Das Unternehmen

Das Unternehmen Bartscher wurde im Jahre 1876 im beschaulichen Geseke, Calenhof von Anton Bartscher gegründet.

Im Jahre 1959 gelingt dem Unternehmen mit dem Vertrieb von Gasherden der Einstieg in den Gastronomie-Geräteverkauf. Es folgen weitere Produkte, die das Sortiment für den Bereich des professionellen Gastronomiebedarfs erweitern und eine Entwicklung des Unternehmens folgen lässt, welche die Bartscher GmbH zielstrebig zum gefragten Ausstatter und Einrichter von Großküchen macht. So ist es auch nicht verwunderlich, das 1971 zuerst das Lager durch einen großzügigen Neubau vergrößert werden muss, sondern 1978 auch noch ein zusätzlicher Bürotrakt gebaut und eingeweiht wird. Dieses Wachstum kann über viele Jahre fortgesetzt werden und findet seinen Höhepunkt in der 2007 am Unternehmenssitz in Salzkotten eingeweihten neuen Lagerhalle mit integrierten Ausstellungs- und Schulungsraum.

Die wachsende Globalisierung der einzelnen Märkte, verbunden mit weltweitem Vertrieb, Einkauf und weltweiter Beschaffung, ist für die Bartscher GmbH Anlass gewesen, ihr Qualitätsmanagement stets entsprechend weiter zu entwickeln und auszubauen. So wurden viele Maßnahmen ergriffen, die Kundenzufriedenheit gewährleisten zu können und es dem Unternehmen ermöglichen zu können, den Ansprüchen der Kunden dauerhaft gerecht zu werden.

Zu den wesentlichen Aufgaben der firmeneigenen Qualitätsmanagement – Abteilung gehören u.a. eine, nach gesetzlichen Vorgaben durchgeführte, aktive Produktbeobachtung (Sicherheitsmonitoring), einzelne Produktionsprozesse intensievst zu überwachen, das funktionelle Rückrufmanagement bzw. Krisenmanagement in Kooperation mit Lieferanten und Herstellern auszubauen, eine stetige Überprüfung ob gesetzliche Vorschriften und Normen eingehalten werden (GPSG, CE, LFGB, WEEE, RoHS). Aber auch die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentationen nach GPSG erfolgt anhand intensiver Pflege und die weitere wichtige Aufgabe im Bereich Qualitätsmanagement ist die Steuerung von Korrekturmaßnahmen sowie dauerhafte Wareneingangskontrollen in Verbindung mit kontinuierlicher Qualitätsprüfung. So kann Bartscher sicher gehen, das die Qualität dauerhaft gewährleistet wird.

Der Kundendienst

Doch auch ein gutes Gerät braucht ab und an mal die Hand eines fachkundigen Kundendienstes. Den Kundendienst von Bartscher erreichen sie unter der Nummer +49 (0) 52 58 / 971 – 0 bzw. mit dem Faxgerät unter der Nummer +49 (0) 52 58 / 971 – 120. Bartscher ist fast ausschließlich im Bereich der Großküchentechnik tätig und so sollten sich nur sehr wenige Geräte in den privaten Haushalt verirren. Falls sie den Kundendienst benötigen, empfehlen wir auch an dieser Stelle folgende Angaben bereitzuhalten:

• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Mit diesen Angaben sollte der Kundendienst ihre Anfrage schnell bearbeiten können und ihnen damit einen schnellen Reibungslosen Reparaturablauf garantieren können.

Die Webseite von Bartscher (www.Bartscher.de) enthält noch einige nützliche Dinge. So können sie sich einen sehr großen und umfangreichen Produktkatalog bewundern. Hier können sie sich einen guten Überblick über die sehr komplette Produktpalette von Bartscher machen. Abgerundet wird dies durch einige Produktvideos, welche es zu bewundern gibt.
Diesen Produktkatalog können sie sowohl online auf der Website anschauen als auch bequem herunterladen. So sollten sie auch vor dem Kauf schon alle wichtigen Informationen sammeln können.
Auch eine Übersicht der Fachhandelspartner ist auf der Website zu finden. Dort sind alle Fachhandelspartner übersichtlich nach Postleitzahlen geordnet aufgeführt und so sollten sie schnell den für ihr Gebiet zuständigen Fachhandelspartner finden.

Sie können aber auch über das Kontaktformular Kontakt mit Bartscher aufnehmen. Dazu einfach die geforderten Informationen Angeben und schon können sie mit dem Bartscher – Team in Kontakt treten.

Was wir auf der Website noch vermissen, sind Bedienungsanleitungen zum Download. Da sollte der Kundendienst schnell nachbessern. Sie können diese aber sicher auch mit einem Anruf des Kundendienstes oder einer Anfrage über das Kontaktformular nachbestellen.
Zu erreichen ist die Firma Bartscher entweder per Post oder unter der unten angeführten Telefonnummer.

Anschrift

Bartscher GmbH
Franz – Kleine – Straße 28
D – 33154 Salzkotten

Tel.: +49 (0) 52 58 / 971 – 0
Fax: +49 (0) 52 58 / 971 – 120

E-Mail: info @ bartscher.de