch und können im Anschluss auch gute Vergleiche mit den Produkten der Konkurrenz machen.

Wenn sie ein Werkzeug von Kress gefunden haben, dann wollen sie sicher auch wissen, wo sie es käuflich erwerben können. Dafür hat Kress den Service der Händlersuche auf der Website zur Verfügung gestellt und sie können ganz einfach den Händler in ihrer Nähe suchen. Geben sie dazu einfach ihren Postleitzahlbereich an und lassen sie sich die Händler als Service anzeigen.

Kress setzt beim Service auch noch in einem anderen Bereich neue Maßstäbe. So sind alle Geräte, welche nach dem 01. 01. 2007 gekauft wurden, mit einer Garantie von 10 Jahren ausgestattet. In dieser Zeit übernimmt das Unternehmen Kress als Service die Reparaturen und dessen Kosten. Sie müssen das Gerät nur innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf bei Kress registrieren und können danach von diesem Service profitieren.

Ein weiterer Service ist dabei auch die Inspektion, welche für sie inklusive dem Versand völlig kostenlos ist. Sie müssen nur die Teile bezahlen, welche nach der Inspektion ausgetauscht werden müssen. Sie bekommen dafür aber selbstverständlich einen Kostenvoranschlag. Die Inspektion ist als Service aber völlig kostenlos.

Sie bekommen bei Kress aber auch noch weiteren Service. So sind auch die Bedienungsanleitungen von Kress nicht vor dem Verschwinden geschützt und so ist es immer mal wieder nötig, das ein Kunde diese gerne Nachbestellen will. Bei Kress werden diese einfach zum Download als PDF angeboten und sind damit ohne größeren Aufwand bei Kress beschaffbar. Diese können sie dann einfach Speichern und damit dauerhaft verfügbar machen. Selbstverständlich lassen sie sich aber auch noch ausdrucken.

Wenn sie noch weitere Fragen an Kress haben, welche ihnen auf der Website nicht beantwortet werden können, dann steht ihnen bei Kress selbstverständlich auch noch ein Kontaktformular zur Verfügung. Füllen sie einfach die Felder aus und schon können sie auf diesem Weg ihre Frage stellen.

KRESS-elektrik GmbH & Co. KG
Postfach 166, D-72403 Bisingen
Hechinger Strasse 48, D-72406 Bisingen

Bleck & Decker wurde 1910 in Baltimore als kleine Werkstatt gegründet. Heute ist als der einstigen Werkstatt ein Weltkonzern geworden, welcher einen Umsatz von mehr als 6,5 Milliarden Dollar erzielt und dabei einen Gewinn von 500 Millionen Dollar macht.

Der deutsche Ableger von Black & Decker ist die Black & Decker GmbH und diese wurde im Jahre 1958 in Düsseldorf gegründet. Die Zwei – Gang – Bohrmaschine war dabei im Jahre 1964 die wohl bekannteste Erfindung und Vorstellung von Black & Decker auf dem deutschen Markt.
Auch eine Zwei – Gang – Schlagbohrmaschine wurde 1969 als Erstes in Deutschland entwickelte Werkzeug auf den Markt gebracht. Auch wurden 1970 die ersten Elektrogartengeräte vorgestellt und auch der Markteintritt in diesem Sektor vollbracht.

1987 übernahm man in Deutschland den Vertrieb der Marke ELU, welche nur 4 Jahre später auf den Namen DeWalt umgestellt wurde. Damit wurde der Profi – Markt abgedeckt.

Der Service

Auch bei Black & Decker kann es hin und wieder vorkommen, das sie einen Defekt an ihrem Gerät haben und darum den Service des Unternehmens brauchen. Black & Decker hat für seine Kunden selbstverständlich auch einen sehr umfangreichen Service im Angebot und lässt diese als namenhafter Hersteller nicht im Regen stehen.

Erreichen können sie den Service von Black & Decker nicht direkt unter einer Telefonnummer, sondern müssen sich entweder über die Website (www.blackanddecker.de) oder mit einem Fachhändler an den Service wenden. Über die Website können sie ganz einfach und sehr schnell das Formular für den Service ausfüllen und im Anschluss abschicken. Damit sollten sie schnell die Lösung und eine Antwort auf ihre Frage erhalten.

Als zweite Alternative bietet ihnen Black & Decker den Gang zum Fachhändler an. Diese sind in Deutschland ohnehin auch für die Abwicklung der Gewährleistung zuständig und können ihnen damit auch immer bei anderen Servicefragen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Der Fachhändler von Black & Decker füllt mit ihnen die Reparaturmeldung aus, verpackt das Gerät und versendet es für sie zur Reparatur. Nach einer erfolgreichen Reparatur können sie sich das Werkzeug wieder beim Fachhändler abholen.

Eine weitere Möglichkeit bieten ihnen die zahlreichen Service – Stützpunkte von Black & Decker. Hier können sie ihre Werkzeuge auch ohne Weiteres zur Reparatur bringen und werden sie nach der Fertigstellung auch direkt wieder abholen können. Wenn sie noch das Glück haben, und die Garantie oder die Gewährleistung noch nicht abgelaufen ist, dann ist der Service und die Reparatur von Black & Decker kostenlos.

Die Service – Center von Black und Decker finden sie mithilfe der Website unter der Suchfunktion für Service – Partner. Hier geben sie einfach ihre Postleitzahl ein und könne damit sehr schnell das für sie passende Service – Center oder den passenden Service – Partner von Black & Decker finden.

Black & Decker gibt auf seine Produkte im Übrigen eine Garantie von 24 Monaten. Diese gilt nahezu uneingeschränkt und umfasst alle Reparaturen, welche in den ersten 24 Monaten nach dem Kauf durchgeführt werden müssen. Aber auch hier gibt es Einschränkungen und Situationen, in denen ihnen der Kostenlose Garantie – Service verwehrt wird.

• Das Produkt wurde missbräuchlich verwendet oder nachlässig behandelt.
• Das Produkt wurde zu gewerblichen, beruflichen Zwecken oder zum Verleihen verwendet.
• Reparaturen wurden von Personen durchgeführt, bei denen es sich nicht um Black & Decker Servicepartner oder Black & Decker Mitarbeiter handelt.
• Das Produkt wurde durch Fremdkörper, -substanzen oder Unfälle beschädigt.

Wenn einer dieser Punkte vorliegt, wird ihnen die Reparatur von Black & Decker nicht als kostenlose Reparatur gewährt und sie müssen den Service bezahlen.

Auf der Website finden sie aber auch noch mehr Service. So haben sie auch hier den Zugriff auf einen sehr großen und übersichtlichen Produktkatalog. Sie können die Produkte mit vielen Bildern, Datenblättern und ausführlichen Beschreibungen genaustens kennenlernen und können damit gut mit der Konkurrenz vergleichen und finden schnell das für sie passende Werkzeug.

Die Produkte können sie dann direkt beim Händler kaufen und damit sie wissen, wo sich der nächste Händler befindet, hat ihnen Black & Decker als Service die Händlersuche auf der Website zur Verfügung gestellt. Hier können sie auch einfach über die Umkreissuche die Fachhändler in ihrer Nähe finden und können dort die Werkzeuge kaufen.

Über die Website lassen sich auch Bedienungsanleitungen als Service beziehen. Diese verschwinden ja leider immer wieder und so stellt der Download von Anleitungen einen sehr wichtigen Service für die Kunden von Black & Decker dar. Laden sie sich also einfach die Anleitungen als PDF herunter und speichern sie sich die Bedienungsanleitung ab. Damit ist sie auch im Notfall immer verfügbar.

Wenn sie noch Fragen rund um Black & Decker oder den Service haben, dann können sie auch das Kontaktformular auf der Website nutzen und werden über diesen Weg sicher auch schnell vom Service beachtet und können ihr Anliegen vorbringen.

Black & Decker GmbH
Postfach 1202
65502 Idstein

Das Unternehmen Skil wurde in den frühen 1920er Jahren gegründet, als Handwerk noch schwerere körperliche Arbeit war als heute und der Gründer von Skil die Arbeit erleichtern wollte.

Den heutigen Namen gab man sich bei Skil in den 1950er Jahren und verband damit die ersten Expansionen auch über die Grenze des Heimatlandes hinaus. Der Markenname Skilsaw blieb aber als Marke für die Erzeugnisse erhalten.

1996 wurde das Unternehmen von BOSCH übernommen und das Wachstum von Skil stieg dabei noch weiter an. Heute werden Elektrosägen für die ganze Welt produziert und man kann dabei auf einen guten Namen bauen.

Der Service

Auch bei Skil erhalten sie viel Service rund um die Produkte. Dieser ist auch notwendig, da jedes Produkt einmal vom Fehlerteufel heimgesucht werden kann und damit einen Service durch die Hersteller unerlässlich macht. Skil hat hier für sie als Kunden ein sehr umfangreiches Paket geschnürt, was guten Rat und viel Service für sie als Kunden bietet.

Der Kundendienst am Telefon wird bei Skil von einem Dienstleister gewährleistet und für das Bundesgebiet wahrgenommen. Erreichen können sie diesen Service – Dienstleister unter der Nummer +49 (0) 1805 – 70 74 – 10 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) oder mit dem Faxgerät unter der Nummer +49 (0) 1805 – 70 74 – 11 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Hier wird man ihnen sehr schnell und ohne groß zu zögern den passenden Service für ihr Werkzeug von Skil bieten.

Auch in der Schweiz haben sie Zugriff auf den Service von Skil. Dazu wählen sie auch hier die Nummer eines Service – Dienstleisters. Diesen erreichen sie unter der Service – Hotline – Nummer +41 (0) 44 – 847 15 11 oder mit dem Faxgerät unter der Nummer +41 (0) 44 – 847 15 51. Hier wird man ihnen einen umfassenden Service in der Schweiz bieten.

Natürlich wird von Skil bzw. einem der Servicepartner von Skil auch in Österreich umfassender Service für sie geboten. Diesen erreichen sie unter der Service – Nummer +420 519 305 700 telefonisch oder mit dem Faxgerät unter der Nummer +420 519 305 705. Auch hier werden sie sehr schnell sehr umfangreichen Service erhalten und ihre Probleme schildern können.

Sie sollten aber auch bei Skil beachten, das der Service für schnelle Arbeit einige Angaben von ihnen benötigt, welche sie schon beim ersten Gespräch direkt griffbereit haben sollten.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.
Halten sie diese Informationen für den Service bereit und sie werden sich wundern, wie schnell man ihnen helfen kann.

Auf der Website von Skil unter www.skileurope.com finden sie noch viel mehr Service und Support rund um die Produkte. So haben sie auch hier die Möglichkeit, auf einen sehr großen und sehr umfangreichen Produktkatalog zuzugreifen und sich damit sehr umfassend über die Produkte zu informieren. Sie erhalten damit einen guten Einblick ind die Palette von Werkzeugen und können damit auch gut die Werkzeuge der Konkurrenz einschätzen.

Weiteren Service bietet ihnen Skil auch mit dem Download von Bedienungsanleitungen. Diese verschwinden ja leider immer wieder und daher ist es oft notwendig, das man sich diese doch als Ersatz beschaffen kann. Wählen sie sich einfach ihr Werkzeug in der Modellliste herunter und schon können sie die Anleitung als PDF herunterladen. Damit ist sie auf ihrem PC dauerhaft verfügbar und sie können sie einfach ausdrucken. Damit sollte eine nicht auffindbare Anleitung kein Problem mehr darstellen.

Auch Ersatzteile lassen sich bei Skil problemlos über den Service bestellen. Auf der Website finde sie einen direkten Link zum Ersatzteilservice und damit können sie ganz schnell ihr gesuchtes Ersatzteil heraussuchen und bestellen. Damit sollten sie jeden kleinen Defekt schnell beheben können.

SKIL bietet übrigens auf seine Produkte eine Garantie von 24 Monaten, welche sie einfach mit ihrem Kaufbeleg nachweisen können. In dieser Zeit wird ihnen bei Skill alles repariert, was nicht auf Fehler zurückzuführen ist, welche von der Garantie ausgeschlossen werden.
Die Garantie ist bei folgenden Situationen ausgeschlossen:

- Teile, die einem gebrauchsbedingten oder sonstigen natürlichen Verschleiß unterliegen, sowie Defekte des Werkzeugs, die auf einen gebrauchsbedingten oder sonstigen natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind.
- Werkzeuge, an denen Veränderungen oder Ergänzungen vorgenommen wurden.

- Geringe Abweichungen von der Sollqualität, die für den Wert und die Gebrauchstauglichkeit des Werkzeugs jedoch unerheblich sind.

- Mängel am Werkzeug, die durch den Einsatz von Zubehör- oder anderen Teilen verursacht werden, die keine Skil- oder Bosch-Originalteile sind.

- Mängel am Werkzeug, die auf Nichtbeachtung der Bedienungshinweise, nicht ordnungsgemäße Benutzung, Benutzung unter anormalen Umgebungsbedingungen oder sachfremde Betriebsbedingungen, Überlastung oder nicht ordnungsgemäße Wartung zurückzuführen sind.

Wenn einer der Punkte vorliegen sollte, dann wird ihnen Skil die Kosten für eine Reparatur nicht ersetzen.

Skil Europe
Postbus 3267
4800 DG Breda