Amana Kundendienst

Das Unternehmen

Das Unternhemen Amana wurde im Jahr 1934 von George Foerstner in Iowa gegründet. [ad]Bereits im Jahre 1947 konnte der erste aufrecht stehende Gefrierschrank für den privaten Haushalt auf den Markt gebracht werden und bereits zwei Jahre später konnte das Unternehmen diese Entwicklung weiter voranbringen. Ab diesem Zeitpunkt gab es auch Kombinationen von Kühl- und Gefrieschrank zu kaufen.

Im Jahre 1950 wurde das Unternehmen an eine Gruppe von Kapitalanlegern verkauft. Doch das Unternehmen Amana bestand weiter und eine neue Entwicklung machte sich bereit. So wurde im Jahre 1954 die erste Klimaanlage von Amana auf dem Markt etabliert. Amana wurde allerdings 1965 abermals verkauft und durch Raytheon erworben. Dieser Käufer hatte 1947 auch das Mikrowellengerät erfunden sowie das kommerzielle Radarange Modell 1611 im Jahre 1954 eingeführt.

1967 führte Amana ein Verbrauchermodell des Radarange ein. Damit verfühgte das Unternehmen über die erste populäre und für den Hausgebrauch entworfene Mikrowelle. Doch für Amana war dies noch nicht alles und so investierten sie auch in andere Bereiche. Amana entwickelte Trockner, Brennöfen, Waschmaschinen und Spülmaschinen.

Im Jahr 1997 wurde die doch relativ kleine Gesellschaft erneut verkauft und das Unternehmen Goodman übernam die Führung. Seit dem Jahr 2001 gehört Amana der Cooperation Whirlpool an. Die Unternhemen Whirlpool ist Eigentümer von circa 500 Gesellschaften und ein globaler Hersteller mit einem Jahresumsatz von etwa 19 Milliarden Dollar. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 70.000 Mitarbeiter und besitzt über 70 Produktionszentren auf der ganzen Welt. Viele Unternehmen wie Amana und Bauknecht gehören dem großen Konzern an und können von dessen Größe und Marktstellung profitieren.

Der Amana Kundendienst

Wie oben bereits gesagt, handelt es sich bei Amana um eine Tochter von Whirlpool. Ein eigenes Vertriebsnetzt für Deutschland gibt es nicht. Daher ist es auch nicht verwunderlich, das der Amana Kundendienst in Deutschland über Whirlpool abgewickelt wird.

Der Amana Kundendienst ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 19:00 Uhr und am Samstag in der Zeit von 8:00 bis 12:00 Uhr zu erreichen. Dazu wählen Sie einfach die Nummer 01803-252 325 (9 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz).

Sie sollten allerdings vor einem Anruf beim Amana Kundendienst einige Angaben bereithalten:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• das Gerätemodell
• Art der Störung
• die Servicenummer (die Zahl hinter dem Wort SERVICE auf dem Typenschild im Geräteinnern)
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Bei Fragen rund um die Produkt aus dem Hause Amana steht Ihnen auf der Homepage unter www.amana.com ein Fragen- und Antworten-Katalog zur Verfügung. Auch Mithilfe eines Kontaktformulares können Sie Ihre Frage an die Amana Kundendienst Mitarbeiter richten. Sie sollten allerdings beachten, dass die Homepage von Amana in Englisch gehalten ist und Sie auch die Supportanfrage über das Kontaktforular in Englisch stellen müssen.

Installations-und Bedienungsanleitungen sowie andere technische Erklärungen können im Downloadcenter heruntergeladen werden. Hierzu wird nur das Modell des Produkts eingetragen und eine Liste der verfügbaren Dateien erscheint. Aber auch hier müssen Sie mit der englischen Sprache Vorlieb nehmen.

Mit der Produktregistrierung steht eine weitere Funktion als Amana Kundendienst online zur Verfügung. Sie können dort Ihr neu erworbenes Produkt registrieren lassen. Der Vorteil ist leicht erklärt. Funktioniert einmal etwas nicht richtig kann der Amana Kundendienst schnell sehen, um welches Modell es sich handelt und der Service kann viel schneller erfolgen. Auch werden Sie anschließend mit neuen Informationen versorgt.

Die Website beitet außerdem einen großen und ausführlichen Produktkatalog an. So haben Sie die Möglichkeit, vor dem Kauf einen guten Überblick über mögliche Produkte zu erhalten.