Kommentare zu: Blaupunkt

Von: G. Lieber

G. Lieber — Fri, 13 Jan 2012 21:49:44 +0000

Ich habe ende September bei Conrad ein TV von Blaupunkt bestellt, Am 19.10.11 habe ich es bekommen. Kurze zeit später habe ich eine art Handyton festgestellt und habe daraufhin das Gerät beim Blaupunkt TV Service bemängelt. Am 6.12.11 wurde er abgeholt, nach etwa 2 Wochen habe ich mal Tel.nachgefragt. Nach einigen versuchen habe ich auch einen Mitarbeiter erreicht, der wuste garnicht sorichtig wenn dieses bei ihnen eingegangen ist und betreffs Weihnachten würde es erst danach werden. Habe es dann am Jahresende und auch gleich im neuen Jahr versucht, bin aber nur in einer Warteschleife gelandet. Ich habe mich dann auch mit Conrad in Verbindung gesetzt, habe aber auch nach deren mühen keine andere Antwort erhalten. Muss wohl mein Geld wieder zurück buchen und werde nichts mehr im Internet bestellen. Traurig aber war!!!! Das war meine Erfahrung mit dem Blaupunkt Kundendienst und Service gedanken.

Von: Marco

Marco — Fri, 28 Oct 2011 22:52:52 +0000

Ich bin leider auch einer der Travelpilot 700 Geschädigten. Einfach traurig.. Habe leider vor guten 2 Jahren das Gerät gekauft und stehe auch vor dem bekannten Problem dass die Karten nicht aktuell sind. Bei mir sogar zu spät bemerkt von 2008. Auf Anfrage könnte man mir für knapp 100€ ein Update aufspielen vom Jahr 2009… Ich hoffe dass man hier mal eine Sammelklage einleitet… Was für eine Frechheit…

Von: Agnes, Udo

Agnes, Udo — Mon, 12 Sep 2011 10:58:11 +0000

Suche auch Hilfe für neue Travel Pilot 700.

Kann mein Navi nach 2 Jahren zum Schrott geben, weil keine Karten-Updates mehr geliefert werden.

Blaupunktservices mehr als miserabel !!!

Habe mit meinem Travel Pilot 700 den letzten Kauf eines Blaupunktartikels getätigt.

Hoffentlich verhalten sich andere Käufer ebenfalls so.

U.A.

Von: Roland Zehetner

Roland Zehetner — Wed, 10 Aug 2011 09:11:17 +0000

Bin leider auch im Besitz eines Blaupunkt Navi TravelPilot700, habe nach Kartenmaterial nachgefragt und leider diese Antwort erhalten!

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es für dieses System keine neue Updates geben wird. Grundsätzlich ist richtig, dass wir für die Kartendaten zuständig sind. Wir können updates aber nur mit Zustimmung und unter Mitwirkung des Systemherstellers (Blaupunkt/Bosch) anbieten. Das ist in diesem Fall leider nicht gegeben. Es tut uns wirklich leid, Ihnen keine positivere Antwort geben zu können.

Das Navi ist erst 2 Jahre alt, und werde mir rechtliche Schritte überlegen!(Es ist nebenbei das Flaggschiff der Navis und habe dafür ca.Euro 500,- bezahlt)

Von: Matthias Mohs

Matthias Mohs — Fri, 17 Sep 2010 07:19:32 +0000

Leider habe auch ich die Erfahrung machen müssen, dass die von den Vorrednern getätigten Aussagen der Wahrheit entsprechen.
Als bekennender Blaupunkt-Fan der 1970 bis 1990er Jahre kann ich nur sagen, es ist traurig, was mit einem geachteten deutschen Unternehmen passiert ist, seit es (vor ca. 2 Jahren) in die offensichtlich falschen Hände gelangt ist. Blaupunkt war nach meiner Meinung in den o.g. Jahren Marktführer und stand für Qualität, Innovation und (falls überhaupt benötigt) erstklassigen Service. Davon ist leider nichts mehr übrig. Schade für alle – für die Marke, für die Mitarbeiter und für die Kunden!

Von: Martin

Martin — Thu, 19 Aug 2010 10:19:23 +0000

Immerhin haben meine Vorredner ja Kontakt mit dieser Firma bekommen, was mir trotz mehrfachen Versuchen unter der auf dieser seite angeführten Tel.-Nr. nicht gelungen ist: “Kein Anschluss unter dieser Nummer” ist die Ansage!

Habe ein Lucca5.2 Gerät und versuchte streng nach Gebrauchsanleitung die Südeuropa-Karte zu installieren. Nichts, definitiv NICHTS geht, weder manuell noch per Software – und ich bin beruflich mit Installationssoftware befasst.
Fazit: Schrott in jeder Hinsicht, sowohl das Gerät, als auch der Service.

Von: Peter

Peter — Sun, 11 Apr 2010 14:26:48 +0000

Hi, bin auch Besitzer eines Blaupunkt Lucca, nach offiziellen Update nur Startbildschirm, laut verschiedener Foren kommt sowas öfters vor. Also die Blaupunkt Service Hotline angerufen erstmal 4€ für die Warteschleife. Danach ein Mitarbeiter der Fehler wäre nicht bekannt und der Hinweis ich soll mich im Internet registrieren. Fakt 8€ Euro Hotline und genauso schlau wie vorher….

Gruß

Von: Frankyjohn

Frankyjohn — Tue, 06 Apr 2010 13:45:17 +0000

Ich kann allen Inhalten der Meinungen über den Blaupunkt Kundendienst nur voll zustimmen.
Dabei habe ich das Gefühl, das es “Blaupunkt” überhaupt nicht mehr gibt, nicht dass es in die Bosch-Gruppe aufgegangen ist, nein, man findet keinen kompetenten Ansprechpartner mehr- selbst die Mailadresse wird nicht kompetent bedient.
Ich rate nur… Finger weg von Blaupunkt-Produkten- obwohl sie in meiner Erinnerung Hildesheimer Qualität symbolieren.

Von: Helly

Helly — Fri, 26 Mar 2010 11:14:40 +0000

habe am 22.01.2010 das Netzteil meines “Blaupunkt Lucca 5.3″ mit erteilter RMA abholen lassen. Bekam am 25.01.2010 ein Schreiben von Bosch, das Teil wäre zwecks Auslieferung eines Ersatzgerätes an das “Blaupunkt-Auslieferungslager” weitergeleitet worden. Auf Nachfragemails vom 10.03.2010 und 17.03.2010 gab es keinerlei Reaktion vom Blaupunkt Service dieser sogenannten Vorzeigefirma. Habe es heute nochmals versucht, diesmal mit Kopie an die Verbraucherzentrale, mal sehen, was nun kommt.(Werde weiter berichten, natürlich auch, wenn die Sache positiv ausgeht.)
Wenn das die Servicequalität der deutschen Wirtschaft darstellt, kaufe und verkaufe (mein Job) ich in Zukunft nur noch billige Chinesenteile, der Service kann da auch nicht schlechter sein.

Von: WillyDD

WillyDD — Mon, 15 Mar 2010 20:00:27 +0000

Habe per email eine Blaupunkt Service RMA-Nummer bekommen und sollte das Gerät einschicken. Das ist jetzt fast 7 Wochen her. Einmal pro Woche bekomme ich eine Antwort auf meine Nachfrage. Der Hammer ist: die RMA-Nummer kennt keiner bzw. sie können keinen Auftrag zuordnen. Die Nachfrage im Repaircenter in Bautzen: negativ, weder ID-Nr. noch Name und Anschrift sind dort bekannt. Nun schon wieder eine Woche Stille. Na ich habe ja die Originalnachrichten und den Abliefernachweis von DHL. Da sollen sie diesem (VON DER REDAKTION GEKÜRZT) den Kopf waschen, wenn der den Mist verbockt hat.
Für mich steht fest: NIE WIEDER BLAUPUNKT SERVICE
Das aller letzte, was sich hier mit einem deutschen Namen schmückt.