Das Unternehmen

Mit Jan Kolbe kehrt für aufmerksame Leser von Kundendienst-Info.de ein alter Bekannter zurück auf den deutschen Markt.

In Zusammenarbeit mit dem italienischen Hersteller Meneghetti brachte Jan Kolbe die Küchenmarke Abbina vor einiger Zeit auf den deutschen und den österreichischen Markt. Sein Sortiment umfasst Produkte, wie Herde, Kochfelder, Backöfen und Dunstabzugshauben.

Der Vertrieb läuft über die erst neu gegründete Abbina Germany GmbH. Bis zum Jahre 2005 war Jan Kolbe schon einmal im Bereich der Einbaugeräte aktiv. Doch die Jan Kolbe Küchengeräte GmbH ging im in die Insolvenz und musste abgewickelt werden. Nun meldet er sich mit neuen Ideen und einem neuen Partner zurück. Zwar ist das Unternehmen Meneghetti nicht an der Abbina Germany GmbH beteiligt, dennoch sorgt es dafür, dass die Ersatzteilversorgung und die Garantieleistungen funktionieren und aufrechterhalten werden. Der Vertrieb der Produkte soll ausschließlich über den Fachhandel erfolgen. Mit dem Unternehmen Meneghetti, welches mit 280 Mitarbeitern rund 100 Millionen Euro Umsatz im Jahr macht, hat Abbina sich einen starken Partner ergattern können.

Einbauherde und Kochfelder machen im Sortiment des Unternehmens Abbina den größten Anteil aus. Hier findet man Einbauherde mit neuester Technologie, wie versenkbare Timer und Zeitschaltuhren.

Auch die Backöfen für Profis oder für private Hobbybäcker sind nicht nur edel im Design, sondern bestechen mit ihrer ausgereiften Technik und durch ihren stromsparenden Verbrauch.

In edlem Design präsentieren sich auch die Dunstabzugshauben von Abbina. Edelstahl trifft hier auf Nutzen und verschönert so manche Küche.

Wer seinen Herd aufrüsten möchte, der kann auch einzelne Kochfelder erwerben. Ob Induktionsfelder oder normale Kochfelder, die Auswahl ist riesig. Wer seinen Herd mit Gasflamme kombinieren möchte, kann auch Kombiplatten erwerben.

Der Kundendienst

Doch was ist zu tun, wenn der Herd nicht mehr das tut, was er sollte. Dann sollten Sie auf einen schnellen und kompetenten Kundendienst zurückgreifen können. Der Kundendienst wird bei Abbina nicht vom Hersteller direkt geleistet, sondern von einem Kundendienstleister. Wer Probleme oder Sorgen mit seinem Gerät hat, kann sich mit seinen Anliegen an das Teile-Team wenden.

Teile Team
Ohmstraße 17
96175 Pettstadt
Tel.: 09502–4908 825
FAX: 09502–4908 903
mail: info@teile-team.de

Um einen schnellen und unkomplizierten Ablauf zu gewährleisten, sollten Sie einige Dinge beachten. So sind beim ersten Kontakt einige Angaben bereithalten.

• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• die Servicenummer
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Die Website des Unternehmens (www.abbina.de) bietet aber noch einiges mehr an Kundendienst. So können Sie vor dem Aufsuchen eines Fachhändlers durch einen übersichtlichen Produktkatalog blättern. Sie erhalten auf übersichtlichen Datenblättern eine gute Übersicht über die Produkte und können sie so mit den Produkten der Mitbewerber von Abbina vergleichen.

Auch verloren gegangene Bedienungsanleitungen können Sie ganz leicht ersetzen. Unter der Rubrik “Gebrauchsanweisungen” könne Sie einfach Ihr jeweiliges Gerät auswählen und die Anleitung als PDF-Dokument herunterladen.

Wer keinen Fachhändler in der Nähe hat, kann auch auf Abbina.de auch auf den Online-Shop zurückgreifen. In diesem Online-Shop können Sie ganz bequem von zuhause aus Ihr neues Produkt von Abbina erwerben. Der Online-Shop bietet zudem immer wieder einmal Sonderaktionen, bei denen bestimmte Produkte reduziert sind.

ABBINA GERMANY GmbH
Ohmstraße 17
D – 96175 Pettstadt
Telefon: 0180 388205500
FAX: 0180 388205501
mail: info@abbina.de