Braun Kundendienst
Das Unternehmen
Braun ist als deutsches Unternehmen für Qualität und Design bekannt.
Noch heute ist die Braun GmbH sehr erfolgreich. Für Scherfolienrasierer, Epiliergeräte und Stabmixer gilt Braun gar als Weltmarktführer. Des Weiteren werden elektrische Zahnbürsten, Haartrockner, Blutdruck-Messgeräte, Bügeleisen, Küchenmaschinen, Wasserkocher, Toaster und Kaffeemaschinen produziert. Der Hifi-Bereich musste 1990 geschlossen werden. Trotzdem existiert weiterhin eine Art begeisterte Fangemeinde, die den Wegfall der Geräte betrauert. Bis heute existieren kleine Werkstätten, die sich nur auf Braun-Geräte spezialisiert haben. Es muss also nicht immer der Braun-Kundendienst sein.
Das Unternehmen Braun erlebte mit den Jahren viele Veränderungen, es blieb sich dabei immer treu. Die Unternehmensphilosophie “Erfolg mit Innovation, Qualität und Design” gilt bis heute. Vor allem mit seinem Design wurde Braun bekannt und nahm damit nicht nur einen bedeutenden Platz in der Geschichte des Industriedesigns ein, sondern galt lange Jahre auch international als Pionier.
Der Kundendienst
Täglich verlassen mehr als 250.000 Produkte die Braunwerke weltweit. Der Kundendienst und Service wird in Europa zentral von Braun Deutschland organisiert.
Europaweit gibt es eine kostenlose Telefonhotline 00800 27286463, unter der Sie kompetent beraten werden. Auch per Fax unter 06173-30-2623 können Sie Ihre Fragen an das Unternehmen richten.
Es besteht außerdem die Möglichkeit eine Reparatur oder Reklamation über den Fachhändler laufen zu lassen. Dazu hat Braun auf seiner Website www.braun.com eine Serviceparnter-Suche eingerichtet. So finden Sie einfach und schnell einen kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe. Dieser kann Sie in jedem Fall beraten und sich gegebenenfalls um das Einschicken des Gerätes kümmern. Selbstverständlich steht es Ihnnen offen, dies auch selbst in die Hand zu nehmen. Bitte kontaktieren Sie jedoch, bevor Sie defekte Geräte an Braun versenden, den Kundendienst. Außerdem sollten Sie den umfangreichen FAQ-Bereich auf der Website beachten. Hier hat Braun die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Auch das richtige Ersatzteil und weiteres Zubehör lässt sich über eine Suchfunktion auf der Website finden.Ebenso können Sie verlorengegangene Bedienungsanleitungen einfach und schnell herunterladen und ausdrucken.
Braun GmbH
Postfach: 1150
61466 Kronberg


77 Meinungen zum “Braun” Kundendienst bzw. Service
29. November 2011 um 17:27 Uhr
Bin ebenfalls sehr enttäuscht von den Braun Mundduschen. Wir haben 2. Bei beiden ist der Schlauch kaputt und nicht ersetzbar. K. Geffer
16. November 2011 um 20:49 Uhr
Heute im technischen Gummibedarf 1.50m Polyurethanschlauch (Hersteller: Legris.com) um 1,31 Euro erworben und damit den mehrfach gebrochenen Originalschlauch der Munddusche ersetzt. Auf Ebay finden sich Kraftstoffschläuche für den Modellbau und Silikonschläuche.
15. November 2011 um 18:23 Uhr
bin bei der suche nach einem ersatzschlauch für meine oral-b-munddusche auf dieser seite gelandet.
bei braun scheinen experten am werke zu sein, wenn es um die verkürzung der lebensdauer ihrer produkte geht: auch standmixer bzw. deren zubehörteile aus kunststoff hauchten bei uns im bekanntenkreis jeweils knapp nach dem ende der gesetzlichen gewährleistung ihr leben aus und zwingen zum teuren nachkauf von einzel-/ersatzteilen.
8. November 2011 um 12:02 Uhr
Ich ahbe erst ein Mundpflegecenter mit der Munddusche und der Schlauch hat jetzt 10 Jahre gehalten. Das man keinen Ersatzschlauch bekommt ist eine Sauerei von Braun! Okay 10 Jahre sind gut aber das die Neuen nur 2 Jahre halten ist arg! Ich werde es mit einem Infusionsschlauch versuchen!
7. November 2011 um 12:58 Uhr
Bei mir das Gleiche: Zwei Dental-Center von Braun – bei beiden nach 2 1/2 Jahren der Schlauch kaputt, obwohl ich beim zweiten Gerät (neues Model) besonders vorsichtig mit dem Schlauch umgegangen bin.
Fazit: Schlechte Produktqualität!
Ich vermute auch Absicht beim Hersteller, dass hier ein “Verfallsdatum” mit eingebaut wurde. – So kann man immer neue Geräte verkaufen. – Nicht mit mir: Das war das letzte Braun Gerät!
3. November 2011 um 18:14 Uhr
Recht herzlichen dank für diese Seite.Sie tröstet ein wenig, da ich mit meinem “Schlauchproblem” nicht alleine bin. Aber auch die Tipps für eine einigermaßen finanziell sinnvolle Reparatur sind Spitze.
M.f.G.
Gerhard Kähler
19. Oktober 2011 um 17:02 Uhr
19.Okt.2011
enttäuschte Kundin
Kann mich in die Reihe verärgerter Kunden einreihen ,immer wieder die Probleme mit Bruchstellen am Schlauch und der Kundendienst ist darauf gedrillt dem verärgerten Kunden ein neues Gerät zu verkaufen das Hauptargument Reparatur nicht lohnend wäre bei der Herstellung auf mehr Qualität geachtet worden käme es nicht zu dieser Häufung von Beschwerden über marodes Materialund die Ersatzbürsten und Düseb sind ja auch nicht gerade billig also versucht man in Eigenhilfe die Munddusche zu reparieren nur wie gesagt der Kundendienst ist alles andere als KUNDENFREUNDLICH und nimmt für die Plastikteile in meinen Augen unverschämt hohe Preise,da liegt der Gedanke nahe das damit auch die Einnahmen erhöhen kann nur zufriedene Kunden erkauft man sich mit dieser Methode nicht