Das Unternehmen

Braun ist als deutsches Unternehmen für Qualität und Design bekannt.

1921 wurde die heutige Braun GmbH von Max Braun in Frankfurt am Main als Apparatebauwerkstatt gegründet. Bereits 1923 produzierte Braun den ersten eigenen Rundfunkempfänger. Ab 1929 folgten “richige” Radiogeräte. Großen Erfolg erlangte das Unternehmen außerdem mit den zwischen 1936 und 1939 produzierten Koffergräten. Nach dem 2. Weltkrieg galt es zunächst die vollkommen zerstörten Werksanlagen wiederaufzubauen. Erst 1947 lief eine noch sehr bescheidenen Produktion von Taschenlampen und Radiogreäten an. Gut drei Jahre später legte Braun mit der Produktion eines elektrischen Trockenrasierers den Grundstein für seinen weltweiten Erfolg. Das Unternehmen wuchs, immer mehr Produktionsstätten kamen hinzu.1965 wurde der heutige Sitz des Unternehmens in Kronberg im Taunus eröffnet. Auch international blieb der Erfolg von Braun nicht unbeachtet. The Gilette Company wurde in den 1960er-Jahren auf das deutsche Unternehmen aufmerksam. Im Jahr 1967 kam es schließlich zur Übernahme durch den US-amerikanischen Konzern, der wiederum 2005 von Procter & Gamble übernommen wurde.
Noch heute ist die Braun GmbH sehr erfolgreich. Für Scherfolienrasierer, Epiliergeräte und Stabmixer gilt Braun gar als Weltmarktführer. Des Weiteren werden elektrische Zahnbürsten, Haartrockner, Blutdruck-Messgeräte, Bügeleisen, Küchenmaschinen, Wasserkocher, Toaster und Kaffeemaschinen produziert. Der Hifi-Bereich musste 1990 geschlossen werden. Trotzdem existiert weiterhin eine Art begeisterte Fangemeinde, die den Wegfall der Geräte betrauert. Bis heute existieren kleine Werkstätten, die sich nur auf Braun-Geräte spezialisiert haben. Es muss also nicht immer der Braun-Kundendienst sein.
Das Unternehmen Braun erlebte mit den Jahren viele Veränderungen, es blieb sich dabei immer treu. Die Unternehmensphilosophie “Erfolg mit Innovation, Qualität und Design” gilt bis heute. Vor allem mit seinem Design wurde Braun bekannt und nahm damit nicht nur einen bedeutenden Platz in der Geschichte des Industriedesigns ein, sondern galt lange Jahre auch international als Pionier.

Der Kundendienst

Täglich verlassen mehr als 250.000 Produkte die Braunwerke weltweit. Der Kundendienst und Service wird in Europa zentral von Braun Deutschland organisiert.

Europaweit gibt es eine kostenlose Telefonhotline 00800 27286463, unter der Sie kompetent beraten werden. Auch per Fax unter 06173-30-2623 können Sie Ihre Fragen an das Unternehmen richten.
Es besteht außerdem die Möglichkeit eine Reparatur oder Reklamation über den Fachhändler laufen zu lassen. Dazu hat Braun auf seiner Website www.braun.com eine Serviceparnter-Suche eingerichtet. So finden Sie einfach und schnell einen kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe. Dieser kann Sie in jedem Fall beraten und sich gegebenenfalls um das Einschicken des Gerätes kümmern. Selbstverständlich steht es Ihnnen offen, dies auch selbst in die Hand zu nehmen. Bitte kontaktieren Sie jedoch, bevor Sie defekte Geräte an Braun versenden, den Kundendienst. Außerdem sollten Sie den umfangreichen FAQ-Bereich auf der Website beachten. Hier hat Braun die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Auch das richtige Ersatzteil und weiteres Zubehör lässt sich über eine Suchfunktion auf der Website finden.Ebenso können Sie verlorengegangene Bedienungsanleitungen einfach und schnell herunterladen und ausdrucken.

Braun GmbH
Postfach: 1150
61466 Kronberg