Kommentare zu: Blomberg

Von: funsummer

funsummer — Fri, 21 Oct 2011 10:15:25 +0000

Blomberg – außen hui, innen pfui. Nach gut zwei Jahren war der Ablaufschlauch so verhärtet, dass er einfach gebrochen ist, als ich ihn bewegte. Glücklicherweise ist das nicht im Betrieb passiert. Um ihn auszutauschen, muss man den Kundendienst rufen, weil man dazu die Maschine öffnen muss. Gleiches gilt für den Aquastop-Schlauch. Der ist innen nur mit einer Klemme gesichert. Hinzu kommt, dass nach zwei Jahren die Pumpendichtungen defekt waren, was zur Zerstörung der Pumpe führen wird. Schrott mit Red-Dot-Design Award.

Von: Striegl Raimund

Striegl Raimund — Sun, 18 Sep 2011 12:15:18 +0000

Guten Tag!
Hatte in den 80er Jahren eine Blomberg Luftwärmepumpe für Brauchwasser. Diese Pumpe arbeitete gut, aber der Stromverbrauch war einfach zu hoch. Deshalb hatte ich mich entschlossen, diese Pumpe auszubauen u. zu verkaufen. Fazit: Pumpe gut, aber Stromverbrauch zu hoch. Vor 5 Jahren kaufte ich eine Waschmaschine von Blomberg (WAF 1320), welche 2 Monate nach Garantieablauf einen Elektronikschaden aufwies. Von wegen Kulanz, den Schaden durfte ich selbst begleichen. Nun hat sich nach 5 Jahren der Motor verabschiedet. Bei einem Kaufpreis im Jahre 2006 von 490 Euro ist das nicht mehr lustig, da dieser Motor sehr schwer aufzutreiben ist u. auch eine Menge kostet. (180Euro) Nun zeigt sich mal, was unsere Industrie mit uns macht, was aber auch von der Politik gewollt ist! (Siehe Autos) Wirklich ein Super Land, in dem wir leben. Pfui Teufel!!!

Von: hartmut westphal

hartmut westphal — Wed, 14 Sep 2011 12:55:01 +0000

Bei unserer Blomberg Waschmaschine ist das Türscharnier gebrochen. Eigentlich wäre der Austausch kein Problem. Leider winken alle ab und sagen, an BEKO verkauft jetzt schwierig. Obwohl die Ersatzteilbestellung per Fax bestätigt wurde ist seit vier Wochen nichts passiert. Also die “Neue” kommt mit Sicherheit aus einem anderen Haus.
MfG
Hartmut Westphal

Von: A. Spang

A. Spang — Mon, 05 Sep 2011 19:59:06 +0000

Alfons Spang

für meine Wärmepunpe habe die Opferanode benötigt. Ich wurde richtig gut beraten, die Teile kamen pünktlich an und alles funktioniert.
Herzliche Grüße
A. Spang

Von: Stefan Fuhr

Stefan Fuhr — Tue, 16 Aug 2011 11:13:10 +0000

NIE WIEDER!!!!!!

Da braucht man 4 (!) Stunden um bei einer kostenpflichtigen Hotline jemanden zu erreichen und dann kann die Dame dort noch nicht mal was ausrichten, weil sie sich peinlichst genau an die Richtlinien halten muss.
Ich sage nur “Servicewüste Deutschland” NIE WIEDER!!!!!!

Außerdem gibt es – je nach Seite, die man im Internet aufruft – verschiedene Telefonnummern. Was soll das denn? Und übrigens geht bei allen keiner (bis auf das band natürlich) keiner ran. So nicht!!!!
Danke Blomberg, die neue Waschmaschine kommt von einem anderen Hersteller!!!

Von: Hache

Hache — Wed, 27 Jul 2011 11:56:21 +0000

Kenne Blomberg seit über 30 Jahren und was hier manche schreiben ist schon fast lächerlich. Eine Firma Müller sucht einen Keilriemen für eine Blomberg und bekommt diesen angeblich nicht. Kann nur sagen”"blöder Kundendienst”" oder hat er das zum ersten mal gemacht? Bekomme alle Blomberg und diverse Ersatzteile anderer Hersteller innnerhalb von 24 Stunden. Blomberg war und ist eine sehr gute
Adresse. Man muß nur im richtigen FACHGESCHÄFT kaufen,dann klappt es auch mit dem Kundendienst.

Von: hans Waschbär

hans Waschbär — Tue, 03 May 2011 15:06:46 +0000

Habe das alles gelesen und kaufe deshalb eine Miele!

Von: Udo Pawlowski

Udo Pawlowski — Tue, 18 Jan 2011 06:57:52 +0000

NIE WIEDER BLOMBERG !
Modell : Blomberg WAF 6361 SL
Kaufdatum : 01.10.2010
Defekt : 16.01.2011
Am 17.01.2011 habe ich den Kundendienst von Blomberg angerufen und ihnen mitgeteilt das meine Maschine defekt sei ! Der Herr am Telefon war auch sehr bemüht mit mir den Fehler zu suchen , aber nichts half . Er teilte mir dann einen Kundendiensttermin für den 25.01.2011 mit !Bei diesem Termin wurde ich schon langsam wütend !
1. Die Maschine ist 3,5 Monate alt und wir sind ein 4 Personenhaushalt !
2. BLOMBERG Service sieht bei mir anders aus !
Ich sagte ihm , dass ich mit diesem Termin nicht einverstanden sei ! Auch kein Thema , meinte der Herr am Telefon , innerhalb von 24 Stunden wird sich jemand bei ihnen melden und ihnen einen anderen Termin geben ! Nachdem ich mich den ganzen Vormittag mit Blomberg und Saturn(Verkäufer) auseinandergesetzt habe , teilte mir Blomberg einen Termin für den 21.01.2011 mit ! Jetzt soll ich von 8 – 17 Uhr zu Hause sitzen und auf den Kundendienst warten , nur weil Blomberg nicht in der Lage ist eine ca. Zeit anzugeben ! Ich hatte die Nase voll ! Ich teilte Blomberg mit , sie können am Freitag gerne den Kundendienst schicken , bin ich zu Haus ok , wenn nicht müssen sie noch einmal jemanden schicken ! Nach dem ganzen Theater sind mein Mann und ich hingegangen und haben uns noch am selben Tag eine Maschine von Siemens gekauft ! Blomberg teilte ich mit , sie könnten die defekte Maschine abholen , raparieren und wieder bringen ! Damit war Blomberg überfordert , dass soll ich am Freitag mit dem Monteur klären ! Sie wissen nicht ob der Monteur ein passendes Auto ,oder eine Werkstatt hat ! Klasse Aussage ! Bei mir kann die Maschine nicht repariert werden , da heute am 18.01.2011 die neue geliefert und angeschlossen wird ! Ohne Strom und Wasser dürfte eine Reparatur bei mir unmöglich sein ! Wenn unser Auto defekt ist , bringt mein Mann das Auto ja auch in eine Werkstatt und muss dem Monteur keine Hebebühne zu Verfügung stellen !

Von: Reinhard Hamatschek

Reinhard Hamatschek — Thu, 11 Nov 2010 11:12:27 +0000

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten einen Waschtrockner 52630 von Blomberg, der mehr als 15 Jahre sehr gut funktioniert hat – leider gab er aber jetzt doch seinen Geist auf.
Das Nachfolgemodell WDT 6335, für uns aus Platzgründen erste Wahl, wurde uns bereits 3 Tage nach Bestellung bei der Vertriebsfirma amazon.de geliefert. Da dieses Modell einen um 0,5 m kürzeren Kaltwasseranschlußschlauch besitzt als das Vorgängermodell, war für uns zum Anschluss ein Stück Zusatzschlauch nötig.
Nach mehreren Such-Telefonaten in dieser Angelegenheit gerieten wir an Herrn Dr. Witte vom Blomberg-Kundendienst, der uns freundlich, fachlich kompetent, unbürokratisch und schnell mit der Lieferung eines Zusatzschlauches half.
Und bis jetzt arbeitet das Gerät einwandfrei.
So sollte Kundendienst sein – herzlichen Dank !

Die Schattenseiten dieser Kundendienst-Geschichte:
1. In den Werbe- und Bestell-Unterlagen fanden wir KEINE Angaben über die Länge der Wasseranschluß-schläuche. Und mit einem Zusatzschlauch ist natürlich die eingebaute Zufluß-Sicherung wirkungslos.
2. Der Versuch, die Angelegenheit über die Vertriebsfirma amazon.de und dann über das Ersatzteil-Center (Tel 0180 242515) zu klären, endete damit daß die Dame am Telefon einfach auflegte!
3.Die Geräte-Anlieferung erfolgte am 3. 11. 2010 durch eine Firma Roth/Neu-Ulm durch 2 hektische unfreundliche junge Männer, die weder ihren Namen noch eine Tel.-Nr ihrer Firma preisgaben – OHNE Liefer-Papiere und mit völlig veralteten Geräte-Unterlagen wie z.B. nicht mehr gültigen Anschriften von Service-Firmen und mit einer Garantie-Urkunde in RUSSISCH (!)
So sollte Kundendienst NICHT sein !

Mit freundlichen Grüssen Reinhard Hamatschek

Von: Andreas Gruner

Andreas Gruner — Mon, 18 Oct 2010 08:03:39 +0000

Sehr geehrte…
ich muss meine Blomberg Digitronic reparieren lassen. Ihr Kundendienst ging nicht ans Telefon, bis die Verbindung abbrach.
Typenschild? Das heißt für mich als Gehbehinderten: Wieder in den Keller. Da wollte ich wenigastens wissen, wo das ist.
Kundendienst? Was verstehen Sie darunter?
(Submit – warum auf Englisch!!!)
A. Gruner