Kommentare zu: Ariston

Von: Caro

Caro — Tue, 31 Aug 2010 15:14:25 +0000

Soeben diese Seite gefunden. Vor 6 Jahren Kühlkombi gekauft, nun hinüber, Motor, mal eben 300 Euro. Tja, Ariston lohnt das Geld wohl wirklich nicht.
Danke, für die vielen Negativschlagzeilen.
Nie wieder Ariston.

Von: Hans

Hans — Tue, 27 Apr 2010 07:38:11 +0000

Hallo an alle Ariston-Geschädigte,
leider bin ich zu spät auf diese Seite gestossen. Ich habe mir eine Waschmaschine 11 kg. von dieser Marke gekauft……..
was soll ich sagen, wo fange ich an ? Beider der Servicenr. die mal richtig abzockt, beim Verkäufer der nur Scheiss gelabert hat oder bei der Fachfirma die nach 3 Wochen kam wieder gegangen ist weil der Magnetschalter erst bestellt werden muss,der war nicht auf Lager weil zu teuer.
Erneuter Termin… Teil eingebaut….. und dann nicht möglich, muste der Techniker auf Anordnung seiner Firma wieder ausbauen weil keine Barzahlung möglich war.

Ich werde nie wieder ein Gerät dieser Marke kaufen.

was ein Elend……..Hans

Von: Helmut S.

Helmut S. — Fri, 26 Feb 2010 11:55:16 +0000

Wir haben ein Ariston Spülmaschiene gekauft, der größte Fehler unseres Lebens. Gleich nach dem Kauf war die Reinigungsleistung unbefriedigend, der Ariston Kundendienst kam in der Garantiezeit nur zögerlich, nach der 2. Reparatur reinigte sie einigermaßen. Einige zeit später wieder die gleichen Probleme, dazu kam noch das sich alle Dichtungen nach und nach in Rauch auflössten sogar innen in der Edelstahlhülle, der Kundendienst wollte 100€ nur für die an und abfahrt haben und 50€ für jede angefangene halbe Stunde Arbeit, natürlich ohne Ersatzteile, nie wieder diese Marke!!!!!!

Von: Gerty

Gerty — Mon, 22 Feb 2010 08:29:04 +0000

Ja was soll ich sagen.. meine Eindrücke sind sehr frisch und ich sehr erbost für den Ariston Kundendienst.

Als Kunde mit einem Ariston Gerät ist man auf sich alleine gestellt. Der Servicelevel ist für mich nur Schall und Rauch, was nützt eine gute Erreichbarkeit. Es ist ja doch mein eigenes Problem.

Das Ariston Gerät ist genau 4 Wochen nach der Garantiezeit kaputt gegangen. Das bedeutet nur fürs gucken 80,-€ die Stunde und dann kann vielleicht ein Kulanzantrag gestellt werden! Von dieser wagen Aussage kann ich mir neuinvestiert schon einen neuen Trockener kaufen, der hält wenigstens.Ich habe nur unverbindliche Antworten bekommen..niemand war kompetent und verbindlich.

Wo steht denn da die Relation, wenn die Garantiezeit = Haltbarkeit bedeutet? Mann hat mit sogar mitgeteilt das ich ja selbst schuld sei, ich hätte ja die Garantieverlängerung 55,-€ kaufen können. Schade das Sie nicht bei meinen Unterlagen beigelegt war.

Von: Marc

Marc — Fri, 12 Feb 2010 22:34:21 +0000

Der positive Eindruck hat sich bestätigt (siehe einen Beitrag weiter oben).

Sobald das Ersatzteil da war wurde mit mir ein Termin vereinabart. Der Techniker war wieder pünktlich, hat das Ersatzteil eingebaut und dann lief die Spülmaschine auch schon wieder.

Nach den ganzen negativen Beiträgen hätte ich ja nicht damit gerechnet, aber meine Erfahrung mit dem Ariston Kundendienst war von Anfang bis Ende gut.

Von: Marc

Marc — Thu, 04 Feb 2010 21:11:51 +0000

Vorweg gesagt, bisher kann ich mich über den Kundendienst von Ariston nicht beschweren. Allerdings ist mein Geschirrspüler schon in der Garantiezeit kaputt gegangen, was ja nicht für die Haltbarkeit und Qualität der Ariston-Geräte spricht.

Ich habe gestern um 13:30 Uhr die Hotline angerufen und wurde auf einen Anrufbeantworter geleitet, der mir sagte, dass mein zuständiger Ariston Kundendienst ab 15 Uhr wieder erreichbar ist. 15:05 Uhr ging eine freundliche Frau dran (nach wenigen Sekunden Wartezeit), die meine Daten aufnahm und der ich den Fehler der Spülmaschine schildern sollte. Ich bekam die Tel-Nr. der Firma, die zufällig in der gleichen Stadt war (Bochum), sodass ich nicht mehr die teure 01805-Nr. anrufen muss… 20 Minuten später wurde ich zurück gerufen und bekam einen Termin für den nächsten Tag (heute).

Der Ariston Kundendienst Techniker war innerhalb der vereinbarten Zeit da. Ich habe nochmal den Fehler geschildert, er hat einige Tests durchgeführt und sich irgendwas angeschaut. Zwischendurch hat er meine Fragen gut beantwortet. Am Ende zählte er mir zwei mögliche Fehler auf. Er erkundigt sich jetzt bei Ariston, was da erfahrungsgemäß defekt ist und bestellt das Ersatzteil. Sobald das Teil da ist meldet er sich wegen einem neuen Termin.

Ich bin mal gespannt, ob der positive Eindruck sich beim nächsten Termin bestätigt. Bisher kann ich den Service in Bochum nur loben.

Von: Kurt

Kurt — Wed, 03 Feb 2010 20:15:53 +0000

Die Indesit Kundendienst Hotline ist eine 01805-Nummer, d.h. sie kostet 15 Cent pro Minute – mehr kann man mit 0180 nicht abkassieren.

Ich habe nach 7 Minuten in der Warteschleife (und bereits 1,05 EUR ohne Gegenleistung aufgelaufenen Kosten) aufgelegt. Da kann ich mein Geld besser in Kneipen verjubeln, als es für Hotline-Warteschleifen zum Fenster rauszuwerfen.

Wer Ersatzteile für Ariston-Geräte sucht, sollte i.d.R. mit etwas Googeln im Netz fündig werden. Ansonsten halt etwas Neues kaufen – billiger als der Kundendienst dürfte das in vielen Fällen sein. Eine 01805-Hotline mit ewiger Warteschleife ist in meinen Augen unseriös.

Von: S. Koltermann

S. Koltermann — Sun, 03 Jan 2010 21:41:39 +0000

Na da bin ich aber froh, dass ich diesen Ariston Kundendienst Artikel noch gelesen habe!
Soeben ist meine 5 Jahre alte Ariston Kühlschrank/Gefrierkombi ausgefallen und ich werde erst gar nicht den Kundendienst kontaktieren. Denn die Rep. wird mich wahrscheinlich mehr kosten, als ein komplett neues Gerät. Und dass wird sicherlich auch kein Gerät der Marke Ariston wieder werden, da meiner Meinung nach ein Ariston Kühlschrank länger als 5 Jahre halten sollte. Ich werde nun mal etwas tiefer in die Tasche greifen und hoffentlich ein qualitativ hochwertigeres Gerät anschaffen.
Irgendwie habe ich es ja schon immer gewusst…
…wer billig kauft, kauft zwei Mal…

Von: Wolfgang H. Schmidt

Wolfgang H. Schmidt — Sat, 19 Dec 2009 17:28:03 +0000

Moin, moin, ich bin auch froh, diese Seite rechtzeitig gefunden zu haben. Ich streiche sofort den Namen ‘Ariston’ aus der Liste der Hersteller, die für den Kauf neuer Haushaltsgeräte in Betracht kommen. Gut das es Ariston Kundendienst Informationen gibt!!

Von: Thomas Zschech

Thomas Zschech — Fri, 04 Dec 2009 07:57:39 +0000

Unser Ariston Geschirrspüler ist defekt. Natürlich habe ich mich im Internet betreffs des Ariston Reparaturdienst belesen. Die Erfahrungen der Kunden klangen nicht sehr zufriedenstellend, deshalb ich mich auch für den Erwerb eines neuen Gerätes interessierte. Trotzdem wollte ich dem Ariston Kundendienst eine Chance geben. Resultat: Barzahlung bei Vor-Ort-Termin oder !!! “Online-Überweisung im Beisein des Kundendienstmitarbeiters” !!! … bekomme ich danach jemals eine Rechnung zum Ausgleich beim Finanzamt (Haushaltsnahe Dienstleistungen) ???

Bei 16 Litern Wasserverbrauch unseres Ariston-Gerätes fiel nun die Entscheidung nicht schwer. Heute wird unser SIEMENS Geschirrspüler (Einbaugerät) geliefert. 7 Liter Wasser-Programm – 544,00 Euro incl. Versandkosten. Frohe Adventszeit an den von Indesit vermittelten Kundendienst für Ariston-Geräte in Gera!