Das Unternehmen

Das Unternehmen Belion ist ein holländisches Unternehmen, welches in den Niederlanden seit mehr als 25 Jahren auf dem Markt ist.

Das Sortiment besteht aus Küchen und dazugehörenden Accessoires. Gute Qualität in Kombination mit günstigen Preisen zeichnet das Produktangebot von Belion aus.
Das Unternehmen ist äußerst stark im Preis und hat damit einen Wettbewerbsvorteil, welchen Belion mit dem Verzicht auf Werbung und dem Vermeiden von extrem teuren Räumlichkeiten erreicht.
Anders als die großen Marken ist das Unternehmen auf diese Art und Weise in der Lage, dem Kunden unschlagbar günstige Preise zu bieten.

Bekommt der Kunde denn auch wirklich gute Qualität bei diesen günstigen Preisen?

Ja. Ein Großteil der Ausrüstung kommt aus denselben Werken wie die der großen Marken auch. Bei Belion jedoch zahlt der Kunde für das Produkt, das er kauft und nicht für den Namen dahinter.
Jedes einzelne Gerät aus dem Produktangebot des holländischen Unternehmens entspricht den europäischen Sicherheitsanforderungen und verfügt über eine CE-Kennzeichnung.
Seit 25 Jahren wird die Ausrüstung der Firma Belion von weltweit führenden Fabriken produziert, somit überzeugen die Produkte mit einer entsprechend hochwertigen Qualität.

Kundendienst

Belion gewährt der Kundschaft auf jedes erworbene Produkt volle zwei Jahre Garantie. Ausgenommen hiervon sind beschädigte Produkte, zum Beispiel wenn etwas gebrochen ist.

Erfolgt etwas auch einmal nicht zu vollster Kundenzufriedenheit, bietet das Unternehmen dem Kunden selbstverständlich auch einen umfassenden Kundenservice an. Dieser ist allerdings nur in den Niederlanden erreichbar. Einen Deutschen Kundendienstleister konnten wir leider nicht ermitteln. Der Kundendienst ist unter der holländischen Telefonnummer +78 – 61 83 200 zu erreichen.

Als besonderes Schmankerl bietet Belion für etwa 100€ eine Erweiterung der Garantie auf 5 Jahre an. Darin sind folgende Dinge Enthalten:

Die Garantie
die Garantie erfasst eine volle Garantie auf Material und Arbeitskosten und wird von COOK4U BV für einen Zeitraum von 2 Jahren nach Kaufdatum gewährt. Das Gerät muss dabei in einem Zeitraum von 2 Jahren vor dem Kaufdatum hergestellt worden sein. Treten innerhalb dieser Zeit Fehler oder Defekte am Gerät auf, so wird das Gerät von Belion bzw. COOK4U BV kostenlos repariert werden. Es werden keine Arbeitskosten- und Ersatzteile berechnet.

Die erweiterte Garantie durch den GARANTIE PLAN
Sie können aber auch einen Garantie Plan abschließen. In diesem Plan können Sie ein Gerät für die Jahre 3. bis 5. absichern. Dadurch haben sie die gleiche Garantie wie in den ersten 2 Jahren. Damit sind sie für bis zu fünf Jahre durch die Garantie abgesichert. Sie können zu jeder Zeit die COOK4U Service BV anrufen und die Komponenten werden ohne Arbeitskosten und Ersatzteilkosten für sie getauscht.

Die Garantie
Die Reparaturen an dem Gerät müssen hier durch den Kundendienst der COOK4U BV bzw. von Belion ausgeführt werden. Der Kundendienst, der die Reparaturen durchführt, kommt selbstverständlich zu ihnen nach Hause. Die Reparaturkosten sind die Arbeitskosten und Kosten für die notwendigen Komponenten, einschließlich der Mehrwertsteuer. Diese werden selbstverständlich ersetzt. Die Ersatzteile sollten aber möglichst immer durch einen von Belion bzw. der Cook4U ausgebildeten Installateur eingebaut werden.

Ausstattung aus dem Showroom
Wenn Geräte aus dem Showroom von Belion gekauft haben, so gewährt für diese Geräte 1 Jahr Garantie, sofern dieses Gerät nicht älter als 4 Jahre ist.

Garantie auf die Reparatur
Für Reparaturen außerhalb der Garantie übernimmt das Unternehmen eine Garantie von 3 Monaten ab dem Datum der Reparatur. Dabei wird natürlich vorausgesetzt, dass das Gerät in einem normalen Haushalt verwendet wurde.

Keine freie Reparatur-und / oder den Ersatz in folgenden Fällen:

In folgende Situationen wird nicht kostenlos repariert und / oder Ersatz geleistet:
- Falsche oder abnormale Verwendung des Geräts
- Reparatur von einer anderen Person als den Dienst der COOK4U BV
- Nichtbeachtung der Bestimmungen und Anweisungen für die Installation und Anforderungen
- unprofessionelle Verwendung von Geräten und Maschinen für den häuslichen Gebrauch
- Schäden durch den Benutzer oder Dritte
- Schäden, die nicht aus dem Gerät selbst, Beulen, Kratzer und Risse
- bewussten Missbrauch
- Störungen von der Installation und / oder Verbindungsfehler
- Störungen durch Ereignisse außerhalb der normalen Verwendung des Geräts gehören
- bestimmungsgemäße Verwendung bzw Verschleiß
- Auswirkung von Schäden oder Versagen der Kunststoff-oder Gummi-Teile welche durch schlechte Wartung oder hohe Verschmutzung hervorgerufen werden
- Mängel der Betrieb oder der Wert des Gerätes nicht wesentlich beeinträchtigen
- zerbrochenes Glas, Glühbirnen, Leuchtstoffröhren und lose Beschläge

Alles in allem handelt es sich hier um eine sehr umfassende und komplette Garantie.

Kontakt:

COOK4U BV
3316 GL Dordrecht
Kamerling Onnesweg 20
Telefoon: 078-6183200
E-mail: belion@cook4u.nl
Telefax: 078-6549210