Kommentare zu: Ariston Kundendienst

Von: J.Gringmuth

J.Gringmuth — Thu, 22 Mar 2012 16:33:53 +0000

Mein elektronischer Durchlauferhitzer hat schlappe 3 Jahre im Ferienhaus durchgehalten. Der Ariston Kundendienst sagt reparieren lohnt nicht, und so schmeißt man sein Geld weg, mit solchen Billigmist !!!

Von: Alev Dokuman

Alev Dokuman — Sun, 05 Feb 2012 10:26:28 +0000

Guten Tag,

am 03.02.2012 habe ich festgestellt, dass unser fast ein Jahr alter Ariston Kühlschrank in Wert von über 1000 EUR nicht mehr kühlt ! Als ich beim Ariston Kundendienst angerufen habe teilte mir ein äußerst unfreundlich, gelangweilter Mitarbeiter mit,dass der frühstmögliche Termin, an der ein Ariston Techniker vorbeischauen könnte der 07.02.2012 ist ! Hallo dass sind 5 Tage ohne Kühlschrank !! Wenn es eine Spülmaschine oder Waschmaschine wäre könnte ich es noch akzeptieren aber bei einem Kühlschrank und als eine stillende Mutter ist es unmöglich fünf Tage auf einen Kühlschrank zu verzichten. So nun möchte ich eine Aussage von den Verantwortlichen. Ich werde auf jedenfall der Sache mit dem Ariston Kundendienst nachgehen und wirklich überall auch via Internet abraten ein Ariston Gerät zu kaufen !!!

Von: Udo

Udo — Wed, 11 Jan 2012 18:31:06 +0000

Habe leider dieses Forum zu spät gefunden. Mit meiner Küche kam ein Kühlschrank von Ariston Modell BC 232. Das Gerät kühlt auf 3 von 5 nur +8 Grad und die Gefriereinheit schafft max -15 Grad bei 4 Sternen. Im Sommer noch schwächer !!!!!!! Keine Hilfe vom Ariston Hersteller Kundendienst ( das läge an der Kühlklasse )die hier zugelassen sei.
Heisst fast neu wegwerfen, da die Lebensmittel nicht alt werden darin.
Miein Tipp FINGER WEG !!!!!! von der Marke, und dem Ariston Kundendienst.

Von: Knörrich Heike

Knörrich Heike — Wed, 28 Sep 2011 17:47:55 +0000

Habe mir in einem großen Möbelhaus eine neue Küche incl. Elektrogeräte gekauft. Kühlgefrierkombi Ariston! Im Mai wurde alles aufgebaut und am nächsten Tag hörte ich Innen schon sehr laut quietschen, jaulen und rattern, geht gar nicht. Nach 4 Monaten stetigen anrufens in diesem Möbelhaus wurde mir immer wieder gesagt: “Es tut uns leid, aber die Firma Ariston reagiert nicht, wir bleiben dran”. Als ich diesen Montag mit einem Anwalt drohte bekam ich am nächsten Tag einen Anruf vom Ariston Kundendienst, dass das Gerät ausgetauscht wird und ich von einer anderen Firma eine Kombi bekomme. ??? Bin sehr froh drüber und kann ebenfalls nur von Ariston abraten, nur Ärger über lange Zeit.Heike

Von: Susanne

Susanne — Tue, 13 Sep 2011 12:31:02 +0000

Hallo,
ich wurde von einem Techniker angerufen, der alles andere als freundlich war, und ein Termin für heute vereinbart.
Da natürlich keiner kam, rief ich die Kundenhotline an.
“Es sei kein Termin für heute vereinbart”…..
Ohne Worte – passt ja offensichtlich ins Bild

Von: Daniel

Daniel — Tue, 12 Jul 2011 09:45:13 +0000

Ich wollte einen Ariston Wäschetrockner AAQCF 81 U kaufen. Ich habe extra vorne weg den Kundendienst angerufen, um ein paar Fragen zu stellen, und wie sie generell drauf sind. Sie haben sofort ans Telefon gegangen, kann ich mich nicht beschweren, die Anrufe waren also nicht teuer. Ich habe gefragt, ob Reklamationen bezüglich des o.g. Modells erhalten haben, denn ich habe noch keine Rezensionen im Internet gefunden. Dies verneinten sie und ansonsten waren sie sehr freundlich. Trotzdem haben die vielen negativen Kommentare mich abgeschreckt, und ich werde mehr ausgeben, um eine andere Marke zu kaufen. Schade eigentlich!

Von: Peter

Peter — Thu, 07 Apr 2011 13:58:47 +0000

Kein Problem mit dem Kundendienst von Ariston.

Unser Induktionskochfeld schaltete sich immer wieder mit nervtötendem Piepsen während des Kochens aus. Mal weniger und mal öfter.

Mein Anruf war innerhalb von ein paar Sekunden beim Kundendienst, der Techniker hat mir absolut hochwertig Antwort gegeben und am Telefon schon die Fehlerbehebung erklärt. So muss der nicht einmal kommen und ich habe ausser der einen Minute Telfonkosten keine weitern Kosten.

Selbstverständlich war die Fehlersuche erfolgreich und hat geholfen.

In der Anschlußdose war der Nullleiter nicht ganz fest. andere KD wären gekommen, hätten 50 Euro abgezockt, hätten ein Schräubchen angezogen und das wäre es gewesen…

Von: Anne

Anne — Tue, 22 Mar 2011 11:09:45 +0000

Ariston und Indesit-Company never ever!!!
Dummerweise ist meine Kühl-Gefrier-Kombi an einem Sonntag ausgefallen und zwar komplett, obwohl das Gerät erst 1,5 Jahre alt ist. Konnte den Inhalt wegschmeißen.

Indesit-Kundenhotline leitete mich an einen Kundendienst vor Ort weiter. Natürlich nur AB dran, das auf der Website angegebene Notfall-Handy war nicht besetzt. Wozu also ein Notfall-Handy??

Habe so etwas noch nicht erlebt, das passiert einem bei den großen deutschen Firmen nicht, da gibt es 24h Ariston Kundendienst für Notfälle.
Da ich Medikamente im Wert von mehreren tausend Euro zu kühlen habe, ist das ja wohl ein Notfall,oder???

Überflüssig zu erwähnen, das der Ariston Kundendienst nicht gleich Montag gekommen ist. Vielleicht heute abend, aber ich habe kein gutes Gefühl.

Falls es was Größeres ist, muß alles erst bestellt werden und dauert mind.eine Woche, da die Firma ja in Italien ist.

Naja, selbst schuld, was kaufe ich auch so einen Mist, obwohl der Mist auch fast Tausend Euro gekostet hat.

Mein Fazit: In Zukunft kommen in meinen Haushalt wieder nur deutsche Marken, da stimmte der Service immer!!

Kann wirklich allen nur von dieser Firma abraten, obwohl die Produkte vielleicht nicht schlecht sind, aber was nutzt einem das, wenn man im Reklamationsfall im Regen steht.

Von: Erich

Erich — Mon, 21 Mar 2011 15:42:05 +0000

Gut dass ich auch die Seite mit den Kommentaren gelesen habe! Ich bin vor einem großem Fehler bewahrt worden,wollte mir doch gerade heute 21.03.2011 einen Ariston Wäschetrockner AAQCF 81 U aus dem heutigen Angebot der Fa.Plus bestell. Jetzt nicht mehr.
Danke liebe geschädigte Ariston-Käufer

Von: Jürgen

Jürgen — Thu, 17 Mar 2011 11:31:13 +0000

Haben einen Kühlschrank der Firma. Hielt nur einige Tage. Die Kühlleistung war zudem miserabel, fast wie bei einer Campingbox. Was hilft es wenn man wenig zahlt und dafür dann noch weniger bekommt. Jetzt ist ein Siemens Gerät eingebaut in die Küche. Alles super. Sparen mag schön sein aber nicht am falschen Ort. Das Ding wird entsorgt. Den Ärger mit dem Ariston Kundendienst der eh nie erreichbar ist sparen wir uns.